10月29日

目次

7. Grab、May Mobility 提携で東南アジアにロボタクシー導入

8. Mews、DataChat 買収でエージェンティックAI導入

9. MakeMyTrip、堅調な国内国際需要とAI更新を報告

10. Booking Holdings、国内増収報告し OpenAI アプリ初期段階考察発表

 

 

7. Grab、May Mobility 提携で東南アジアにロボタクシー導入

シンガポールを拠点とするスーパーアプリGrabは、自動運転車（AV）会社May Mobilityと提携し、東南アジアでAVサービスを開始しました。

複数年にわたるパートナーシップの一環として、Grabはミシガン州を拠点とするMay Mobilityに非公開の金額を投資し、同社は米国と日本を超えて事業を拡大しました。

May MobilityのAVドライビングテクノロジーはGrabの「コアエコシステム」に統合され、May Mobilityはスーパーアプリ独自のマッピングテクノロジーであるGrabMapsにアクセスできるようになります。

この企業によると、東南アジアの道路インフラの地図へのアクセスは、特にGrabMapsが変化する状況を監視し、交通状況や道路閉鎖を追跡する能力により、「May MobilityのAVの展開をスピードアップし、より効率的な運用を推進するのに役立つ」とのことです。「私たちは、AVが東南アジアのモビリティの未来において重要な役割を果たすと信じており、ドライバーネットワークと公共交通機関を補完しています。Grabは、安全第一のアプローチで、より広いコミュニティに利益をもたらす方法で、AVの導入を促進する上で積極的な役割を果たすことを意図しています」と、Grabの自律のゼネラルマネージャーであるDominic Ongは述べています。「私たちは、メイモビリティとのパートナーシップを、ハイパーローカルの専門知識とグローバルな能力の強力な相乗効果と見なしています。私たちは彼らから学び、彼らの技術を東南アジアのニーズに適応させるために協力することに興奮しています。」

Grabとの契約は、最近アトランタのLyftネットワークで開始されたMay Mobilityの3回目のパートナーシップです。また、5月に最初にパートナーシップを発表したUberとのローンチも予定されています。2022年、同社はシリーズCラウンドで8,300万ドルを調達しました。

また、Grabは先週「Partner Apps」機能を開始し、東南アジアのユーザーがGrabアプリ内のサードパーティブランドにアクセスできるようにしました。Grabは、グローバルeSIMプロバイダーFirsty、自転車シェアリングプロバイダーHelloRide、エンターテインメントプラットフォームJolibox、バスチケットプラットフォームredBus、ピアツーピアカーシェアリングプラットフォームDrive lahの5つのパートナーからスタートしています。

(10/27 https://www.phocuswire.com/grab-may-mobility-partner-bring-robotaxis-southeast-asia?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

8. Mews、DataChat 買収でエージェンティックAI導入

Hospitality technology Mewsは、自然言語処理を専門とする米国を拠点とする人工知能（AI）企業であるDataChatを非公開の金額で買収しました。

Mewsは、ベンチャー部門を通じて行われたこの買収を、「インテリジェントなエージェントが自律的に日常業務を管理し、パフォーマンスを最適化し、人間がゲスト体験に集中できるようにする、完全にエージェントのホスピタリティシステムを構築するという使命」の大きな一歩であると説明しました。

DataChatは、2017年に研究プロジェクトとして最初に開始され、小売、金融サービス、通信部門で活動しています。同社のプラットフォームにより、ユーザーはコーディングなしでビジネスデータにアクセスし、洞察、ワークフロー、予測モデルを生成することができます。

「予約からチェックアウトまで、すべてのゲストの瞬間がデータを生成し、ホスピタリティを世界で最も洞察力に富んだ業界に位置づけています。真のチャンスは、そのデータを解き放ち、よりスマートでインテリジェントな運用を強化することにあります」と、Mewsの創設者であるRichard Valtrは述べています。「DataChatの優れたチームとテクノロジーにより、単にホテル経営者を支援するシステムを超えて、リアルタイムで進化し、すべてのインタラクションから学習するインテリジェントなプラットフォームに移行しています。」

Mewsは、DataChatの統合が、Mewsエコシステム内の自律型および半自律型エージェントの開発を加速させることを期待しています。これらのエージェントは、予約、流通、運営、収益の最適化、ゲスト体験など、さまざまなホテル機能で運営され、ホテル会社が体験を構築できるようにします。

「DataChatでは、人間の理解と機械の能力の間のギャップを埋める技術を構築しました」とDataChatのCEOであるViken Eldemirは述べています。「会話型インターフェースと自動データ推論を組み合わせることで、意図を理解し、データソースを横断して推論し、自律的に行動するエージェントを構築します。これにより、ホスピタリティにまったく新しいレベルのインテリジェンスとパーソナライズがもたらされます。これにより、Mewsのホテル経営者は、レポートを実行したり解釈したりすることなく、質問に対する回答を得ることができます。」

DataChatの買収は、Mewsが1月にClarityを買収し、最近ではFlexkeepingを買収したと発表した後、今年3回目です。同社はまた、今年7,500万ドルの資金調達を発表し、Tiger Globalが主導する投資はヨーロッパと米国での拡大に向けられると述べた。

(10/28 https://www.phocuswire.com/mews-datachat-agentic-ai-hospitality?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

9. MakeMyTrip、堅調 国内国際需要とAI更新を報告

MakeMyTrip（MMT）は、2025年9月30日に終了した四半期の収益が9%増の2億2,900万ドルと報告しました。この成長は、国内およびアウトバウンドの「堅調な旅行需要」によるものです。

2026年度第2四半期の報告によると、インドを拠点とするこのオンライン旅行代理店は、増加は主に航空券の収益、ホテルとパッケージの収益、その他のビジネスラインからの収益によるものだと述べた。

四半期の総予約額は13%増の24億ドルで、調整後営業利益は4,400万ドルで、2024年同期の3,750万ドルから増加しました。同社は、2024年の同四半期の利益が1,800万ドルであったのに対し、当四半期の純損失は約600万ドルと報告した。

MMTのグループCEOであるRajesh Magowは、「社外の要因により、今年度の第1四半期が低迷した後、第2四半期、特にレジャーセグメントで旅行センチメントが改善したことは心強いものでした」と述べました。 「短期的な供給制約により、国内航空旅行の回復は依然として遅かったが、ほとんどのセグメントは力強い成長を遂げました。私たちは、特に国際旅行と国内旅行の非飛行セグメントにおいて、力強い成長を遂げました。」

Magowはまた、MMTの人工知能（AI）の進捗状況に関する最新情報を共有し、「顧客体験を向上させ、生産性を向上させるためのコア戦略の中心」であると述べました。今年初め、同社はAIを活用した旅行アシスタントのベータ版であるMyraを発表しました。「最初の反応は、旅行者がこの新しいインターフェースと対話し始めるにつれて、消費者の洞察の収集に励みになりました。短期間で、エージェントは毎日25,000以上の会話に拡大しました」とMagowは言いました。

彼はまた、旅行者の35%以上が旅行の90日前までMyraと関わり始め、探検と計画に利用していると述べた。そして、4人に1人のユーザーがアシスタントに戻って、旅程、ビザの問い合わせ、ホテル、体験などの要素についてサポートを受けます。さらなるAI開発には、情報を提供し、顧客に推奨するためのジェネレーティブAIを活用したプリセールスチャットボットの立ち上げが含まれます。「このボットプラスアシスト（bot-plus-assist ）アプローチは、従来のエージェント主導の支援と比較して、それと対話するユーザーに対する高いコンバージョン率を促進します。高度な検索と迅速なアクションのための新しいエージェト型販売ペルソナ（agentic seller persona ）でボットの機能を拡張し、精度とチャットの品質を継続的に向上させています」とMagowは述べています。

MMTはまた最近、フライトやホテルに関する顧客の問い合わせを処理するためのAI音声エージェントを立ち上げました。

MakeMyTrip 2026年第2四半期の収益の内訳

MakeMyTrip Q2 2026 earnings breakdown

当四半期の航空券収入は6,100万ドルで、前年同期と同等でしたが、航空券の調整済みマージンは7%増加し、約1億300万ドルになりました。

ホテルとパッケージ事業の収益は、前年比1億3,300万ドルと比較して、四半期のほぼ5%増の1億8,800万ドルとなりました。ホテルとパッケージの調整済みマージンは、前年比9100万ドルと比較して、ほぼ17%増の1億6,600万ドルでした。この増加は、総予約数が13%増加し、宿泊数が18%増加したことによるものです。

バスチケットの収益は、2024年の同四半期の2,500万ドルと比較して、四半期の35%増の3,350万ドルとなりました。バスチケットの調整済みマージンは39%増の約3,800万ドルとなりました。これも総予約数とチケット数の増加に牽引されています。

MMTのグループCOOであるMohit Kabraは、同社は「当社の旅行スーパーアプリアプローチを活用し続け、小売、貿易、企業の顧客にプラットフォーム全体で包括的な旅行および関連サービスを提供している」と述べました。

「この戦略は、特に第1四半期の旅行需要が全般的に弱いにもかかわらず、堅調な成長を達成するのに役立ちました。私たちは、インド政府が導入した直接税の優遇措置とGSTの給付が、裁量的な消費者支出を後押しし、会計年度の後半の成長を促進すると信じています。

他の事業からの収益は、前年比2,200万ドルと比較して、四半期の21%増加し、約2,700万ドルとなりました。当四半期の売上およびマーケティング費用は、2024年の同四半期の3,600万ドルから6%増の3,800万ドルとなりました。

(10/19 https://www.phocuswire.com/makemytrip-q2-2026-earnings?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

10. Booking Holdings、国内増収報告し OpenAI アプリ初期段階考察発表

Booking Holdingsは、第3四半期のアナリスト向け決算説明会で、OpenAIとのテストプログラムに関する最新情報を共有した。
今月初めの開発者会議で、OpenAIはChatGPT内でアプリを起動できる新機能を発表した。ExpediaやBooking.comはその最初のパートナーの一部であり、実質的に新しい旅行計画・予約の流通経路を形成している。

CEOのGlenn Fogelは、まだ初期段階ではあると認めながらも「Booking.comがOpenAIとのアプリの第一陣に加われたことを非常にうれしく思う」と述べた。「それは私たちがパートナーに提供している価値を示すものだと思います。彼らが私たちと組んで始めてくれるということは、それだけの信頼があるということです」とFogelは語った。

Booking Holdingsの最高財務責任者（CFO）Ewout Steenbergenも、影響の観点からBooking.comが「より速い検索、より良いコンバージョン率、低いキャンセル率、高い顧客満足度」を測定していると述べた。「これらはすべて非常に初期の兆候ですが、総じて私たちは今見えている結果に非常に勇気づけられています」と彼は言った。

人工知能（AI）を使ったソリューションから旅行の発想を始める人が増えた場合のオンライン旅行代理店（OTA）の戦略について問われると、FogelはBookingの立場に自信を示した。「たとえ人々が時間の経過とともに旅行のインスピレーションの得方を変えたとしても、私たちは常に必要な部分を提供し続けると思います。それは単なる発想段階を超え、実際の取引遂行を行い、顧客が最良の価値を得られるよう努めること、適切な支払いを行うこと、すべての規制を遵守すること——非常に複雑な領域です」とFogelは述べた。

Steenbergenもこの変化の経済的影響に言及し、従来の検索からの旅行クリックは前年比で増加し続けており、大規模言語モデル（LLM）からのリードの割合はまだ小さいものの、成長していると指摘した。「おそらく時間の経過とともに、これら二つの世界はよりハイブリッドになるでしょう。というのも、今まさにブラウザにより多くのAIが組み込まれてきているからです」と彼は述べた。

アナリストから、ホテルがOTAを迂回しようとする動きと、それに対してBookingがどのように対応するかについても質問があった。
Fogelは、この問題は新しいものではないとし、「すでにホテルと直接予約する人もいます」と述べた。「それはLLMの世界でもおそらく起こるでしょう。しかし、これが大きな構造変化を引き起こすという考え方は、現実的ではないと思います。証拠として、Googleの時代でもそれは起こらなかったのです」と彼は述べた。

Fogelによれば、同社のアプローチは引き続き価値を提供し、信頼を築くことで顧客が直接Bookingに来るよう促すことだという。AI活用についてSteenbergenは、生成AIが今後数年で同社の「Connected Trip」ビジョンを実現させる助けになると述べた。これは、顧客の旅行嗜好を理解し、それに応答するインテリジェンス層を構築することによって実現される。「何かが起きても、すべてが自動的に更新されるようになります。つまり、ユーザーはより頻繁に私たちのアプリを使うようになり、私たちはより積極的に提案できるようになり、その結果としてさらに多くの価値が生まれるということです」と彼は語った。

米国の加速とアジアでの成長

U.S. acceleration, growth in Asia

Steenbergenは、米国での予約が「高い一桁成長に加速し、主に強い海外旅行需要とB2B事業の勢いによって支えられた」と述べた。ヨーロッパも高い一桁成長を示し、アジアおよびその他の地域もそれぞれ低い二桁成長を達成した。
「カナダからメキシコ、ヨーロッパからアジアへの旅行など、特定の旅行ルートで堅調な成長が続き、米国への一部インバウンド需要の弱さを効果的に相殺しています」とSteenbergenは冒頭の発言で述べた。

さらにBooking Holdingsは、米国におけるダイレクトチャネルの成長と、予約ウィンドウの正常化を報告した。しかしSteenbergenは、「平均宿泊単価（ADR）のわずかな低下と前年より短い滞在期間」を指摘し、これは裁量支出の抑制が続いている兆候だと述べた。

Steenbergenは、米国でのダイレクトチャネルの成長をブランド認知度の高まりに帰した。「私たちが見ているのは、明らかに米国でのブランド認知の強化による成果です。より多くの人々が私たちを知るようになり、その結果、直接Bookingを利用する顧客が増えています。これは第3四半期で大きく伸びた部分であり、非常に良い傾向だと見ています」と彼は述べた。

経営陣はさらに、地域プレイヤーのAgodaとグローバル重視のBooking.comによって牽引されたアジアでの成長を強調した。「私たちはプロダクト、マーケティング、供給の各面で多くの投資を行っており、総じてその成長に満足しています」とSteenbergenは述べ、アジアは中長期的に最も重要な市場であると強調した。「今後数十年で、世界最大の成長が見られるのはアジアです。GDP成長が最も高くなり、大規模な人口層が旅行を始め、より多く旅行するようになるでしょう。私たちはすでに中国本土以外で市場リーダーであり、その地位を維持することに集中している点は、今後数年間で非常に有利に働くでしょう」と彼は語った。

財務実績

Financial results

Priceline、Booking.com、Kayak、Agoda、OpenTableを所有するBooking Holdingsは、宿泊数が前年同期比8％増の3億2300万泊に達したと報告した。総予約額は前年同期比14％増の497億ドル、売上高は13％増の90億ドルだった。純利益は2024年第3四半期比で9％増の27億ドル、調整後EBITDAは15％増の42億ドルとなった。総予約額に対するマーケティング費用の割合は4.7％で、2024年第3四半期の5％からわずかに減少した。

ソーシャルメディアマーケティングについて問われると、SteenbergenはBooking Holdingsがこれらのチャネルへの「実験と投資」を継続しており、ROIの変動性を踏まえて慎重なアプローチをとっていると述べた。
「私たちはROIの増分を明確に測定できるよう非常に注力しています。ソーシャルメディアの各チャネルには発展段階の違いがあり、今後時間とともに変化が起こるでしょう」と述べ、個々のチャネルの成果については言及を避けた。

Steenbergenによると、ソーシャルメディアへの支出は「数億ドル規模」だが、全体のマーケティング支出に占める割合は比較的小さい。

全体として、同社は「マクロ経済および地政学的な背景における不確実性」が依然として残ると認めつつも、第4四半期においても「安定した旅行需要の継続的な勢い」を確認していると述べた。

(10/28 https://www.phocuswire.com/booking-holdings-q3-2025-earnings?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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