5月1日

目次

14.Holidu、バケーションレンタル Finca Mallorca 買収

15. 短いインタビュー：Björn Bender, CEO of Rail Europe, 

16. Casago の Steve Schwab が Vacasa の最終決定と今後を語る

 

 

14.Holidu、バケーションレンタル Finca Mallorca 買収

ミュンヘンを拠点とするバケーションレンタル会社Holiduは、バケーションレンタル予約プラットフォームFinca Mallorcaを買収しました。取引の条件は開示されなかった。

1994年に設立されたドイツのケルンに本拠を置くFinca Mallorcaの買収は、マヨルカのバケーションレンタル市場におけるHoliduのポートフォリオの拡大を示しています。

「Finca Mallorcaは、忠実な顧客と優れたポートフォリオを持つ強力なブランドです。このプラットフォームは、マヨルカで最も美しく高品質のフィンカ[プロパティ]のいくつかを提供しています。これらの独占的な物件をポートフォリオに含めることに興奮しています」とHoliduの共同創設者兼CEOであるJohannes Siebersは述べています。

すべてのリストは、Finca Mallorcaのサイトに表示され、Holiduのウェブサイトと27のパートナーのウェブサイトに表示されます。Holiduの統合は、インスタントオンライン予約性、管理ソフトウェア、プロの写真撮影へのアクセスを含むローカルサポートのおかげで、ホストに利益をもたらします、と両社は述べています。このプラットフォームは、中央予約カレンダー、支払い処理、自動ゲスト登録も提供しています。

「私たちのホストは、革新的なプラットフォームと、市場を知り、地元に存在するパートナーにアクセスできます。Holiduとのパートナーシップを通じて、私たちはお客様により大きな信頼性とはるかに幅広いレンタルの選択肢を提供することができます」と、Finca Mallorcaのマネージングディレクター兼創設者であるSusanne Jachmichは述べています。

Holiduは2016年にマヨルカオフィスを開設し、現在バレアレス諸島で約3,000件のレンタルを管理しています。Siebersによると、マヨルカは同社の「主要市場」の1つです。

昨年、Holiduはドイツを拠点とするバケーションレンタルポータルFerienwohnungen.deと、スペインとポルトガルの地方賃貸を専門とするClubruralも買収しました。

(4/30 https://www.phocuswire.com/Holidu-acquires-Finca-Mallorca-vacation-rentals?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

15. 短いインタビュー：Björn Bender, CEO of Rail Europe, 

6月10日から6月12日までバルセロナで開催されるPhocuswright Europeのカウントダウンでは、PhocusWireが一連のQ&Aで会議のスピーカーにスポットライトを当てています。

Rail EuropeのCEOであるBjörn Benderは、6月11日にエグゼクティブパネル「The Great Ground Shift」に参加します。パネルでは、陸上輸送の継続的な変革に焦点を当て、セクターリーダーが陸上での旅行の未来を形作る傾向、課題、機会について議論します。

以下、Benderは、人工知能（AI）の実験、モビリティ分野でのコラボレーションの可能性などについて語ります。

現在、何に取り組んで興奮していますか？

現在、Rail Europeでは、人々が大陸を列車で旅行しやすくすることに重点を置いています。ルートを比較し、最良の取引を見つけ、すべてを1か所で計画するツールを使用して、旅行者が国境を越えた旅をよりスムーズに予約できるようにします。

また、EurailとInterrailのパスホルダーがRenfe列車のホーム席を予約できるようにしました。これは大きな一歩です。また、Booking.comとの新しいパートナーシップを通じて、人々は私たちのサイトからも宿泊施設を予約できるようになりました。これらすべてが、鉄道でヨーロッパを探索する最も簡単で楽しい方法にするという目標に近づくのに役立ちます。

現在、どの分野でAIを実験していますか？

AIは私たちにとって成長している役割を果たしており、現在の焦点の多くは、チャットボットと仮想アシスタントを改善して、旅行者にリアルタイムのヘルプとよりパーソナライズされた推奨事項を提供することにあります。

また、AIを使用して予約をよりスマートにしています。旅行オプションを調整し、人々が実際に必要とするものに基づいて旅程を最適化します。プロセスをより速く、より簡単に、より直感的にすることがすべてです。

あなたが逃した最大の機会は何ですか？

私は機会を逃したことにあまりこだわらないようにしていますが、大きな未開発の可能性を秘めた分野を1つ挙げるとすれば、それはモビリティ空間でのコラボレーションです。

電車から共同移動まで、さまざまな旅行プロバイダー間の点をつなぐことに関しては、まだやるべきことがあります。業界としてもっと団結できれば、よりスムーズで持続可能な戸別訪問体験を提供するチャンスがあると思います。

デジタルIDが旅行で定着するのはどれくらい早いですか？

デジタルIDは間違いなく地平線上にあり、それが私たちの旅行方法に大きな違いをもたらすと思います。そうは言っても、それは一晩で起こることはありません。いくつかの有望な開発が見られますが、広範な採用は規制と旅行エコシステムの準備ができているかによって異なります。今後3年から5年の間に、特にインフラが進んだ鉄道と航空で、本当の進歩が見られると思います。レール・ヨーロッパでは、その時が来たら準備が整っていることを確認しています。

旅行について、業界に参入した人に伝えたいことは何ですか？

この業界は急速に変化しているので、柔軟性と好奇心が重要です。私のアドバイスは？常に旅行者から始めましょう。テクノロジーのトレンドは来たり去ったりしますが、旅行をよりスムーズに、より簡単に、またはより持続可能なものにすることで、実際の問題を解決することに集中すれば、正しい道を歩むことができます。イノベーションにオープンで、旅行はAからBに行くだけでなく、経験とつながりについてであることを覚えておいてください。業界のどの部分にいても、その人間的な側面を念頭に置いてください。

Phocuswright Europe 2025

6月10日から12日までバルセロナで、Rail EuropeのBjörn Bender、BlaBlaCarのFlorent Bannwarth、B2C EuropeのVeronica Diquattro、Omioが地上輸送の変革について議論します。

(5/1 https://www.phocuswire.com/rapid-fire-bjorn-bender-rail-europe-phocuswright-europe-2025?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

16. Casago の Steve Schwab が Vacasa の最終決定と今後を語る

CasagoのVacasaを買収する契約は、不動産管理会社（ property management company）がはるかに大きな、上場企業を買収するという最初のニュースから4か月が経ちました。

Casago、Vacasaの株主たちと、3月中旬に受け入れられたCasagoからの改善されたオファーを含む財務状況を精査するために任命された特別委員会との間で、かなりの量のやり取りがありました。

合併した会社は、「全国ローカル」フランチャイズモデル（ "national-local" franchise model）の下で北米の40,000軒以上の家を管理し、VacasaブランドはCasagoの会社であるVacasaとして継続します。

取引の投資家であるRoofstockは、主要なフランチャイズパートナーになります。

PhocusWireとの独占インタビューで、CasagoのCEOであるSteve Schwabは、取引の価値、関係の重要性、そしてフランチャイズモデルをVacasaにもたらすことについて話しています。

Q: 最初にVacasaの買収について考え始めたときのことを思い出してください。もしあなたが今知っている障害を知っていたら、それでも買収を勧めたでしょうか？

はい、もちろんです。価値のあるものはすべて労力が必要です。真実は、私たちが最初に始めたとき、これをまとめるには本当に素晴らしいチームがなければならないことを理解し始めたということです。Joseph Rileyのような人々は、彼がいなければこの取引は成立しなかったでしょう。彼はこの取引で多くの主導権を握った。彼はまた、元空挺レンジャーであり、粘り強さの視点から働くことができ、これを実現する方法について思慮深く、これらの投資家やパートナーの多くとの関係と信頼を築くことは、取引全体に不可欠でした。

それは確かに私にとって多くの学びでした。私の経歴は取引ではなく、不動産管理でした。私はゼロから会社を作った男でした。ですから、信頼できる人や、その仕事に適したスキルセットを持っている人のチームをまとめることが重要でした。それがなければ、それは起こらなかったでしょう。

Q: 予想していたより大変でしたか？

それは私が予想していたものとは確かに異なっていた。出てきた課題は、時々私たちが期待していたものではありませんでした。真実は、適切な投資家を見つけるために本当に一生懸命働かなければならなかったということです。ビジョンを共有できる適切な人を見つけるには、多くの人に質問し、多くのプレゼンテーションを行う必要がありました。それは複雑な取引であり、リスクがないわけではありません。そして、私たちの投資家と関係者が、私たちのビジョンを理解し、どのように異なる視点を持っているかを理解してくれて、感謝しています。誰もがそうではなかったので、私は彼らに本当に感謝しています。

Q: なぜ、特定の株主グループが、彼らのモデルが、あなたが提供していたものよりも優れていると主張し続けていたと思いますか？

そこにたどり着くための完璧な方法が必ずしもあるかどうかはわかりません。誰もが自分の視点を持っていると思います。私は確かに私のものを持っています。私自身は統合を経験して、すぐに、もし進んでいけば品質や利益が縮小していくことを実感しました。私たちは何か違うことを考える必要がありました。

市場に所有権を持つ人がいることが、どれほど価値があるかを理解し、それがどれほどP&Lに良い影響を与えるのかを見て、目から鱗が落ちました。自分のお金を見守り、家主をケアしている人がいることは、私にとって非常に大きな発見でした。私の故郷のプエルトペナスコでは、単なるビジネス関係だけはなく、それを超越する信頼関係を築くことができました。これらの住宅所有者とのこれらの根深い関係が、本当に接着剤となりました。間違いを犯したときは、私たちは失敗する権利を認めなければなりませんでした。

私たちは彼らとこれらの関係を築いていたので、私たちは善意を持っていました。そして、あなたはそれをリモートで行うことはできません。地元のチームメイトに権限を与え、決定ができるだけ現地の近くで行われ、所有権がその物件の正面玄関にできるだけ近いことを確認します。これはこの業界にとって本当に重要です。なぜなら、私たちはハイテク産業ではなく、テクノロジーによってサポートされる産業です、これは人の産業であり、これは関係性の産業です。だからこそ、勝つことができる小さな個人経営のブティック企業をよく見かけます。彼らは規模を拡大するのに苦労していますが、地元の市場で勝ちます。

ですから、これはほとんどハイブリッドモデルのようなものです。会社レベルで、隣人に責任があり、所有者中心であり、可能な限りあらゆる方法でこれらのゲストを心から世話し、本物のおもてなしで、最終的に私たちが住宅所有者にサービスを提供する方法になるという現場の[人]を本当にサポートする方法です。

Q: 訴訟は可能だと思いますか（すべての株主をフォローして）？

すべての取引には常に可能性があります。何が起こるか待ちます。私たちは、私たちがやったこと、そしてそれをどのようにやったかを強く信じています。常に異なる意見を持っているかもしれない人々がそこにいます。

Q: Casagoモデルが8倍大きいことを考えると、Vacasaに持ち込むのにどれくらい時間がかかりますか？

ドア数は8倍です。理解することが重要なのは、それがそれぞれの関係から始まるということです。すぐに支援できるプロセスやシステムがあり、文化もあります。文化を理解し、人々と正しく扱い、彼らに奉仕するには、少し時間がかかります。

Vacasaで本当に一生懸命働いた本当に良い人たちがいて、私は彼らをとても信頼しています。業界と自分の仕事を愛する優れた人々に、優れたツールと文化とリーダーシップを与え、彼らが仕事をさせるための扉を開くと、魔法が起こります。

フランチャイズモデルのように、地域レベルで彼らに力を与えることは、このプロセスを経るにつれて、成功できると本当に信じています。そして、私たちは住宅所有者と非常に異なる関係になると思います。はい、私たちは会社をはるかに異なる地域の意思決定プロセスを持つものに変革します。

Q: Vacasaのテクノロジーを使用する予定はありますか？

私たちはいくつかの変更を加え、私たちが保持するもの、私たちが捨てるものがあります。彼らの技術に関しては、ある時点でリードがあり、そのうちのいくつかは良いです。いくつかについては、より良い解決策があります。私たちはクラスで最高のことをするつもりです。私たちは技術を所有する必要はありません。最高のものを選び、チームに教える必要があります。技術は道具にすぎません。それが私たちをバイオニックにするものです。それらを間違った方法で使用すると、ロボットになります。私たちが本当に焦点を当てなければならないのは、その技術を使用している不動産管理者の質です。

Q: 契約が締結された後、最初の30日間はどのように過ごす予定ですか？

最初の30日間は、私たちが獲得したばかりのものを良い管理者にしていることを確認します。新しいチームが入隊します。それは、私たちがCsasgo文化を導入していることを確認することです。突然シーズンの半ばに入って、レンチを回し始めることはできません。ビジネスを混乱させるのは最悪のことです。文化やアイデア、プロセスでビジネスを強化し、組織の責任ある管理者になるには、単なる補助的で不要なものの多くをトリミングすることが非常に重要です。フランチャイズパートナーとして提携する優れたオペレーターとの機会を探しています。チームメイトの優れた管理者になる人、そこにいたチームメイト、彼らなしではこれができません。このすべてにそれらが必要になるでしょう。良い移行と、彼らを導く良い人々がいることを確認することは、すべてその一部です。

その後、私は明るいオレンジ色で包む予定のRVに乗り込み、可能な限りすべてのチームメイトと住宅所有者に会うために都市から都市へと旅を始めるつもりです。私が彼らを導くつもりなら、彼らは誰が彼らを導いているかを知る必要があります。彼らは私がウォール街ではないことを知る必要があります。私はここにいます。彼らは、プロパティマネージャーが彼らを導いていることを知る必要があります。私は彼らから聞く必要があります、彼らは私から聞く必要があります。それは、私たちの人々を知り、私たちの住宅所有者を愛し、彼らが何を望んでいるか、彼らが何を必要としているか、そして私たちがこれから本当に意味のある何かを構築するのをどのように助けることができるかを知ることです。

Q: 2025年の終わりには、成功はどのように見えるでしょうか？

まず第一に、その時までに変革は本格化するでしょう。その後、解約（churn）が減少したことを確認します。つまり、多くの関係構築を意味します。多くの素晴らしいコミュニケーション、多くの希望、多くのコンテキストを提供し、住宅所有者（家主）とのフィードバックループを作成できることを確認します。これらはすべて、私たちが今うまくやっていることであり、私たちは引き続き取り組み、それについて考える方法をもたらし、現在の組織で、思慮深い方法で実行する必要があります。

解約を減らすことが第一であり、住宅所有者を愛し、チームメイトとの敬意を築く方法を見つけ出すことです。そして、[私たちは]うまく運営し、これらの本当に素晴らしい都市や不動産をエコシステムに移行し始める必要があります。そこでは、現地での関係にオーナーシップを持ち、家主と素晴らしいつながりを作るために、リスクを取る人物が地元にいるようにすることです。彼らがこれらの住宅所有者に会うために[そして]素晴らしいコネクションを持っていることを確認します。

Q: これが自分にとって正しいのか、自分の将来にとって正しいのか、迷っているかもしれない住宅所有者に何と言いますか？

移行は常に多くの疑問をもたらすことを理解しています。私たちはあなたの信頼を得るために仕事をするためにここにいます。あなたのことを本当に気にかけているこのコミュニティの一員になる素晴らしい機会があります。私たちは今、あなたがすでに知っていて愛している人々の可能性を解き放つ機会があると思います。私たちが彼らのために正しいものを解き放ち、彼らに力を与えることができれば、あなたはあなたと私たちの関係で非常に変化した経験を見るでしょう。なぜなら、私たちの関係はあなたの財産（物件）ではなくあなたとの関係だからです。私たちはあなたの財産の世話をします。私たちは収益を提供し、あなたの財産の予約を促進します。私たちはあなたの財産の管理者としての素質を持っています、私たちは、あなたの財産に対して責任を持ち、ゲストが5つ星の経験を得るようにして、住宅所有者（家主）としてのあなたとの関係を築きます。私たちがそれで成功すれば、住宅所有者たちは多くの価値を見つけ、この変革で私たちがどのように物事を行っているかに興奮すると思います。

Q: 最近のPhocuswright Researchは、サービス基準、透明性、宿泊施設の予測可能性、または一貫性に関連するバケーションレンタルの評判の問題がまだあることを明らかにしました。エクスペリエンス（体験）をより一貫性のあるものにするには、何をする必要がありますか？プロパティをより一貫性のあるものにするシステムを設計できますか？

絶対にできます。業界の大きな部分は、ゲストの期待を一貫した方法で提供して、予約から、いつ現れるかを知るだけでなく、各プロパティのユニークな魅力と魂が輝きを放つのに十分な柔軟性を提供できることです。それは、清掃などのホスピタリティの側面を確実にするために、基準のバランスをとり、あなたが期待しているものを手に入れているプロパティの本当の透明性を確認し、チェックインの経験が一貫していることを確認し、ベッドシーツとあなたの体に触れるものが清潔で、あなたが期待する基準を満たしていることを確認しながら、個人所有のプロパティの魅力を提供することができます。

結局のところ、この業界はその評判に苦しんでいます。真実は、短期間で金儲けをする、コミュニティを気にしない悪質な行為をする人たちがやって来たということです。私たちは自分たちで取り締まる必要があります。私たちはオーナーだけでなく、コミュニティ全体のために声を上げていかなければなりません。自己規律を守れば、他者に規制されるよりもはるかに良い結果を生むでしょう。業界として、私たちは良い行動を取っており、ガードレールを設ける必要があります。責任を持って行動すれば、素晴らしい未来が待っていると信じています。

Q: 短期レンタルでの人工知能（AI）の最良のユースケースは何だと思いますか？

AIは急速に成長しており、非常に速く動いているため、それに追いつくのは難しいです。今のところ、AIは素晴らしいツールだと思います。現場レベルで使用する必要があります。それは基本的にあなたに余分な20のIQポイントと多くの時間を与えます。しかし、あなたは今、すべてにAIを使用することはできません、それはそこにありません。AIは、人間が正しい情報を正しいタイミングで取得し、その情報を基に家主やゲスト、チームメンバーと良い会話をするための道具として使うべきです。それが現在考えている方法です。大量の関連データを処理し、それを理解し、良い仕事や効率を生み出すことができます。しかし、将来どうなるかはわかりません。AIは私たちがまだ考えたこともない道を導いていくでしょう。私たちがすべきことは、それを適切に使い、思慮深く活用し、チームが競争力を維持できるようにすることです。しかし、まだ完璧ではないことを謙虚に認識する必要があります。

Phocuswright Conference 2025

11月18日から20日までサンディエゴで開催されるThe Phocuswright Conference 2025に参加すると、CasagoのCEOであるSteve Schwabから、買収、フランチャイズモデル、業界の課題についてさらに詳しく聞くことができます。

(5/1 https://www.phocuswire.com/casago-vacasa-deal-closes-steve-schwab?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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