7月14日

目次

1. aiOla、音声　AIツール開発でUAから資金調達

2. DL、Fetcher AI価格設定の初期結果に満足

3. 業界リーダーたちが、電子認証とAIエージェントの未来を語る

 

 

1. aiOla、音声　AIツール開発でUAから資金調達

音声および会話型人工知能（AI）のスペシャリストであるaiOlaは、United Airlines Ventures（UAV）からの戦略的投資を含む2,500万ドルの資金を獲得しました。

この航空会社からの資金提供は、aiOlaの技術のさまざまなユースケースを探求するユナイテッド航空との「潜在的に広範なコラボレーション」の一部です。aiOlaは、「騒がしい、多言語、専門用語の多い環境でも」音声データを構造化データに変換し、企業がより迅速で情報に基づいた意思決定を行うのに役立つと述べました。

UAVのマネージングディレクターであるAndrew Changは次のように述べています。「UAVは、aiOlaのテクノロジーは、音声からデータを取得し、迅速かつ正確に構造化されたデータに変換して、あらゆる機械学習および人工知能アプリケーションに使用するという基本的な問題を解決するため、業界全体で無限の数のアプリケーションを持っていると考えています。

イスラエルに本拠を置くaiOlaは、2019年に設立され、これまでに合計5,800万ドルを調達しました。シリーズA2ラウンドは、音声AI市場が急増し、2024年に25%成長して54億ドルに達したと述べました。

aiOlaの共同創設者兼社長であるAmir Haramatyは、「複雑な業務では、不完全または遅延したデータは、業界に広範な課題であるだけではありません」と述べています。「音声は、既存のワークフローを中断することなく、コアデータの課題である品質、ボリューム、リアルタイムの可視性を解決できる唯一のインターフェイスです。United Airlines Venturesの投資により、Voice AIの採用を加速し、初日から測定可能な価値を提供することができます。」

aiOlaは音声AIプラットフォームを利用可能にし、開発者がAPIを介して音声からテキスト、テキストから音声、音声インテリジェンスツールにアクセスできるようにします。

(7/11 https://www.phocuswire.com/aiola-funding-united-airlines-ventures?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

2. DL、Fetcherr AI価格設定の初期結果に満足

デルタ航空は、2025年末までにFetcherrの収益管理技術を国内ネットワークの20%に展開することを目指しています。第2四半期の決算説明会で、航空会社のGlen Hauenstein社長は、人工知能価格設定技術は現在、昨年11月の1%から、国内ネットワークの約3%で使用されていると述べました。

2023年のPhocusWire Hot 25 Travel StartupであるFetcherrは、Deltaと18か月以上働いています。

このキャリアは決算説明会で、まだテスト段階にあるが、結果に励まされていると述べた。

Hauensteinによると、デルタは「重いテスト（heavy testing）」中だ。

「私たちは私たちが見るものが好きです。私たちはそれをとても気に入っており、引き続き展開していますが、急いで、不要な回答があるリスクを冒すのではなく、時間をかけて展開が成功していることを確認します」と彼は言いました。

この航空会社はまた、Fly Deltaアプリの一部である仮想パーソナルアシスタントであるDelta Conciergeの強化を含む、ビジネスの他の分野で「テクノロジーへの有意義な投資」をしていると述べた。

Fetcherrは、2024年6月にシリーズBの9,000万ドルの資金調達を発表し、さらなる成長を促進し、採用に向けて前進すると述べた。2019年に設立された同社は、Virgin Atlantic、Royal Air Maroc、Viva Aerobusも顧客として数えています。

(7/14 https://www.phocuswire.com/delta-fetcherr-ai-pricing-deployment?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

3. 業界リーダーたちが、電子認証とAIエージェントの未来を語る

欧州委員会の電子ウォレット・イニシアチブは来年発効しますが、これは最初のステップに過ぎません。Phocuswright Europe 2025でのセッションでは、業界のリーダーたちが座って、これらのデジタル・アイデンティティ・ウォレットの影響と、人工知能（AI）がどのように作用するかについて話し合った。

Netsys Technologyの創設者であり、Decentralized Identity Foundation（DIF）Hospitality&Travel Special Interest Groupの共同議長であるNick Priceは、DIFは旅行業界における自己主権アイデンティティの基準とユースケースに取り組んでおり、旅行者のプロフィールと好みという大きなギャップに対処しようとしていると述べました。「ホスピタリティ業界にいる人なら誰でも、これが単なる名前と住所、パスポートから得られる情報ではないことを知っているでしょう」とPriceは言いました。実際には、これには、飛行機のどこに座るか、ホテルの部屋とエレベーターの近さ、アレルギーなどが含まれます。

この情報は「深く、個人的で、意味があり、常に変化しています」とPriceは言いました。「驚きと喜びの瞬間を実際に実現させるのは、旅行機械のグリースです。そして、その情報は、今日、個々の旅行プロバイダーのバーの後ろにあるロイヤルティシステムに閉じ込められています。そして、それらは単に時代遅れで、不完全で、使われておらず、ほとんどの場合、使用できません。」

Customer Futuresの創設者であるJamie Smithも、旅行者の好みとプロフィール履歴が顧客関係管理システムと旅行プロバイダーのテクノロジーで「ロックされている」ことを指摘しました。

真にシームレスなジャーニーを実現するには、その情報をお客様が保持する必要があります。「この情報を整理する唯一の場所は個人です。顧客の唯一の360度ビューは顧客であり、その側には技術はありません」とSmithは言いました。

「エンパワーメント技術」の概念には、デジタルウォレット、データストア、PerplexityなどのAIエージェントの3つが含まれます。全体として、デジタルウォレットは「旅行の世界に大きな影響を与える」と、欧州連合デジタルウォレットコンソーシアムのアドバイザーであるAnnet Steenbergenは述べています。そして、それは消費者だけでなく、「あなたが別の実際のビジネスを扱っていることを即座に確認できる」企業にとっても、と彼女は言いました。

３人はまた、将来の完全な旅行者の旅がどのように見えるか、そしてデジタルウォレットがどのように新しい収入源を追加し、セキュリティを向上させることができるかについてコメントしました。

Phocuswrightの研究とイノベーションのシニアマネージャーであるMike Colettaが司会を務めるセッション全文（VIDO）を以下でご覧ください。

Executive Panel: Agents, ID and the Future of Travel