12月11日　

目次

16. パーソナリゼーションと旅行計画の進化を討議する

17. TRAVEL FORWARD: DATA, INSIGHTS & TRENDS FOR 2026

18. Expedia Group、Tiqets 買収でT&A事業拡大

19. Booking Holdings の戦略担当役員、オンライン旅行のAIの役割語る

 

 

16. パーソナリゼーションと旅行計画の進化を討議する

「コネクテッドトリップ」は少し古臭い流行語になっていますが、さまざまなトリップ要素をまとめて提供する能力は、旅行業界で依然として切望されています。

先月のThe Phocuswright ConferenceのPhocusWireスタジオでのインタビューで、NezasaのCEO兼共同創設者であるManuel HiltyとMobi.AIのCEOであるAndrew Bochは、エンドツーエンドの旅行者の旅の流れと、いまだに残っているギャップについて話しました。

接続された旅行を「トップダウン」と考える人もいますが、BochはMobi.AIの人工知能（AI）に対するコンテキスト認識アプローチを強調しました。

「フライトを変更するときは、ホテルの予定がどうだったのかと旅行の目的が何であったのかを意識する必要があると考えています。例えばあなたがホテルに滞在している場合、ホテルはあなたがそこにいる理由を知っているべきなのです」とBochは言いました。「そのようなコンテキストは、旅行体験全体を通して維持されるべきであり、基本的に、すべての下流サプライヤーは、そのコンテキストを理解し、そのコンテキストを取り込み、そして理想的には、そのコンテキストに基づいて行動する仕組みを必要としているのです。」

パーソナライゼーションとさらにレベルアップしたハイパーパーソナライゼーションについて尋ねられたとき、Hiltyはカスタマイゼーションの方がより適切な焦点になるかもしれないと言いました。「私が旅行するときは、一人で旅行したり、妻と一緒に旅行したり、家族全員で、友達と旅行したりします。それは常に異なる設定です。そして、毎回状況が違い、毎回知っておくべきことも変わりますし、全く別のことをしたい場合もあれば、いつもの習慣に従いたい場合もあります」と彼は言いました。「だから、今私が求めていることを表現する手段があり、その内容に合うものを実際に提示してくれるシステムがあればよいのです。そして、必ずしも自分の嗜好をシステムに保存する必要はないかもしれません。今何を求めているのかを簡単に伝えられる方法さえあれば十分なのです。」

二人はまた、世代間のデータ共有に対する考え方の違い、AIの影響、エージェンティックの機会などについてもコメントしました。

PhocusWireのLinda Foxとの会話全文を以下でご覧ください。

The Phocuswright Conference 2025: Evolution in trip planning and personalization

(12/11 https://www.phocuswire.com/personalization-trip-planning-manuel-hilty-andrew-boch-phocuswright-conference-2025?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N ) 

 

 

17. TRAVEL FORWARD: DATA, INSIGHTS & TRENDS FOR 2026

1月15日午前11時に開催されるこの無料ウェビナーで、Phocuswrightのアナリストたちが参加して、レポート「Travel Forward: Data, Insights and Trends for 2026」から不可欠な洞察を解き明かします。1.67兆ドルの世界旅行市場と、業界の方向性を形作る力に関する重要な調査結果を提供します。

私たちのチームは、世界と地域の市場規模を分解し、米国とヨーロッパの旅行者がどのように旅行を計画し、予約しているかを調べ、短期レンタルセクターの変化するダイナミクスを掘り下げます。また、消費者が旅行にAIをどのように使用しているかに関する最新のデータや、企業旅行、ロイヤルティ、ラグジュアリー、スタートアップエコシステムに関する調査も紹介します。

製品（products）、戦略、マーケティング、投資のいずれの分野でも、このセッションでは、2026年以降の成功に向けて最も重要なトレンドについて、地に足の着した見方を提供します。すぐに使用できる実用的な洞察と、Phocuswrightデータに無料でアクセスできる貴重な機会にご参加ください。

PhocuswrightのTravel Forward: Data, Insights and Trends for 2026レポートは、Travel Guardが後援しています。

Phocuswrightのスピーカーたち：

• Stan Pawlow, data analyst

• Madeline List, manager of research and special projects

• Michael Coletta, senior manager of research and innovation

• Alicia Schmid, director of research, consumer

• Coney Dongre, research manager

モデレーター：

• Mitra Sorrells, senior vice president of content

(12/15 https://www.phocuswire.com/webinar-travel-forward-data-insights-trends-2026?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

18. Expedia Group、Tiqets 買収でT&A事業拡大

Expedia Groupは、アムステルダムを拠点とするグローバルツアーおよびアクティビティプラットフォームTiqetsを非公開の金額で買収する契約を締結しました。

この取引は、労使評議会からのフィードバックと承認を条件として、2026年第1四半期に完了する予定です。

このオンライン旅行の巨人は、この動きが拡大するツアーと体験スペースでExpedia Groupの「能力を拡張」し、「フルトリップ旅行ソリューション」を提供する能力を向上させると述べた。

Expedia GroupのB2B担当社長であるAlfonso Paredesは、「Tiqetsの統合は、航空、自動車、保険など、当社の拡張されたAPIを活用した最も包括的なグローバル旅行ソリューションを構築するというビジョンに向けた重要なステップです」と述べています。「Tiqetsの能力は、当社のエコシステムにシームレスに適合し、パートナーや旅行者に提供する製品と価値を強化します。彼らの経験の専門知識は、規模と技術における私たちの強みを補完し、イノベーションを加速し、新しい成長の機会を開拓することを可能にします。」

Expedia Groupは、この買収により、パートナーに成長を促進する機会が増えると付け加えました。「この買収が完了すると、APIが提供するアクティビティが拡大し、パートナーはアトラクションや美術館からユニークな文化や地元の体験まで、さらに豊かなグローバル供給にアクセスできるようになります」とパレデスは、Expedia GroupのB2B旅行テクノロジーにおける最近のイニシアチブを概説したブログ記事で書いています。

2025年第3四半期の決算説明会で、Expedia Grouは、B2B予約の26%の増加を含む、B2Bセクターの18%の増加を強調しました。このオンライン旅行代理店（OTA）は以前、このビジネスラインの成功について話しており、CEOのAriane Gorinは「素晴らしい第3四半期」であったと述べています。

Gorinは、この分野で「さらなる機会」を見たと述べ、ブログ投稿で、Paredesは、アジア、ヨーロッパ、「ロイヤリティエコシステム」のグローバル展開、在庫、保険、支払い、フィンテック製品の拡大など、2026年の追加のB2B優先事項を指摘しました。

断片化されたツアーとアクティビティセクターの統合は、新しいトレンドとしてフラグが立てられており、Expedia Groupの最新のこの動きは、これらのオペレーターをプラットフォームに統合する主要なプレーヤーたちのより大きな動きを反映しています。2018年、Booking Holdingsがデンバーを拠点とするFareHarborを買収し、Tripadvisorがアイスランドを拠点とするBokunを買収しました。

The Phocuswright Conference 2024では、Tiqetsの創設者兼社長のLuuc ElzingaがMagpieの創設者兼CEOのChristian Wattsに加わり、経験の成長機会について話し合った。

PhocusWireのシニアエディターであるMorgan Hinesとの会話全文を以下でご覧ください。

The Phocuswright Conference 2024 - Executive Interview: Trends in Tours & Activities