6月3日

目次

5. 短いインタビュー：Digitrips の Emile Dumont

6. 旅行 eSIM 会社 Truly、200万ドル調達

7. OTA、第一四半期マーケティング支出増加

 

 

5. 短いインタビュー：Digitrips の Emile Dumont

6月10日から6月12日までバルセロナで開催されるPhocuswright Europeへのカウントダウンでは、PhocusWireが一連のQ&Aで会議のスピーカーの選択にスポットライトを当てています。

DigitripsのCEOであるEmilie Dumontは、「The Bridge Series: Travel Tech Trends Around the World」というエグゼクティブパネルに参加します。このディスカッションでは、「旅行の新時代におけるテクノロジー」を取り上げ、さまざまな市場での製品とサービスの強化に焦点を当てます。

DIGITRIPSは、専門家をマルチ製品、マルチソース、マルチクライアントのエコシステムに接続する包括的で柔軟なプラットフォームを提供する。革新的なソリューションにより、市場で最高のオファーへのアクセスを簡素化し、予約プロセスを最適化し、パートナーの収益性を最大化する。

以下、Dumontは2025年の優先事項、彼女が直面している課題などについてオープンにしています。

Q: 今年の優先事項は何ですか？

今年の主な優先事項は、ヨーロッパ全体での成長を加速させることであり、より多くの非旅行ブランドが旅行流通分野に参入できるようにすることに重点を置いています。旅行をエコシステムにシームレスに統合したいという銀行、ロイヤルティプラットフォーム、小売ブランドからの需要が高まっています。Digitripsの使命は、組み込みの旅行体験を強化する、柔軟で信頼性の高いAPI [アプリケーションプログラミングインターフェイス]ファーストソリューションを提供することで、それを可能にすることです。私たちは単に旅行を流通しているだけでなく、旅行を簡単に販売できるようにしています。

もう1つの大きな焦点は、単なる流行語としてではなく、チェーン全体で具体的な価値を生み出すための戦略的なツールとして人工知能を活用することです。現在、私たちは主にAIを使用して、顧客体験をリアルタイムで改善し、内部プロセスを自動化しています。購入体験の向上、対話型インターフェース、インテリジェントなクロスセリングなど、AIにより、顧客体験と運用パフォーマンスの両方を深めることができます。

Q: あなたが現在直面している最大の課題は何ですか？

第一に、私たちはボラティリティの高まり、地政学的な緊張、インフレ、気候の混乱、そして急速に変化する旅行者の期待を特徴とする世界で活動しています。この不確実性は、課題であると同時に、俊敏性を求めるものです。

私たちの2番目の重要な課題は戦略的です：断片化されたヨーロッパ市場で適切な投資機会を特定し、優先順位を付けることです。規模を拡大するにつれ、高価値のパートナーシップ、地域の適応、スケーラブルなイノベーションに焦点を当てて、選択性を維持する必要があります。技術的なリーダーシップを維持しながら、クライアントの近くにいることは、私たちが常に管理しなければならない微妙なバランスです。

Q: 業界が直面する最大の課題は何だと思いますか？

今日、私たちは皆、よりスマートでAIを活用したソリューションを統合するために取り組んでいます。研究や効率を最適化するだけでなく、コンバージョンの品質を維持しながら、真にコンテキストエクスペリエンスを提供します。野心は明らかですが、現実には、「AI」エージェントがクライアントのリクエストに応答するときにどのように機能するかを発見しながら、「従来の」UXでコンバージョンを促進する10年または20年の経験があります。モデルはほぼ2、3ヶ月ごとに劇的に進化しています。私たちは、間違った道を歩んだり、魅力的だが最終的に実りのないアイデアに誘惑されたりしないように注意しながら、自分のモデルを再考する準備をする必要があります。

また、世界中の旅行者の増加によってもたらされる課題に対処すると同時に、人々がつながり、相互理解を促進する方法として旅行を促進し続けることも重要です。旅行技術は重要な役割を担っています。データを活用して訪問者の流れを管理し、オフシーズンやあまり知られていない目的地を促進し、リアルタイムの影響監視を可能にします。

Q: 旅行で誰を最も尊敬しますか？

たくさん、私は選べない...

Q: 20年前に知っていればよかったと思うことを、今知っていることは何ですか？

旅行業界で働きたい！イノベーションが経験と出会い、常に既成概念にとらわれずに考えるように促される、常に進化する分野で働くことが、どれほど活力があるか、もっと早く気づいていればよかったと思います。

Phocuswright Europe 2025

6月10日から12日までバルセロナで、DigitripsのEmily Dumont、Expedia GroupのKaren Bolda、IxigoのRajnish Kumarがエグゼクティブパネルの一員として旅行テクノロジーのトレンドについて話し合います。

(6/3 https://www.phocuswire.com/rapid-fire-Emilie-Dumont-digitrips-phocuswright-europe-2025?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

6. 旅行eSIM会社 Truly、200万ドル調達

旅行用eSIMプロバイダーのTruelyは、拡大を促進するために200万ドルを調達しました。2023年に設立されたシンガポールを拠点とする同社は、ネットワークプロバイダーと提携し、「Switchless」技術を使用しています。これにより、ユーザーは将来の旅行でeSIMを交換することなく、一度インストールできます。

DG Daiwa Ventures、Disrupt.com、Goodwater Capitalが資金調達ラウンドに参加し、既存の投資家であるBeenextからの支援も含まれました。2024年10月、Truelyは1982 Venturesが主導する350万ドルの資金調達ラウンドの完了を発表しました。新しい資金調達により、Truelyの総資本金は550万ドルになります。確かに、DG Daiwaの投資は、流通チャネル、日本と東アジアの企業パートナー、支払いレールへのアクセスを提供します。また、Goodwater Capitalの消費者向け専門知識によるサポートも提供されます。

同社は、この資金調達は、更新されたTruely 2.0アプリの発売によって生み出されたB2Cの成長における「強い勢い」に続くと述べた。LinkedInによると、このプラットフォームは現在、200以上の目的地で利用可能です。

Truelyは、オンライン旅行代理店、航空会社、フィンテックスーパーアプリとのB2B2Cパートナーシップを通じて、ユーザー獲得を促進することで、グローバルなプレゼンスの拡大に取り組んでいると述べました。

Truelyの共同創設者兼CEOであるSimon Landsheerは、彼自身も頻繁に旅行者として、「夢の製品を構築している」ように感じていると述べました。

「私たちのチームと一緒にそのビジョンを共有する投資家がいることは信じられないほどです。私たちは多くの計画を立てており、実行し続けるつもりです」とLandsheerは言いました。

「グローバルなVCとして、私たちは、旅行のたびに新しいインストールを必要とし、予測不可能なデータストレージオプションを提供するeSIMソリューションの不満にしばしば遭遇します」と、DG Daiwa VenturesのMakoto IbiとYuma Nishikawaは述べています。「Truentlyは有望なソリューションを提供し、頻繁に旅行者にシームレスで柔軟な接続を提供します。私たちは、特にチームの豊富な経験、コミュニティ内の深いつながり、強力なネットワークを考えると、これらの課題と規模に対処するTruelyの能力に自信を持っています。」

Kaleido Intelligenceによると、この投資は、eSimサービスへの旅行者の支出が2025年までに30億ドルを超えると予想されるためです。

(6/2 https://www.phocuswire.com/truely-raises-2-million-dollars-esim-travel?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

7. OTA、第一四半期マーケティング支出増加

別の会計四半期には、オンライン旅行大手、Airbnb、Booking Holdings、Expedia Group、Trip.com Groupがマーケティングに45億ドルを投資しました。

最近の財務四半期では、Googleなどの現在のチャネルへの依存を減らすことを目的として、ソーシャルメディアなどの他のチャネルを実験し、人工知能（AI）の進歩に傾くことが話題になっています。変化は一夜にして起こるものではありませんが、いくつかの新しいイニシアチブが発表されました。

これら4社の四半期および年間マーケティング支出は、競争の激しい市場で顧客を競い、ブランドを強化するため、増加し続けています。

2024年、この4社はマーケティングに178億ドルを投資し、今年の残りの期間がどうなるかはわかりませんが、第1四半期のマーケティング支出は前年比で増加しました。

Booking Holdingsは、2025年第1四半期のマーケティング支出が前年比10%増加し、約18億ドルになったと報告しました。総売上高に占める割合は、四半期に1パーセントポイント上昇して3.8%となった。

支出の増加に加えて、同社は、最高財務責任者のEwout Steenbergenが4月下旬の決算説明会で共有したように、B2Cダイレクト比率が過去4四半期にわたって年間60%の低水準から60%半ばの範囲に増加していると報告しました。そして、直接チャネルの成長は2025年を通して成長し続けると予想されます。

CEOのGlenn Fogelは、しかし、直販は決して100%ではないと言いました。なぜなら、「常に新しい企業が入ってくるからです。」

Steenbergenはまた、ソーシャルメディアチャネルの支出は「魅力的な増分ROIで拡大し続ける一方で、この実験の成功により、従来のマーケティングチャネルの一部のパフォーマンスが向上し、「同等のROIでのブッカー数の増加」を推進していると述べました。

ソーシャルマッチング　Social matching

Expedia Groupは、新たに立ち上げたAIを活用したツール「Trip Marching」を通じて、ソーシャルに大きく傾いているようです。同社は、第1四半期に売上とマーケティングの支出を6%増の17億6,000万ドルに増やし、「Instagramの早期アクセス」でこのイニシアチブを開始しました。CEOのAriane Gorinは、旅行者が「Instagram Reelに基づいて旅程をシームレスに作成し、Expediaで直接予約できるようになる」と述べた。

この戦略は、旅行者をExpediaブランドに呼び戻すことです。これにより、カスタマイズされた旅程や目的地のアイデアを生成することを目指しています。

Expediaがテクノロジーについて考えている4つの方法の1つとして、Gorinは、同社の2024年第4四半期の収益レポートで、AIを使用してトラフィックを促進することを発表しました。第1四半期の収益では、消費者がChatGPTや他のAIプレーヤーに行くことで、検索行動が変化していると彼女は言いました。当社ブランドがそこでもしっかりと可視化されることが重要」と述べ、「こうした企業は急速に進化している。だからこそ、オーガニック検索だけでなく、Operatorなどによるエージェント的な体験の中でも、存在感を発揮する必要がある」と語りました。彼女は「チームはこれらのパートナーと深く協力している」と述べ、次のように付け加えました。「我々が見出したのは、旅行が複雑であるがゆえに、すべての供給を備え、予約後の対応もきちんとする知名度の高いブランドから購入できるという安心感がある。だから、AIチャネルからトラフィックを誘導することは、他で予約される懸念よりも、ブランドにとって有利だと確信している。」

コア製品と市場を超えて　Beyond core offering and markets

一方、Airbnbは第1四半期に販売とマーケティングに5億6,300万ドルを費やし、2024年の同四半期から9.5%増加しました。

同社は、コアな宿泊施設の提供を超えて拡大し、テレビ広告を通じてブランドを強化し続けています。最新のキャンペーンは、Experiencesプラットフォームの再立ち上げと重なり、焦点を当てています。

同社はまた、コア市場以外の投資を続けています。最新の決算説明会で、最高財務責任者Ellie Mertzは、「世界市場の成長」を含む優先事項は、2024年第4四半期に述べたことと一致していると述べた。

「私たちは、世界中の浸透が不十分に市場における製品とマーケティングに対して、はるかにローカライズされたアプローチを採用しています。これは複数年にわたる戦略ですが、すでに心強い結果が得られています」とMertzは述べています。

「5四半期連続で、これらの拡大市場の成長は、コア市場を大幅に上回りました。実際、第1四半期の拡大市場の平均成長率は、コア市場の2倍以上でした。」

CEOのBrian Cheskyは、成長市場をスペイン、イタリア、ドイツ、メキシコ、ブラジル、アジアの中国、インド、韓国、日本を挙げました。

「私たちはアクセルを踏むつもりです。そして、国際はAirbnbで2桁の成長を取り戻す最大の成長ドライバーの1つになると思います」と彼は言いました。

最後に、Trip.com Groupは第1四半期に売上とマーケティングの支出を30%増やして目立ちました。4億1,300万ドルの投資は、他のオンライン旅行代理店（OTA）に追いつくまでにはまだ長い道のりですが、中国を拠点とするこの会社にとって大きな飛躍であり続けています。

OTAは、中国がパンデミック規制を解除し始めてから1年後の2024年第1四半期にも同様の金額の支出を増やしました。

Trip.com Groupは、決算説明会で、シルバー世代（通常は60歳以上の高齢者）などの特定の人口統計への投資について話しました。同社は、このコホートにサービスを宣伝するために「短編ドラマシリーズ」を開発しています。

(6/3 https://www.phocuswire.com/ota-marketing-spend-q1-2025?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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