9月4日

目次

8. Speaker Alert： The Phocuswright ConferenceでのEric DeLange

9. ドバイのホスピタリティ新興企業180万ドル調達

10. STR企業 UnderTheDoormat Group 700万ドル調達

11. Airbnb、ホテル拡大準備してOTAsと競争

 

 

8. Speaker Alert：The Phocuswright Conference での Eric DeLange

11月18日から20日までサンディエゴで開催されるThe Phocuswright Conferenceで、業界ディレクター、Redditの財務および旅行の米国責任者から話を聞くために今すぐ登録してください。

(9/4 https://www.phocuswrightconference.com/attend/pricing?&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

9. ドバイのホスピタリティ新興企業180万ドル調達

ドバイを拠点とするホスピタリティスタートアップSerayaは、シード資金で180万ドルを調達しました。このラウンドは、サウジアラビアのファミリーオフィスとドイツのファミリーオフィスDLLが主導し、セラヤの総資金は215万ドルになりました。

Ibrahim Shami とPepijn Haimaは、「サービス付き宿泊施設スペースを再考するホスピタリティブランド」を構築することを目標に、2024年にSerayaを設立しました。HaimaはLinkedInに書いています。

そのために、同社は不動産所有者から長期リースを確保し、その後、スペースをリノベーションして家具を提供します。Serayaは現在、ダウンタウンドバイ、ビジネスベイ、ドバイマリーナなど、ドバイのいくつかの地域でアパートを所有し、運営しています。

「私たちは、ゲスト体験を中心に置き、人々が本当に生活し、旅行し、働く方法に沿った、意図的で、個人的で、デザインに焦点を当てたブランドを構築することで、物事を違った方法で行いたかったのです。」

Serayaはまた、ウェルネスと「回復旅行」を優先し、サウナや水ろ過システムなどのアメニティを追加します。同社は、最新の資金調達により、年末までにドバイで50件の物件という目標を達成するのに役立つと述べた。LinkedInで、Haimaは、資本金はSerayaのチームを成長させるために使われると付け加えた。「Serayaは、世界で最も競争の激しいホスピタリティ市場の1つで、独特で高マージンモデルを構築しました」と、DLLのマネージングディレクターであるJakob Langenは述べています。「調達や設計から運用まで、バリューチェーン全体をコントロールする能力は、規模を拡大するにつれて強力な優位性をもたらします。このアプローチにより、Serayaは新世代のホスピタリティブランドをリードすることができます。」

(9/2 https://www.phocuswire.com/dubai-based-seraya-seed-funding?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

10. STR企業 UnderTheDoormat Group 700万ドル調達

短期賃貸（STR）会社UnderTheDoormat Groupは、成長を促進するために700万ドルの資金調達を成功させました。

このラウンドは、オマーン観光開発会社（OMRANグループ）が主導し、Smedvig Capitalやその他の既存投資家の支援を受けていました。

ロンドンに本拠を置くUnderTheDoormatは、この資金は国際的な拡大と、その技術プラットフォーム、すなわち不動産管理システムHospiriaとB2B宿泊施設プラットフォームTrustedStaysの開発を支援するために使用されると述べた。さらに、資本金は「オマーンおよび湾岸地域全体での合法化された短期賃貸の開始を支援する」ことと、新しいホストと不動産会社のオンボードに使用されます。

UnderTheDoormat Groupの創設者兼CEOであるMerilee Karrは、「この投資は、当社の継続的なグローバル成長のための強力な触媒です」と述べています。「ヨーロッパで築いた強力な基盤に基づいて、私たちは現在、中東と北米での拡大を加速しています。製品の革新とAI主導の機能からコンプライアンスツールとホストサポートまで、私たちは世界中の短期レンタル業界の未来を定義するテクノロジーインフラストラクチャの提供に重点を置いています。」

UnderTheDoormatは、Visit Omanがオマーン内でのSTR拡張のための技術パートナーとしてHospiriaを選んだ2022年10月以来、OMRAN Groupと提携しています。両社は、この作業は「経済を多様化し、観光業を成長させ、デジタルイノベーションを通じて中小企業を支援するための戦略的ロードマップであるオマーンのビジョン2040と完全に一致している」と述べた。

「UnderTheDoormat Groupへのこの投資は、オマーンの観光を変革するテクノロジーの力に対する私たちの信念を反映しています」と、Visit OmanのマネージングディレクターであるShabib AlMaamariは述べています。

「この戦略的パートナーシップを通じて、不動産開発業者、中小企業、ホストに新たな機会を開放する規制されたスケーラブルな短期賃貸エコシステムを構築し、観光バリューチェーンを強化し、オマーンを競争力のある未来に備えた目的地として位置づけています。」

(9/2 https://www.phocuswire.com/underthedoormat-raises-7-million-dollars?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

11. Airbnb、ホテル拡大準備してOTAsと競争

Airbnbは、サービス料金の仕組みを分割料金から単一料金に変更し、ExpediaやBooking.comなどのオンライン旅行代理店（OTA）と競争するポジションに立つ可能性がある。

しかし、影響を受けるすべての関係者が恩恵を受けるわけではありません。

この短期賃貸（STR）の巨人にとっては宿泊市場で新たなチャンスが広がるかもしれませんが、この新方針が料金の責任をホスト側に移すため、ホストには欠点があります。

現在、ホストの大多数はAirbnbに宿泊料の3%のサービス料を支払っています。イタリアやブラジルでレンタルしている一部のホストは、より多くを支払います。ゲストは現在、予約小計の14.1%から16.5%のサービス料を支払います。

来月から、不動産管理システム（PMS）を使用しているAirbnbホストの大半は、自動的に単一料金構造に移行されます。Airbnbのポリシーによると、不動産管理ソフトウェアを使用しないホストは影響を受けず、分割料金体系を引き続き使用できます。単一料金体系は2019年に最初に導入され、2020年にAPI接続ホストの大部分の標準になりました。

今後、PMSを使用するホストは15.5%のサービス料を支払うことになります。この変更によって、Airbnbがリストから得る収入が変わるわけではありません。

PhocusWireへの声明で、Airbnbは、このシフトを「有意義な変化」と認識し、ホストへのサポートを提供する予定だと述べた。「私たちは透明性とコミュニティの力を重視しています。フィードバックに従って、不動産管理ソフトウェアを使用するすべてのホストを単一のサービス料金に移行して、価格設定を簡素化し、より正確で競争力のある料金を可能にします」とAirbnbは述べています。

しかし、GuestCentricのCEOであるPedro Colacoによると、Airbnbは、かつて定義されていた「コミュニティ」モデルを実質的に放棄しました。

「分割料金からホストのみの約15%の手数料に移行することで、Booking.comとExpediaの構造と同じになった」とColacoは述べています。「つまり、ホストは流通コストの全額を吸収し、ゲストは1つの全て込みの価格を見るということです。」この動きにより、Airbnbはホテル側から見ればBooking.comやExpediaと「取り替え可能」になった、とColacoは述べています。

「手数料の平準化は、供給交渉の難点を取り除きます。Airbnbはホテルのパートナーに明確に合図しています：「私たちはBooking.comと同じです。ただしより強いブランド力とより良いUX（ユーザー体験）を持っています。」

Market Moversの共同創設者兼最高マーケティング責任者であるSarah Stahlも同意見で、Airbnbが有名のOTAと肩を並べていると述べました。「現在の競争は、純粋に料金とゲスト体験の勝負になっている。誰が勝つのだろうか？」とStahlは言いました。

競争の激化

Heightened competition

専門家は、この変更により、Airbnbは旅行分野で競争力を持つだろうと考えています。

Knokxの共同創設者であり、Villa Marketersの創設者であるJay Williamによると、Airbnbは、料金を定額価格にすることで、OTAが長年採用してきたモデルを取り入れたことになります。これは、手数料が裏で差し引かれた「クリーンな価格」を提示します。「これは、彼らが『ジャンク料金（junk fees,）』に関する規制の精査を回避するのにも役立ちます」とWilliamは言いました。

Junk fees = 消費者が予期しない、または透明性の低い形で請求される、隠された不当な手数料

「消費者が見ることができないものを規制することはできません。チェックアウト時の摩擦を取り除き、ホテルの部屋を予約するのと同じくらい簡単に予約体験ができます。」

単一価格は消費者の期待にも合致している、とColacoは述べた。旅行者は、BookingやExpediaなどの一般的な名前によって、「あなたが見るものはあなたが支払うもの」という体験を期待するように条件付けられています。

彼の見解では、Airbnbは、モバイルの放棄率を削減しながら、ホテルの予約を比較して後で取得しやすくすることで、旅行者のギャップを埋めています。

「戦略的に言えば、これは現在のホストを喜ばせるためではなく、（明らかに）将来の成長があるプラットフォーム（Airbnb）のホテル在庫を拡大することです」とColacoは述べています。

料金体系の変更は、AirbnbのCEOであるBrian Cheskyが同社の第2四半期の決算説明会で最近コメントしたものです。ホーム（民泊）は彼の会社の「心と魂」ですが、「ホテルは素晴らしい補足になります」とCheskyは言いました。

しかし、起こっていることは単独ではありません。Colacoによると、「Airbnbの価格シフトは、OTAコンバージェンスに向けたより広範な戦略的軌道を反映しています。」

彼は、支払いの集中化、体験商品の提供、価格設定とポリシーの標準化、ホテルの統合、手数料のみの価格設定を、業界の収束への道筋の証拠として挙げました。

「次の章は予測可能です。リピーターを促進するロイヤルティプログラム、18%〜20%の手数料で優先配置を確保する段階的可視化モデル、フライトとのバンドル」とColacoは述べています。「ゲストにとって、これはシームレスなOTA型の旅ができる。ホストとホテルにとって、それはリマインダーです：「あなたが予約を所有していない場合、あなたはゲストを所有していません」という現実を突きつけられる。

ホストたちにとって全て悪いニュースですか？

Is it all bad news for hosts?

Williamによると、Airbnbの最新の動きは、物議を醸すServicesカテゴリの追加から数か月後に、ホストにとっての「一つの転換点」を提供します。

「Airbnbは、旅行者を直接予約に駆り立てる最大のシグナルの1つを戦略的に取り除いています」とWilliamは言いました。「目に見えるサービス料を排除することで、ホストが差別化要因として価格を使用することをはるかに困難にしています。」

今、価格の正当化の責任はホストの肩にかかっている、と彼は言った。ホストが、旅行者が以前に支払った料金を吸収すると、ゲストから見れば、サービス料が消えた代わりにホストが単に高い料金を請求しているように見えるかもしれません、とWillia,は言いました。

つまり、ホストは価格設定に関して批判を浴びる可能性が高いのに対し、Airbnbは同額の手数料を別の当事者から受け取るだけなので、痛みを感じません。「Airbnbは価格を再構築しただけでなく、ホストの独立性を奪った」とWilliamは言いました。

Colacoによると、この変更によって透明性が失われると指摘する。「ホストにとって、価格が再設定されなければ、これは実質的なコストの増加です」と彼は言いました。「ゲストにとって、それはチェックアウトの摩擦を取り除きますが、透明性も消去します。プラットフォームが取るものとサプライヤーが稼ぐものの間に明確な区別はもはやありません。」

Stahiは、この動きが実際にAirbnbで裏目に出るかもしれないと考えています。「手数料が上昇し、RevPARの予測が下がっているため、ホストは代替案を積極的に探しています。特に直接予約です」と彼女は言いました。「Airbnbは、OTAのように見せようとしながら、供給を失うリスクがあります。」

結論として、このシフトはスペースのより大きな進化を示していますが、Airbnbのホストにとって完全にマイナスである訳ではありません、とStahlは言います。「これはAirbnbを伝統的なOTAに近づけ、より透明な価格でゲストの予約体験を改善させる可能性があります」とStahlは述べています。「ホストは、当初はいtを編み感じるかもしれませんが、思慮深い調整があれば、ビジネスに害を及ぼす必要はありません。」

(9/4 https://www.phocuswire.com/airbnb-changes-service-fee-otas-hotels?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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