10月21日

目次

5. Phocuswright、2025年Philip C. Wolf記念奨学金受賞者発表

6. Airbnb、Experiences用ソーシャルツール追加とホスト能力更新

7. Google、Google MapsにGemini API導入

8. AI新ゲートキーパー、Booking.comとExpediaの将来旅行ハイジャック方法

 

 

5. Phocuswright、2025年Philip C. Wolf記念奨学金受賞者発表

Phocuswrightは、2025年Philip C. Wolf記念奨学金の受賞者を選出しました。：メキシコを拠点とする旅行計画プラットフォームRutopíaの共同創設者であるSebastián Muñoz、人工知能（AI）を活用したロイヤルティプラットフォームLaasieの創設者兼CEOであるJen Wong。

この奨学金は、Phocuswrightの創設者であると共に、起業家、メンター、旅行アドバイザー、コンサルタントであった故Philip C. Wolfを称えるものです。

各受信者は、来月サンディエゴで開催されるThe Phocuswright Conferenceのチケットを1枚受け取り、ホストホテルでの3泊の滞在と、The Phocuswright Conference、Startup Program、またはYoung Leaders Summitで選択した受け入れのみのメンターシップに含まれます。

「Philip Wolfは、オンライン旅行が主流になるずっと前に未来を見据えた先見の明のある人であり、慣習に挑戦する彼の勇気は私に深く共鳴します」とWongはPhocusWireに語った。

「従来のポイントではなく、AI主導の即時報酬を通じて忠誠心を再発明することを使命とするLaasieの設立は、長年の業界規範に対する同様の忍耐の旅でした。この賞は、Philipが体現した革新と決意の精神を称え、毎日Laasieで私たちの仕事を推進し続けているため、謙虚で刺激的です。

Muñozはこの賞を「個人的な名誉であり、Rutopíaの触媒でもある」と呼んだ。「これは、本物のコミュニティ主導の体験をデジタル化し、すぐに予約できるようにすると同時に、農村部や先住民のホストが世界市場に参入するための扉を開くという私たちの使命を検証します」と彼は言いまし「Phocuswrightのコミュニティとメンターシップへのアクセスは、AI主導のツールとパートナーシップを磨き、メキシコとラテンアメリカ全体で持続可能で包括的な旅行を拡大するのに役立ちます。」

2026年のPhilip C. Wolf記念奨学金の申込フォームがオンラインで公開されました。

The Phocuswright Conference 2025

11月18日から20日までサンディエゴで、イノベーター、影響力のあるリーダー、旅行の意思決定者から話を聞きましょう。

(10/20 https://www.phocuswire.com/phocuswright-names-winners-2025-philip-c-wolf-memorial-scholarship?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

6. Airbnb、Experiences用ソーシャルツール追加とホスト能力更新

Airbnbは、Experiencesバーティカルにソーシャル機能を導入し、ホスト向けの変更やその他のアプリのアップデートを発表しました。

Experiencesを予約する前に、ユーザーはすでに体験を予約している他のゲストに関する情報（出身地を含む）が表示されるようになりました。ユーザーは、Airbnbプロフィールの「Connections」セクションを通じて、アプリでお互いにメッセージを送り、以前の体験で出会った旅行者を見つけることができます。

Airbnbによると、ユーザーは各体験についてプロフィールで共有するものを選択し、ゲストがメッセージを送ることができ、他のゲストの接続でどのように表示されるかを「明確かつ簡単に制御」できます。

さらに、Airbnbはホストのために「非常に要望の多かった機能」を導入しています。ホストは、休日やオフシーズンなど、特定の日付に対して異なるキャンセルポリシーを設定し、1年先までの日付の価格設定のヒント（価格提案）にアクセスできるようになりました。

収益ダッシュボードもアップグレードされ、来年から「まったく新しいタブ」でホストの前年比の傾向と季節的なパフォーマンスが表示されます。

ゲストは、カスタマーサポートと検索のその他のアプリ内変更が表示されます。

Airbnbの人工知能を活用したアシスタントは、米国、メキシコ、カナダのユーザーが英語、スペイン語、フランス語で利用できるようになります。また、「よりカスタマイズされた応答」を提供し、チャット内で予約をキャンセルするなど、ユーザーのためにアクションを実行することもできます。

宿泊先を検索するとき、Airbnbは「検索条件の少し外にある」のホームも提案します。「たとえば、同じような価格、異なるアメニティ、または近くの都市での滞在を低価格で表示し、そうでなければ見逃していたかもしれない素晴らしいオプションを見つけるのに役立ちます」とAirbnbは述べています。

ユーザーは、予約前または予約後にランドマークやアトラクションをタップして、特定の施設からの距離を確認することもできます。Airbnbによると、今年後半にはさまざまなMapsビューが利用可能になるそうです。

8月に米国で展開されたAirbnbの「今すぐ予約、後で支払う」オプションは、来年も世界中で利用可能になると同社は述べた。

(10/21 https://www.phocuswire.com/airbnb-adds-social-features-experiences-updates-hosts?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

7. Google、Google MapsにGemini API導入

Googleは、人工知能（AI）を活用したGemini APIでGoogle Mapsツールを立ち上げました。この動きにより、開発者はGoogle Mapsのデータを使用して彼らのアプリを立ち上げることができるようになります。

「これにより、開発者はGeminiの推論能力を2億5,000万以上の場所からのデータと接続することができ、新しいクラスの強力で地理空間認識のAI製品を可能にします」と、グループプロダクトマネージャー兼地理的開発者のJames Harrisonと、プロダクトマネージャー兼Google DeepMindのAlisa Fortinはブログ投稿で述べています。

Googleは、Mapsのデモアプリとのチャットをフィーチャーしたビデオを共有しました。ビデオでは、ユーザーが自然言語の音声クエリを使用してMapsと対話し、迅速な会話の結果を確認します。

Googleは、このメカニズムは、精度の向上、リアルタイムの情報、引用を提供するGoogle検索の接地に似ていると述べた。

同様に、Google Mapsとの統合は、位置情報指向のクエリを支援するリアルタイムデータを提供します。接地は、時間、住所、評価を提供できます。これは、レビューとGoogle Mapsのデータから、パーソナライズされたローカルな推奨事項と「場所ベースの回答」に使用できます。

Google MapsとGoogle Searchでの接地は、同じリクエストで一緒に使用することもできます。「たとえば、『Beale Streetのライブミュージック』について質問されたとき、ツールを組み合わせることで、モデルは会場の営業時間のMapsデータと、夜のショーの特定の開始時間を見つけるためのSearchデータを使用することができます」とブログ投稿は述べています。「内部評価では、両方のツールを併用すると、どちらか一方のツールを単独で使用するよりも、応答品質が大幅に向上することが示されています。」

旅行の利害関係者が意見を述べる

Travel stakeholders weigh in 

旅行業界の利害関係者は、LinkedInのニュースに反応し、旅行とAIを念頭に置いて考えを共有しました。

コンサルティング会社Inspire Limitlessの創設者であるMarc Mekkiは、LinkedInで「旅行計画アプリが成功するチャンスを得るには、表向きは世界で最も重要な旅行アプリであるGoogle Mapsとネイティブに統合する必要があると常に考えていました」と書いています。「Geminiのネイティブ統合は、本当にGoogleだけができる（防御の堀について話す...）その方向への一歩であり、Booking.comなどの軽量ChatGPTプラグインよりも、旅行業界が注意を払う必要があります。Googleは、旅行の発見と計画のためのAIオペレーティングシステムを静かに構築しているかもしれません。」

Mekkiは彼の投稿で他の旅行業界のメンバーをタグ付けし、いくつかはコメントで回答しました。

MagpieのCEOであるChristian Wattsによると、Google Mapsは「非常に支配的なインデスティネーション」であり、アプリのように感じません。「それはあなたが1日に何十回もコミュニケーションをとるものです」とWattsは書いています。「もし私がOpenAIだったら、地図を作っているだろう。」

Tourpreneur Travel CommunityのパートナーであるPeter Symeは、AIベンチャーの勝者と敗者に関してはオープンマインドですが、Googleに賭けるには「バカ（idiot）」でなければならないと述べました。「今回の違いは文脈だと思います」とSymeは書き、Google Mapsはすでにユーザーの意図、好み、動き、タイミングパターンを知っていると付け加えました。「Geminiは、あなたがどのような旅行者であるかを尋ねる必要はありません。それを推測することができます」と彼は言いました。「Gmailもお使いの場合、あらゆる種類の旅行商品/体験のすべての予約の実際の予約データがすべてあります。」

Symeは、Googleのエコシステムに数十億の「次にどこに行くべきか」クエリが存在する場合、堀の意味は「新しいレベルに」上がると推測しました。「これは、旅行のためのAI初のオペレーティングシステムの基盤です」とSymeは言いました。

旅行関連の進歩を遂げている主要なAIプレーヤー

Major AI players making travel-related strides

Googleの最新の動きは、旅行分野での最近のいくつかのAIリリースに続くものです。OpenAIは今月初めの開発者会議でChatGPT内でアプリを発表しました。ExpediaとBooking.comは最初のパートナーでした。そして、Expedia Goupは、ダウンロード可能なAIアシスタントとブラウザであるCometのリリースでPerplexityと提携しました。

Googleをもっと知りたいですか？The Phocuswrigt Conferenceにご参加ください

11月18日から20日までカリフォルニア州サンディエゴで開催されるThe Phocuswright Conferenceに参加して、Googleの検索グループプロダクトマネージャーであるJames Byersが、AI時代の旅行検索に関するプレゼンテーションとエグゼクティブインタビューを行います。

(10/20 https://www.phocuswire.com/google-grounding-maps-data-ai-gemini-travel?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N)

 

 

8. AI新ゲートキーパー、Booking.comとExpediaの将来旅行ハイジャック方法

警告： 新たなAIによる二大独占体制が形成されつつあり、それはあなたが思っているよりもずっと速く進行している。

OpenAIの新しいアプリマーケットが登場してわずか数日で、Booking.comとExpediaは支配的な地位を手に入れた。彼らは単に人工知能（AI）を試しているわけではない。旅行者があなたのホテルを検索し、発見し、予約するプロセスの核心部分に、自らを直接組み込んでいるのだ。

そして、彼らは誰にも止められることなく先手を打ったため、AI時代の「標準的な仲介者」になろうとしている。もしそれが現実となれば、ホテル経営者は今後10年間、自分自身のゲストにアクセスするために料金を払い続けることになるだろう。

EUのデジタル市場法（DMA）を知らないなら、今すぐ学ぶべきだ

これは、欧州連合（EU）が、Google、Apple、Amazon、Meta、Microsoftといった巨大テック企業の権力を抑制し、デジタル市場をより公正で競争的にするために制定した重要な新法である。

DMAはこれらの企業の活動を禁止したり、イノベーションを止めたりするものではない。代わりに、彼らがその支配力を乱用するのを防ぐための基本的なルールを設定している。特に、企業と顧客の間に立つ「門番（ゲートキーパー）」として行動する場合に適用される。

これを簡単に言えばこうだ。
あなたはホテルを経営している。しかし、ゲストがあなたの玄関にたどり着くための道は1本しかない。その道を所有する会社が、「誰が通行できるか」「いくら払うか」「ゲストがあなたのホテルを見ることができるかどうか」までも決めてしまう。

DMAはこう言う。「その道を所有していてもいい。しかし誰もが公平に通れるようにしなければならない。そして自社の施設だけに交通を誘導するようなことはしてはならない。」

現代のデジタル世界では、DMAはこうした最大手のオンライン「門番」たちに公正な競争を強制している。

しかし問題はここからだ

DMAはまだChatGPT、Gemini、Perplexityのような独立したAIアシスタントには適用されていない。だが、これらのAIは急速に新たなゲートキーパーとなりつつある。これらのAIツールは単に質問に答えるだけではない。
旅行者がどこに行くべきかを推薦し、どのホテルが表示されるかを決定し、時にはチャット内で直接予約を完結させることさえある。

もしDMAのルールがこれらのAIにまで拡張されなければ、わずかなAIプラットフォームが旅行全体の流れを支配することになる。

つまり、独立系ホテルはAIが生成する検索結果にすら現れなくなる可能性があるのだ。さらに悪いことに、Booking.comやExpediaのような大手オンライン旅行代理店（OTA）が、これらのAIアシスタント内で優先的に表示される権利を購入することも可能になる。

その結果、ホテルは再びゲストにアクセスするために手数料を支払わざるを得なくなる――AI時代においてさえも。これは壊滅的な見落としである。

AIアシスタントは単なる回答ツールではない

彼らは「旅の流れ」そのものを所有している。
インスピレーションから予約まで。

誰が表示されるのか、どの順序で表示されるのか、どんな価格で表示されるのか――すべてを決定している。
それは中立的なインターフェースではなく、強力な流通独占だ。

そして今、その力は少数のプレイヤーに集中しつつある。

OpenAIのエコシステムが与えた「特権的滑走路」

OpenAIのプラットフォームは、Booking.comとExpediaに特別な優位性を与えた。Perplexity（AI検索）もその影響を拡大している。

これらのAIアシスタントが旅のすべてを支配することで、彼らは完全な流通コントロールを手にしたのだ。

Google製品（検索やYouTube）内のAIはすでにDMAの監視下にある。
現在の政策上の焦点は、同じルールをGeminiやChatGPTのような独立AIにも適用すべきかどうかという点だ。

消費者として、私はそれを望む。
そうでなければ、表面上の仕組みが変わるだけで、結局は同じことになる。
仲介者が勝ち、ユーザーは再び商品にされる。

現実とその結果に向き合う

Facing the facts – and the consequences

行動を起こさない一日ごとに、独立系ホテルはさらに後れを取る。小規模なEコマースチームでは、膨大な行動データを基にした不透明なランキングアルゴリズムを持つプラットフォームには太刀打ちできない。

もしAIアシスタントが旅行者への主要な入り口になれば、ゲストへのアクセス権はアシスタントの支配者が握る。
彼らが、「誰が表示されるか」「どの順番か」「どの価格でか」をすべて決める。

驚くべき数字

• Expedia Groupの広告は、200以上のサイト、75以上の市場、40以上の言語で旅行者に届いている。

• Expedia Groupは、1日1,000万人以上の訪問者と年間10億件を超える予約を誇る。

• この規模が、支配的なAIアシスタント内での優先表示と組み合わされたと想像してみてほしい。

• 1億人のデイリーアクティブユーザーを持つAIエコシステムなら、1日96億件のシグナルイベントを処理できる。その一つひとつが、独立系ホテルよりも上位表示・精密ターゲティング・高収益化するためのアルゴリズムを強化する。

それがもたらす未来

1,000億のAIエージェントが活動する時代には、ホテルは完全に締め出される。今の流れを見てみよう。今日、AIアシスタントはすでに、旅行者が「どう発見し、比較し、予約するか」を形づくっている。今週だけで、8億人が主要なAIアシスタントを利用する――10人に1人だ。

5年後、AIエージェントがデバイス、アプリ、車、家庭に広がれば、1,000億のデイリーアクティブエージェントが誕生しているかもしれない。

もし今、何も変わらなければ、次の20年はこれまでとまったく同じになる――ただしもっと悪くなる。
ホテルは永遠に他人のエコシステム内の「借家人」であり続ける。

できること：市場を公正に保つために

イノベーションを止めることはできない。だが、ウェブサイトから会話型エージェントへと支配が移る中でも市場を競争的に保つことはできる。

まず、AI機能が主要プラットフォームサービス内に存在する場合、現在のDMA義務を維持すること。次に、旅行などの特定分野で流通ゲートウェイとして機能する独立AIアシスタントにも同等の保護を拡張すること。

そして、米国議会もGoogle Travel、OpenAI（ChatGPT）、Expediaのような「ゲートキーパー」への規制に参加すべきである。

世界的な政策転換への10のステップ

• DMA保護を独立AIアシスタントにも拡張し、流通ゲートウェイとしての公正性を確保する。

• 公開された技術基準を満たすサプライヤーに対して、差別のないアクセスを義務化する。

• ランキングの透明化と有料掲載の明確なラベル表示を求める。

• 機微情報や個人識別データの越境的利用を制限する。

• ビジネスユーザーが容易に切り替え・複数利用できるようにする。

そして、そのうえで初めて、次のようなことが可能になる：

• ARI（空室・料金・在庫情報）を可搬化し、機械可読形式でAIが直接オファーにアクセスできるようにする。

• ロイヤルティプログラムやオファールールを構造化データとして公開し、ペイウォールの裏に隠さない。

• AIエージェント対応サイトを整備し、「人間用サイト」と「コード用サイト」を分けて構築する。

• すべてのAIインターフェース内のスポンサー掲載に明確なラベル表示を義務づける。

• 独立AIアシスタント向けのDMA型規制を支持する。

今、行動しなければ取り残される

Act now or be left behind

OTA（オンライン旅行代理店）時代が教えてくれた痛い教訓がある。
「インターフェースを支配する者が、ゲストを支配する」ということだ。

AI時代に同じ過ちを繰り返す余裕はない。解決策は、最新デバイスを追いかけることではない。門番が流通を独占することを許している慣行を正すことだ。

新たな二大独占が手遅れになる前に、今こそ団結すべきだ。

ホスピタリティを原点に戻すときだ

ゲストが自由に選べるようにし、
サプライヤーが実力で競えるようにし、
イノベーションが一部の特権ではなくすべての人のために機能するようにしよう。

AIは驚異的なスピードで旅行流通を再構築している。もしあなたがホテル経営者、政策立案者、業界リーダーであるなら、今が行動の時だ。

時間は残り少ない。だが、正しい戦略を取れば、ホテルが公平かつ直接的にゲストと競える未来を形づくることはまだできる。

私たちは力を合わせ、政策に影響を与え、ゲストとのつながりを取り戻さなければならない。
――手遅れになる前に。

著者について
Brad Brewer：Agentic Hospitality社 共同創業者・最高AI責任者（Chief AI Officer）

 

(10/21 https://www.phocuswire.com/ai-new-gatekeepers-how-booking-expedia-hijacking-future-of-travel?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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