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7月28日

目次

1. なぜ旅行会社は、アンシラリー販売を躊躇するのか?

2. 欧州企業による買収で、Space Perspective の宇宙観光計画が復活

3. 将来の旅行のためにAIでイノベーションする

 

 

1. なぜ旅行会社は、アンシラリー販売を躊躇するのか?

アンシラリー(付帯サービス)は利益を上げる方法としてしばしば議論されますが、すべての旅行会社がこれらの収益源を導入しているわけではありません。しかし、何がその導入妨げているのでしょうか?

CorasのCEOであるMark McLaughlinとSmartvelのCEOであるInigo Valenzuelaは、旅行サプライヤーへの売り込みプロセスで遭遇するためらいについて語りました。

McLaughlinはテクノロジーを障害の一つと特定しました。チケットとイベントのAPIプロバイダーとして、彼はマーケティングとテクノロジーの2つの部門に販売していると述べました。そして、双方から支持を得られなければ、「厄介なことになる」とMcLaughlinは言った。

Valenzuelaは、旅行会社にアンシラリー販売を導入するように説得するプロセスも一晩で起こるものではないと述べた。「B2B販売であるため、販売は困難です。長い販売サイクルが必要です」と彼は言い、タイミング、人、予算など、いくつかの意思決定者と調整が必要な要因があると付け加えました。

McLaughlinによると、旅行会社に付帯サービスの導入を促すには、まずその会社がこれまでどんな付帯サービス販売の経験をしてきたかを理解し、それを踏まえてどのようなメリットが得られるかを示すことが重要だと語った。

Phocuswright EuropeのPhocusWireスタジオでシニアレポーターのMorgan Hinesとのディスカッションで、McLaughlinとValenzuelaは、人工知能、顧客獲得と維持、競争能力など、さまざまなトピックに触れました。

以下の完全なディスカッションをご覧ください。

Phocuswright Europe 2025 Executive Interview: The opportunity to sell more travel products

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7/24 https://www.phocuswire.com/phocuswright-europe-2025-selling-travel-beyond-the-core?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

2. 欧州企業による買収で、Space Perspective の宇宙観光計画が復活

新しい所有者を代表する法律事務所によると、Space Perspectiveはヨーロッパの航空宇宙企業に買収されました。EOS-X Spaceを代表するこの法律事務所Cremades & Calvo-Soteloは今週、競争入札プロセスの後、競合他社のSpace Perspectiveを買収したと発表しました。マドリッドを拠点とするEOS-X Spaceは、高高度気球を使用した豪華な宇宙観光飛行を運航する予定です。

Space Perspectiveは、フロリダの空港から立ち退きを受けた後、今年初めに操業を停止したようです。同社は、今年初めにTravel Weeklyの将来に関する問い合わせにも応じていなかった。

宇宙の端に高高度風船を送ることを計画していた同社は、他にも2件の賃貸契約で家主から立ち退き手続きに直面した。財務の混乱の中で、Space Perspectiveはクライアントとのコミュニケーションを停止し、同社と優先サプライヤー契約を結んでいたSignature Travel Networkは、すでに予約金を支払ったクライアントにこの会社の将来への懸念を警告するよう旅行アドバイザーに通達していました。

しかし今回の買収により、Space Perspectiveは、事業再開に向けて動き出しているようです。Cremades & Calvo-SoteloのコミュニケーションマネージャーであるJuan Miguel Olry de Labry y Limaは、Space Perspectiveは社名を変更する予定だが、まだ発表していないと述べた。

EOS-X Spaceは、新たなSpace Perspectiveは米国内の本社とリーダーシップで自律的に運営されると述べた。同社は以前のチームの一部を保持し、運用開発を加速すると発表しました。

「これは、かつてライバルだった2社にとって、有人宇宙観光を実現するために協力する歴史的な機会です」と、EOS-X SpaceのCEOであるKemel Kharbachiは述べています。この発表によると、Space Perspectiveはフロリダのケネディ宇宙センターに宇宙飛行のための宇宙港を運営し、成層圏フライトを行う予定です。また、カリフォルニアに組立本部を運営する。同社は現在、ケネディ宇宙センターの管理主体であるSpace Floridaからの立ち退き手続きが継続中であり、ケネディ宇宙センター内でSpace Perspectiveがどこで運営されるかは明らかではありません。

Olry de Labry y Limaは、「これは異なる所有権の下でのまったく新しい運営体制であることを強調したい」と述べた。「未払いの義務は以前の会社に属し、清算プロセス内で対処されています。新たな Space Perspectiveは、この施設での将来の運用について、Space Floridaとの新しい独立した交渉を開始しました。

新しい会社は過去の契約上の義務を継承せず

A new company with no contractual obligation

Space Perspectiveの新バージョンは、資産購入契約を通じて、以前のSpace Perspectiveの技術、資産、知的財産を取得した、と彼は言った。新会社は、顧客契約や予約データベースを含む債務や契約上の義務を引き受けません。

Space Perspectiveのクライアントの予約金はエスクロー(第三者管理口座)に保管され、破産手続きの一環として清算人または受託者の管理下にある、とOlry de Labry y Limaは述べています。

Space Perspectiveは、カプセルの座席あたり125,000ドルを請求する予定でしたが、Olry de Labry y Limaは、同社は「公式販売を再開する前に、カスタマージャーニー全体と価値提案を再評価している」と述べました。

この話はもともとTravel Weeklyに掲載されました。

(7/25 https://www.phocuswire.com/space-perspective-acquisition-eos-x-space?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

3. 将来の旅行のためにAIでイノベーションする

コンサルティング会社Inspire Limitlessの創設者であるMarc Mekkiによると、人工知能(AI)がどのように採用されているかは、これまでの技術革新とはまったく異なるという。バルセロナのPhocuswright Europeでのエグゼクティブインタビューで、MekkiはAIを取り巻く「パラドックス」を説明しました。通常、革新的な技術は、政府の研究所や軍事分野で開発され、その後に中小企業に、そして最後に消費者に提供されます。しかし、AIの場合、Mekkiは逆だと言いました。「私たちは、企業レベルで起こるずっと前に、消費者の領域で実際にAIの採用が起こっているのを見ています。そして、それは、私たちがAIでどのように革新に活かすかについての議論に深い意味を持つと思います」と彼は言いました。現在、周辺で実験が行われており、消費者はChatGPT、Gemini、ElevenLabs、Perplexityなどのツールを企業環境とは異なる方法で使用しています。Mekkiによると、新しいアイデアやワークフローは組織レベルに取り込まれていく必要があります。

さらに、AIの開発のあまりにも速いペースにより、企業は「常に遅れている」とMekkiは述べています。このことを念頭に置いて、企業には柔軟性とリスクを取る姿勢が求められますが、それは同時に大きなプレッシャーでもある可能性があります。「統合が完了し、テストされ、展開された瞬間、その技術はすでに多くの点で時代遅れになっていることも珍しくありません。だからこそ、統合を進める一方で、経営チームの一部は常に“最先端”に触れていなければならないのです」と彼は言いました。「あなたは常に将来にその片足を突っ込んでいる必要があります。」

Mekkiはまた、旅行業界がその「存在意義」を再評価すべき時が来ていること、Webの未来像、そしてAIで本当に変化を起こすためのアドバイスについても触れました。

PhocuswrightとPhocusWireのコンテンツ担当シニアバイスプレジデントであるMitra Sorrellsとのインタビュー全文VIDEOを以下でご覧ください。

Agents, Algorithms and the Future of Everything with Marc Mekki

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