スタートアップと投資家の両方の最終目標はどうですか？スタートアップの最大のシェア（37%）は、オンライン旅行代理店、ホテルチェーン、航空会社などの旅行業界の企業に買収されることを望んでいます。16%が新規株式公開で公開することを望んでいます。24パーセントが1,000万ドルから5,000万ドルの買収またはエクジットを目指し、5分の1が1億ドルから5億ドル、17%が10億ドル以上のエクジットを目指しています。42%の場合、結果の望ましいタイムラインは3〜5年です。

これらは、特にAI時代には現実的な期待です。過去数年間のVCの全般的な低迷は、AIの台頭と相まって、「シードストラッピング（（seed-strapping））」という考え方が広まりました。これは、単一の資金調達ラウンドに基づいて、AIを使用して迅速に収益性に拡張したり、エクジットしたりするというアイデアです。このモデルが賞賛されている利点には、創業者が会社のより大きな割合の株式を保持し、埋没コストを少なくし、VCの無限のループにとどまる必要がないことが挙げられます。

AIがシード・ストラッピング型企業の爆発的な増加を可能にした場合、アイデアは急増し、多くの中小企業が建設されるはずです。これは、巨大な成果を生み出し得る企業を選び抜かなければならないVCにとっては理想的ではないかもしれません。しかし、これは戦略的買収を進めることを検討している企業の買い手にとっても、数十億ドルの評価がなくても人生を変えるような成果を得たい創業者にとっても朗報となるかもしれません。

要するに、AIは旅行スタートアップがどのように構築されるかだけでなく、「成功」の定義そのものを再定義する可能性があります。

今年の新作...

New this year

Phocuswrightの年次スタートアップレポートには、AIを活用したチャットボットが搭載されており、特定の質問に答えたり、重要な話題の研究結果を特定したりすることができます。「表示」をクリックして、レポート全体で試してみてください。

(11/3 https://www.phocuswire.com/travel-startups-2025-phocuswright-research?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

3. 今どこに居る？ Hot 25 Travel Startups for 2025

PhocusWire が Hot 25 Travel Startups for 2025 を発表してから1年が経った。
私たちは2026年版のスタートアップ発表に向けて、2021、2022、2023、2024、2025 の各年の Hot 25 Travel Startups の優秀な卒業生たちに近況を確認してきた。
新製品の投入に加えて、いくつかのスタートアップは買収の一部にもなっている。旅行アドバイザー向けサービスを提供する Lucia は6月に Tern によって、非公開の全額キャッシュで買収された。さらに、人工知能（AI）搭載の旅程プランナー Mindtrip は、旅行コンテンツクリエイターや地元のエキスパートによるガイドを提供するプラットフォーム Thatch を、非公開額で買収した。
2026年版の Hot 25 Travel Startups を紹介する前の最終チェックインとして、昨年の選出企業の創業者たちに、2つのこと——2025年のハイライトと2026年の優先事項——を尋ねた。18社から回答があった。
回答は明瞭性と簡潔さのために編集している。

AncillaryBox
AncillaryBox は、航空会社が高品質・高マージンの観光体験コンテンツを即座に、かつスケールして提供できるようにする。

共同創業者 Max Reilly の回答：
2025年のハイライト：2025年は私たちにとって素晴らしい年だった。初の航空会社との契約を結び、MVP をローンチし、その後より強化した製品を立ち上げた。最初の導入先は Fiji Airways で、とても良い経験になっている。Fiji Airways 自体が非常にクリエイティブで、American Airlines の AAdvantage フリークエントフライヤープログラムに参加し、革新的なストップオーバープログラムを開発しており、いずれも当社のソリューションと完全に整合した。
Fiji Airways のローンチにより他の航空会社から多くの関心が寄せられ、業界全体への流通に向けた Seabury airline advisors との戦略的パートナーシップの助けを得て、新規航空会社クライアントのパイプラインを構築した。
当社のバックエンドソリューションは十分にスケーラブルになり、新しい航空会社を3〜4週間で立ち上げられる。11月後半にも別の航空会社のローンチに注目してほしい。最後に、今年は黒字で終える予定で、そのおかげで Series A の実施を2026年に延期できた。
2026年の優先事項：2026年の開発優先順位は、航空会社クライアントの需要に基づいて変更した。新たな優先事項はコア製品の強化と、さらに高いマージンを生む2つの新機能の展開に焦点を当てる——AI 駆動のダイナミックバンドルと新たなロイヤリティ通貨イニシアチブだ。また、Seabury のネットワークを活用してクライアント基盤をさらに拡大する計画である（Seabury は昨年30社超の航空会社と仕事をしており、当社に大きな露出と事実上の流通チャネルを提供してくれる）。開発目標の達成と、より多くの航空会社と契約を継続できるよう、2026年に Series A を実施しスケールを加速させる。

Chain4Travel
Chain4Travel は分散型オペレーティングシステム Camino Network の発起人であり、独自のトラベル標準によってデジタルイノベーションを促進し、グローバル旅行における接続性の問題を解決する。

CEO Pablo Castillo の回答：
2025年のハイライト：2025年は Camino Network と Chain4Travel にとって成長の年だった。

• Camino Messenger をローンチし、ウォレット間での予約・支払い・サプライヤー間の安全なコミュニケーションを旅行パートナー同士が直接行える早期採用が進んだ。Lufthansa Group と、その選定したディストリビューションパートナーが主催したハッカソンでは、Camino Messenger は、航空会社の観点で従来のGDS ディストリビューションに比べてコスト98%減、統合が75%高速、環境負荷50%減、レスポンス25%高速という結果が得られた。

• エージェンティックコマースの進展として、信頼できる実行レイヤーとしての Camino を介し、初の AI 駆動のトラベルエージェントが実在庫を予約。

• エコシステムは250超の旅行・テクノロジーパートナーに拡大。航空会社、DMC、ホテルグループから旅行会社、旅行テクノロジーやサービスプロバイダーまで広がった。

• 運用とネットワークの成長として、オンチェーンのトランザクション量が約500万件のライブトランザクションに近づき、強力なグローバルバリデータコミュニティにより高いパフォーマンスとレジリエンスを確保。

• 支払いと清算の進展として、スマートコントラクトとステーブルコインによる旅行サービスの即時決済のパイロット、Monerium、ING、SAP、Bakuun、European Central Bank との新たな協業を実施。

• 業界での認知が高まり、複数のハッカソン（decode.travel）や基調講演、Greece での年次イベント Travel Un’chained を開催。170名超の旅行業界のエキスパートが参加し、ING、SAP、Amazon、Visit Qatar、MTS ほか Camino 上で構築する企業の講演に耳を傾けた。

• Aptitude プロジェクト（EU ID ウォレットの大規模展開）の一部にノミネートされ、Chain4Travel はユースケースリーダーとして、ネットワークのパートナーと協働し、EU ID ウォレット互換のプロジェクトを開

2026年の優先事項：

• Camino Messenger の採用を、契約、流通、支払い、サービス自動化といったコアな旅行プロセスへスケール。

• Camino Messenger に接続された AI トラベルエージェントを商用展開し、パートナーに実際の予約ボリュームと測定可能な収益インパクトをもたらす。

• 航空・ホテルシステムやその他の旅行商品／コンテンツプロバイダーへの統合を深め、流通と清算をオンチェーンのアイデンティティとウォレット基盤に直接接続。

• 助成金、ハッカソン、強力なツールキットによって開発者エコシステムを加速し、Camino 上で新製品開発を可能にする。

• 業界団体や規制当局と緊密に連携し、コンプライアンスと信頼の枠組みを強化。

• アジア、MENA、米国を重点地域としてエコシステムを拡大。

Directo
Directo は Chrome 拡張で、ユーザーがお気に入りサイトを閲覧しながら、宿泊のダイレクト予約リンクにアクセスできるようにし、ホテルやプロパティマネージャーが予約の主導権をより握れるようにする。

共同創業者兼 CEO Pierre Becerril の回答：
2025年のハイライト：
Directo は旅行カテゴリでナンバーワンのブラウザー拡張となり、月間アクティブユーザーが30万人を超えた。ユーザーは当社の AI 技術を活用して、より賢く旅行を比較・予約している。
2026年の優先事項：
消費者側では、コミュニティを月間アクティブユーザー100万人超へ拡大。サプライヤー側では、世界の主要ホスピタリティブランドとのパートナーシップを強化し、より大きな価値、特別なロイヤルティディール、より深いパーソナライゼーションを旅行者に提供する。

D3x.ai
D3x は、AI と人間中心のインタラクションを融合させ、ホスピタリティ業界を高度化する AI プラットフォーム。

CEO Jason Noronha の回答：
2025年のハイライト：

• AI が人間のエージェントをゲスト満足度で上回る：今年、当社 AI プラットフォームのカスタマーサティスファクションスコアは人間のエージェントを超えた。数百のホテルで、ゲストはスタッフとのやり取りよりも AI とのやり取りを高く評価した。これは当社にとって画期的な瞬間であり、AI が人間チームを上回るサービス品質を提供している以上、もう後戻りはない。

• エンタープライズ導入と業界リーダーシップ：アイルランド、デンマーク、オランダの最大手ホテルチェーンが、ゲストサービス自動化のために当社の AI ソリューションを採用。セキュリティ、データガバナンス、パフォーマンスへの当社の注力が業界最高水準であることの証左であり、D3x をホテル向けAI カスタマーサービスのエンタープライズリーダーとして確立した。

2026年の優先事項：

• 次のフロンティアは音声：メッセージング AI に自信がある今、最優先は音声だ。ホスピタリティに特化し、エンタープライズ規模に対応する音声 AI ソリューションを実現する。多くの顧客は年間20万件以上の電話に対応しており、AI がデフォルトで応答し、必要時のみ人間に引き継ぐ世界を目指す。

• エンタープライズ級の信頼性：スケールでこれを実現するには、信頼性と透明性に注力する必要がある。観測性、一貫性、堅牢なレポーティングに大規模投資する。技術は急速に進化しているが、これらの毎週の進歩を、ホテルが24時間365日信頼できる堅牢なツールに落とし込むことが目標。

• 深い統合と複雑なワークフロー：派手なデモを超え、コールセンターソフト、PMS、CRM などのホテルシステムとシームレスに統合し、多段のリクエストを処理できる音声エージェントを構築する。たとえば「請求書に会社名を追加して、WhatsApp で送って」といった依頼をエンドツーエンドで実行する。要するに、音声 AI を“物珍しさ”ではなく、日々のホテル運用の頼れる一部にする。

Eco.mio
Eco.mio は、企業が出張による排出を削減し、旅行コストを抑えるのを支援する。

CEO Katharina Riederer の回答：
2025年のハイライト：

• 半年未満で売上を倍増以上にし、グローバルなチーム横断で出張意思決定の見直しに取り組む新たなエンタープライズ顧客をオンボード。

• Deutsche Bahn の BahnBonus との提携を開始し、より環境に優しい選択をした従業員が BahnBonus ポイントを獲得できるようにした。

• BCD Travel との持続可能航空燃料（SAF）パートナーシップを導入し、顧客が自社の出張プログラムを通じ SAF プロジェクトを直接支援できるようにした。

• 総じて、2025年は認知から行動への転換を示した。大規模な行動変容は可能であり、すでに起きていて、それを活用する企業に利益をもたらしている。Deutsche Bahn や BCD Travel との協働を基盤に、行動科学の洞察とガイダンスを旅行者体験に直接組み込む取り組みを継続する。

2026年の優先事項：

• ポートフォリオ拡張：5年にわたり旅行行動に効果的に働きかける方法を研究してきた基盤の上に、新たなプロダクト提供を拡大する（詳細は年内発表）。焦点は変わらない——企業がより速く、より賢く、企業目標に沿った出張判断をできるよう支援することだ。

• 実証済みインパクトのスケール：既存ソリューション Eco.mio Impact Suite は、旅行者へのナッジとエンゲージメントで CO2 を削減し、持続的行動を報いる。2026年は、成功事例をさらに拡大し、より多くの企業が旅行ポリシーと旅行者の行動のギャップを埋められるようにする。

• 2026年は、次世代ポートフォリオの拡大と、“ナッジからスケールでのガイダンス”へと使命を進める決定的な年になる。

ExpectMe
ExpectMe は、部屋指定（ルームセレクション）を可能にし、隠れた収益を引き出し、ゲスト満足とスタッフ効率を高めるプラットフォーム。

CEO Roeland Verhamme の回答：
2025年のハイライト：2025年は ExpectMe にとってマイルストーンの年だった。500超のホテルを所有・運営する大手ホテルグループとの初契約を締結し、ルームセレクションの市場性と主要ホテリエの信頼を証明した。市場を代表する PMS の一つである Opera Cloud との新統合により、ホテルはリアルタイムで全自動のインタラクティブなルームセレクションを提供でき、ゲスト満足と運用効率を高められるようになった。PhocusWire Hot 25 Travel Startups for 2025 に選ばれたことは、業界でルームセレクションを標準化していく当社の進展と影響を誇らしく示すものだ。
2026年の優先事項：2026年は、さらなるスケールと、顧客からのフィードバックに基づくプラットフォーム最適化に注力する。ゲストジャーニー全体を強化し、ホテルにロイヤルティ、パーソナライゼーション、運用卓越をもたらす、魅力的で統合的なソリューションを提供することが目標。

Faye
Faye は、保険とアシスタンスを再定義し、よりスマートでスムーズな旅行を可能にするプラットフォーム。

共同創業者兼 CEO Elad Schaffer の回答：
2025年のハイライト：

• TrustPilot や Consumer Affairs などで平均4.8/5 の評価を獲得

• 前年比5倍の成長を達成。

• Time Best Invention of 2025 に選ばれた旅行企業4社の一つに。

• 年間売上1億ドルを超え、OTA 分野にも進出。

• 業界トップの NPS 75 を達成し、アプリのダウンロード率は70%超（カテゴリのベンチマーク5%を上回る）。

• 渡航先で eSIM を購入できる機能や、パスポート・ビザ等の機微情報／書類のコピーを二要素認証で安全にアップロードできる機能など、アプリ内の新機能をリリース（紛失時にもコピーを保持）。

• Fora、Ski.com、Guesty、Uber、Business Insider、Honeyfund などと提携。

• CB Insights Top 50 Global Insurtech に2年連続で選出。

• Venmo と提携し、アプリ内決済機能を拡充。Faye はアメリカで初めて Venmo を支払い手段として提供する旅行保険プロバイダーとなり、PayPal、Apple Pay、Google Pay、主要クレジットカードも含む“travel meets fintech”の先進的取り組みを拡張。

• 旅行アドバイザーポータルを強化し、クライアントのフライトを代理で Faye アプリに登録して遅延・欠航などのリアルタイム通知を受けさせたり、緊急連絡先やパスポートコピーなどの重要書類を代理でアップロードしたりできる機能を追加。

2026年の優先事項：

• アプリ内機能のさらなる拡充（すでにラウンジアクセスや eSIM を提供）。

• ラグジュアリーやクルーズなど、より多くの旅行バーティカルへ拡大。

• 米国本社（バージニア州リッチモンド）の人員を35%増員。

• 請求プロセス全体への AI 導入をさらに推進し、すでに迅速なターンアラウンドを一層加速。旅行中でも迅速な補償を実現。

• Faye Wallet をさらに進化。これは米国で初の“旅行保険支払い用”デジタルカードで、即時補償により立替不要とし、海外支出に役立つ特典も拡充する。

HyperGuest
HyperGuest は B2B 直接流通プラットフォームで、単一の接続チャネルを通じ、ホテルが何千もの旅行・テクノロジーパートナーとつながることを可能にする。

VP of supply integration and strategic partnership Enzo Aita の回答：
2025年のハイライト：2025年、HyperGuest はホスピタリティの B2B 直接流通における世界的ベンチマークとしての地位を確立。ダイナミックに接続されたホテルは80%以上増加し、数千の施設が静的契約からリアルタイムでより収益性の高い予約へ移行できた。大手グループでの採用が加速し、ADR の向上、予約確度の強化、運用効率の改善を牽引。先進的なバーチャルクレジットカードの決済により、安全でリスクゼロのトランザクションを実現し、ダイナミック契約ツールはオンボーディング時間を50%以上短縮。旅行プロバイダー側でも採用が急伸し、中堅から大手のプレーヤーがシームレスな統合とリアルタイム在庫で新規供給にアクセスできるようになった。
2026年の優先事項：市場インテリジェンス層を拡張し、需要予測インサイトや AI によるホテルと旅行プロバイダーのマッチメイキングを導入。テクノロジープロバイダーやチャネルマネージャーとの連携を深め、断片化したシステム間のシームレス接続を強化。未開拓セグメントや新興市場への戦略的拡大で、パートナーの到達範囲と収益性を高める。信頼と透明性を回復し、すべての関係者が直接・ダイナミックに、自信を持って取引できる世界を推進する。

InterLnkd
InterLnkd は、旅行業界とファッション・ビューティ・リテール各セクターの統合を目指す。

CEO Barry Klipp の回答：
2025年のハイライト：パートナー獲得の進展を重ね、インテリジェントマッチングエンジンを改善してコンバージョン KPI を磨き、新たな旅行パートナーに新たな収益源をもたらした。最初のソリューションTravelStylist を複数の新市場へ拡大し、レンタカー会社向けのデジタルショッピングマーケットプレイスを構築することで新たな旅行垂直にも進出。2つ目のソリューション AirMall をローンチ。これは、機内 Wi-Fi 接続のマネタイズを可能にする、航空会社向けとして世界初のダイナミック・デジタルリテールソリューションであり、機内接続のリーダーで60以上の主要航空会社にサービスを提供する Viasat との大規模ディストリビューション提携を締結。
2026年の優先事項：年初に最初の航空会社で AirMall を立ち上げ、20以上の市場へカバレッジを拡大。業界が機内 Wi-Fi の能力を強化するなかで、AirMall の成長を後押しする有望な商談をさらに前進させる。

iWander
iWander は、旅行ブランドに AI 搭載のトラベルコンパニオンを提供する。

CEO Marius Nigond の回答：
2025年のハイライト：2025年は iWander にとって画期的な年だった。ホップオン・ホップオフ体験の世界的リーダー City Sightseeing との最初の大規模パートナーシップとして、AI トラベルコンパニオンを成功裏にローンチ。同社アプリに直接組み込まれ、顧客の20%が AI とエンゲージし、価値の高いユーザーインサイトを大量に生み出した。
AI ウォーキングツアー SDK のベータテストも完了。旅行者が自分自身の音声ガイドツアーを作れる技術で、初期結果は非常に好調。SDK はまもなく City Sightseeing アプリに統合される。18か月に及ぶ集中的開発の末、2025年の真のハイライトは、実際の旅行者が iWander を使って都市を探索し、体験を楽しみ、プラットフォーム上で数千時間にわたりエンゲージしてくれたことだ。
2026年の優先事項：焦点は二つ。

• 継続的イノベーション：よりパーソナライズされ、有意義な現地体験を提供できるよう AI 技術を磨き続ける。

• 戦略的パートナーシップ：実証されたエンゲージメント、リテンション、データインサイトを武器に、旅行エンゲージメントの変革というビジョンを共有する新たなパートナーとのスケールに挑む。

Levee
Levee は、ハウスキーピングやメンテナンスなどの現場スタッフによるデータ取得の不整合・欠落を解消し、ホテル運営を刷新することを目指す。

CEO Al Lagunas の回答：
2025年のハイライト：最大のハイライトは、Phocuswright による 2025 Global Startup Pitch 受賞だ。Barcelona でNorth America 賞を獲得し、素晴らしい報道が集まった。来月の The Phocuswright Conference での登壇機会も得て、さらに前進できる。
以下は今年のその他ハイライト：

• Phocuswright により North America の Top Travel & Hospitality Startup（Seed）を受賞。

• HITEC の E20X で「Judge’s Choice」と「People’s Choice」をダブル受賞。

2026年の優先事項：2026年の目標は、成長とプラットフォーム拡張に超集中すること。2025年の多くを、戦略的に成長し、現在のプロダクトに最適な顧客を見極めることに費やしてきた。今やそれが分かったので、該当セグメントへ積極的に攻め込み、成長を始めたい。プラットフォーム拡張としては、従業員トレーニングとオンボーディング、パフォーマンストラッキング、在庫管理、施設管理をアプリケーションに追加する。ロードマップには他にも多くあるが、今はまだ公開できない。

Mindtrip
Mindtrip は、あらゆる冒険の計画を簡単にする AI 搭載トラベルプラットフォーム。

CMO Michelle Denogean の回答：
2025年のハイライト：2025年は Mindtrip の飛躍の年だった。今後もいくつかエキサイティングな発表が控えているが、主なハイライトは以下の通り。

• リーチを拡大——消費者オーディエンスを10倍以上に拡大し、Start Anywhere、Collections、Receipt Upload といった革新的な機能を導入し、旅行計画を“無重力”のように感じられる体験に。

• Thatch 買収を通じて4万件超の旅行ガイドを取得・統合し、AI 推薦に人間のキュレーションとソーシャルプルーフのレイヤーを付加。

• iOS アプリをローンチ——旅先で近場を探索でき、将来の旅行のインスピレーションを保存するシームレスなツールを備える“オン・トリップ”の相棒に。

• 新たにイベント機能を追加し、コンサート、スポーツ、コメディ、ファーマーズマーケットまで、その場所で何が起きているかを発見できる体験を強化。

• Brand USA、Visit California、Visit Costa Rica、Discover Puerto Rico、Visit Orlando、Visit Myrtle Beach、New Orleans & Co、See Monterey など、35超の先進的な DMO と提携し、会話型のトリッププランニングを世界各地の DMO サイトへ。

• Amex Ventures、Capital One Ventures、United Airlines Ventures から出資を獲得し、AI 旅行の未来に向けた当社のビジョンへの信認を強化。
  Fast Company’s Most Innovative Companies of 2025 に選出、Travel Tech AI Company of the Year にも認定。

2026年の優先事項：勢いを維持しつつ、“旅行計画をよりパーソナライズされ、つながり、実行可能にする”というミッションに忠実であり続ける。

• 新機能 Trip Hub を展開——旅行のインスピレーション、チャット、旅程、旅行嗜好を一箇所に保存。

• Mindtrip for Destinations をスケール——欧州など国際市場へ拡大し、主要 DMO との連携を深化。

• Mindtrip for Hotels を展開し、AI の力で館内外の体験を喚起してゲストを喜ばせる。

• エンタープライズ向けトラベルコンシェルジュ——クレジットカードや航空プログラム、主要メディアプラットフォームなどと提携し、よりシームレスでパーソナライズされた“コネクテッドトリップ”を創出。

• エージェンティック AI 機能を（Q1 に）ローンチし、旅行者に代わって複雑なタスクをオーケストレーションする、より能動的で賢い旅行支援を提供。

• ブランド認知を深め、採用を拡大し、より多くの旅行者が Mindtrip と“旅の AI コンパニオン”の楽しさを体験できるよう、コンシューマービジネスをスケール。

NomadHer
NomadHer は、ソロ女性旅行者のためのコミュニティアプリで、安全な旅行を後押しする。

CEO Hyojeong Kim の回答：
2025年のハイライト：

• NomadHer が40万人のメンバーに到達。

• Google が NomadHer のストーリーをドキュメンタリーとして特集。

• 2025年に Paris で Female Globetrotter Festival を成功裏に開催。

2026年の優先事項：

• NomadHer のアルゴリズムを改善し、アプリ内で女性旅行者のマッチングを向上。

• Seoul、Bali、Tokyo、Bangkok、Paris で B2B パートナーシップを拡大。
  India で第8回 Female Globetrotter Festival を開催予定。

Obvlo
Obvlo は、地球上のあらゆる目的地に対して、パーソナライズされたローカルコンテンツを制作・維持するための AI ソリューション。

CEO Callum McPherson の回答：
2025年のハイライト：2025年、当社は U.S. から Middle East までクライアントを持つグローバルカンパニーになった。ホテルの垂直を超えて、目的地やツアーオペレーターと直接取引し、Amadeus Nexwave と提携してスケーラブルなローカルコンテンツを顧客に提供するようになった。
2026年の優先事項：これまで“エクスペリエンス”は付帯やアップセルと見なされがちだったが、状況は変わっている。旅行会社は、体験こそ旅行に出る理由であり、ホテルやフライトこそが実は付帯だと認識し始めた。2026年は、“デスティネーションを売る”ことを戦略の柱に据え、エンゲージメントと収益成長を目指すエンタープライズ顧客がさらに増えると見込んでいる。

PassiveBolt
PassiveBolt は、KeyShare という分散型アイデンティティプラットフォームでホスピタリティ業界の変革を目指す。KeyShare は、ゲストが自らのデータを管理し、ホテルはデジタル ID を受け入れて、本人確認に基づく空間アクセスやパーソナライズされた体験を提供し、運用を効率化し、データプライバシーのリスクを排除できるようにする。

CEO Kabir Maiga の回答：
2025年のハイライト：

• 業界とアナリストからの評価：Phocuswright/WiT のコミュニティから高く評価され、Singapore の Global Startup Pitch で People's Choice Award を受賞、Barcelona のイベントでも受賞。San Diego の The Phocuswright Conference でのショーケース枠も獲得。

• “ラストマイル”の摩擦解消：当社の特許取得済みハードウェア端末 KeyShare Puck の有効性を正式に実証。オンプレミスでチェックインするゲストが80〜90%を占めるという、モバイルキー普及の最大の障壁を解決するためのデバイスで、ウォレットへのワンタッププロビジョニングを実現し、アプリダウンロードを不要にする。

• 戦略的エコシステムの構築：ホスピタリティ向け“アイデンティティオーケストレーションレイヤー”としての地位を固め、主要ウォレットプロバイダーとの技術統合の協議を深めてゲスト体験をスケール。既存のアクセス制御リーダーや錠前メーカーとの戦略的提携も進展し、将来のハードウェアやクラウドプラットフォームに当社技術を組み込む取り組みを推進。

• 基盤となる知財を確保：米国特許（No. 12,261,965）を取得し、デジタル ID と検証可能なクレデンシャルを物理アクセス制御に用いる当社の中核方式を保護。

• スケールでの本人確認の実証：ホスピタリティを超えて、当社プラットフォームの力が国家規模で検証された。現在、2つの国のデジタル ID システムにおける中核技術プロバイダーとなっている。

2026年の優先事項：

• ライトハウスホテルパイロットの実行：最優先は、現在 2025年第4四半期にパイロット中のプラットフォームを 2026年に正式ローンチすること。2026年第1四半期に、グローバルでテクノロジー先進のホテルブランドにおける象徴的パイロットを開始。オンプレミスでの“ワンタップ”ソリューションが、業界の15%未満というモバイルキー採用率の天井を打破し、目標の75%以上を達成できることを実証する設計。

• チャネル主導のスケールを起動：
  選定した錠前メーカーとのコーセル契約を正式化し、彼らの設置基盤に当社ソリューションを展開。
  “チャンピオン”となるシステムインテグレーター第1陣を採用・活性化し、中堅市場での採用を促進。

• プラットフォーム統合の深化：ウォレットパートナーと連携し、初期統合からサーバー間プロビジョニングへ移行して、ゲスト体験をさらにシームレスに

• “トークンではなく人をオーソライズする”理念の推進：高コストでプロプライエタリなトークンから、アイデンティティファーストモデルへの業界の転換を牽引。ISO 18013-5 や W3C VC などのオープン標準への対応を拡大し、ゲストの検証済みアイデンティティを“唯一の鍵”にする。

TourOptima
TourOptima は、ツアーオペレーターがゲストのいる場所に届くコミュニケーションプラットフォームを提供する。

CEO Benjamin Sann の回答：
2025年のハイライト：TourOptima にとってマイルストーンの年で、収益とチーム規模がともに400%超の成長を達成。コミュニケーションプラットフォームから、クライアントの需要に駆動された包括的なオペレーション／マーケティングのエコシステムへと進化した。現在、世界のトップツアーオペレーターのメッセージング、自動化、CRM、レビュー、AI を支え、現地でのゲストサービスと長期的なカスタマーエンゲージメントの“分断”を橋渡ししている。

• 収益とチーム規模の前年比400%成長。

• TourOptima AI Suite をベータから本番へ——実際の会話データ、レズテック統合、オペレーターのポリシー／トレーニング文書に基づく、ゲスト単位で文脈認識した応答を提供。

• 新しいレビュー機能を追加し、必要に応じて各ゲストが利用した OTA へレビューを直接ブースト／ルーティング。

• ポスト体験の CRM とマーケティングスイートを披露。自動タグ付け、セグメント別キャンペーン（VIP、ファミリー、星5ゲスト）、クロスセルのワークフローにより、生涯エンゲージメントを実現。

• 新規クライアントのローンチとして、Intrepid Travel のフルアプリとコミュニケーションスイート、Gray Line Worldwide のデイツアー展開を実施。Crown Tours、City Wonders、Amigo Tours などとの成長も継続。

2026年の優先事項：CRM 機能をさらに深化し、クライアントにより多くの自動化とカスタマイズを提供。アトラクションやランドマーク向けのソリューション拡張に注力。

• UGC ダッシュボードや高度なポストツアー・マーケティング自動化など、CRM 機能を拡充。

• AI スイートのセルフサービス機能を増やし、スケールで応答をパーソナライズ／トレーニング可能に。

• モバイルアプリのカスタマイズ性を高め、ブランド整合とオペレーターの柔軟性を強化。

• 既存パートナーの支援とスケールを継続しつつ、新セグメントへ進出——特にアトラクション、ランドマーク、体験型会場。

• レストランテックとテックパートナーシップをさらに拡大。

• 運用・マーケ・ゲスト体験データを一つに結ぶ中枢コミュニケーションハブとしての地位を強化。

Tripesa
Tripesa は、観光バリューチェーンを自動化・連結するため、セクター特化の“ペイメントファースト”業務管理ソリューションを Africa で構築している。

Managing director David Gonahasa の回答：
2025年のハイライト：

• Prasanna Veeraswamy が CPO として参画。

• Roamio への本質的なピボットを主導。これは、旅行者と厳選した旅行サービスプロバイダーのネットワークをインテリジェントに結びつける AI 搭載のカスタムトラベルマーケットプレイス。

• このピボットは、Tripesa プラットフォーム上に存在する大規模な旅行プロバイダーデータセットと、African の観光 SME がより重視するのが市場アクセスであるという認識に基づく。また、複雑な旅行の実行を AI でドライブする一般的必要性の認識も要因。

• Roamio バージョン1を 2025年11月末にローンチ。

2026年の優先事項：

• Roamio を Africa と Asia 全域で本格展開。

• Africa におけるカスタムの複数日程旅行計画の“go-to”プラットフォームとなり、50か国超・2,000以上のプロバイダーネットワーク、10以上の DMO パートナーシップを構築し、AI 搭載のトラベルマーケットプレイスのカテゴリリーダーになる。

Trustd.ai
Trustd.ai は、短期賃貸（STR）セクターの“信頼と安全”の課題に取り組む、革新的でカスタマイズ可能な AI プラットフォームを開発。

共同創業者・CEO・CPO Murat Sonmez の回答：
2025年のハイライト：Trustd.ai にとって転換点の年となり、プレリビニューのスタートアップから収益化企業へ移行に成功。広範な顧客フィードバックと製品洗練を経て、プロパティマネージャー向けの有料サービスをローンチ。摩擦のない、シームレスに統合されたゲストスクリーニングプラットフォームを提供し、より高いコントロール、洞察、自信をユーザーに付与。
新たな PMS 統合を通じ市場プレゼンスを拡大し、過去の滞在からのゲストデータを公開データプラットフォームから収集して包括的データベースを構築する重要なマイルストーンを達成。これは、STR エコシステムにおけるデジタル信頼を定量化する次世代ベンチマークである、当社独自の信頼性メトリクスを前進させるための基盤となる。
2026年の優先事項：実世界のデータと検証済みのプロダクトマーケットフィットを得て、次の成長段階に備える。2026年、当社は業界全体の信頼と信頼性の尺度として、次世代メトリクスをローンチする。Trustd.ai は、断片化の大きい STR 垂直において、プラットフォーム、ホスト、事業者が信頼性を評価する方法を再定義する“デジタルトラストインテリジェンス”の未来を切り拓き続ける。

Turpal
Turpal は、旅行会社がツアー・アクティビティ・アトラクションを提供できるようにする。

Chief business officer Cesar Zurita の回答：
2025年のハイライト：前年比トリプルディジットの収益成長を達成。Turkey と India に事業を拡大し、合計5か国で展開。さらに5か国から顧客をオンボード。インテリジェントな旅程最適化、自動価格推奨、スマートな顧客コミュニケーションツールなど、AI 搭載機能をローンチ。強化された API 統合とホワイトラベル機能で B2B SaaS プラットフォームを強化。LinkedIn のフォロワー2万人に到達。500 Global & Sanabil のスタートアッププログラムに選出。
2026年の優先事項：Asia と Africa の4つの新市場で販売を拡大。現在の成長速度を加速。製品提供とカスタマーサクセスプログラムを強化して SMB 旅行セクターでの市場リーダーシップを確立。エンタープライズ級機能と専任サポートでミッドマーケットへスケール。旅行オペレーターの運用効率を高めるための AI/ML イノベーションを継続。

Zatlas
Zatlas はホテル向けの垂直 SaaS プラットフォームで、利益保護と正確なコミッション支払いを実現し、OTA オペレーションが円滑に進むようにすることを目指す。

創業者兼 CEO Adrian Carabias の回答：
2025年のハイライト：
80万件超の予約を処理し、6万件以上の不正を排除。これまで取りこぼしていた数千万ドル規模の収益をホテルが自動的に実現できるよう支援。
ローンチ以来、四半期ごとに一貫して30%の収益成長を達成し、2025年は前年比7倍で締めくくり。
AI 駆動のチャージバック異議申立エンジンをローンチし、業界ベンチマーク比で勝率を500%以上押し上げた。
2026年の優先事項：

• U.S. と Europe へ拡大し、グローバルなホスピタリティリーダーにサービスを提供。

• 運用効率を維持しつつ5倍の成長を目指す。

• ワークフローとコアオペレーション全体に AI を深く統合し、従業員当たりの収益を2倍に。

「Hot 25 Travel Startups: Where Are They Now」シリーズの追加記事も参照のこと：

• Catching up with the Hot 25 Travel Startups for 2021

• Catching up with the Hot 25 Travel Startups for 2022

• Catching up with the Hot 25 Travel Startups for 2023

• Catching up with the Hot 25 Travel Startups for 2024

The PhocusWire Hot 25 Travel Startups for 2026

来週は 2025 年版 Hot Travel Startups のフォローアップを掲載し、11月10日に Hot 25 Travel Startups for 2026 をローンチする予定なので注目してほしい。

(11/3 https://www.phocuswire.com/hot-25-travel-startups-2025-revisit?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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