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6月25日

目次

9. Phocuswright Europe 2025 Launch イノベータインタビュー Maya

10. B2B決済のためのバーチャルカードの威力

11. Schroder. Fund、Elevation Capital から Ixigo 買収

12. 新興企業の舞台:Whereo、体験によるホテルの増収支援

13. AI旅行計画 Mindtrip、モバイルアプリ立ち上げ

14. 自己主権型IDを持つ「シームレスな」旅行に向けて進歩する

 

 

9. Phocuswright Europe 2025 Launchイノベータインタビュー Maya

ベルギーを拠点とするMayaは、旅行ビジネス向けの人工知能(AI)を活用したホワイトラベルアシスタントを開発しています。

Benjamin Manzi とJoris Vanherpは、2022年に設立されたMayaのプリンシパルです。今月初めのPhocuswright Europeで、Mayaの共同創設者兼最高商業責任者であるBenjamin Manziは、企業が同社のAIアシスタントを働かせる機会を提示しました。最近100万ユーロの資金を受けたMayaは、旅行会社のチームをサポートするために「人間のような」AIエージェントを構築しました。Manziは審査員の前で、1日24時間、週7日、問い合わせに答えることができると説明した。

この製品は100以上の言語でチャットでき、インターネット、メール、WhatsAppで販売、サポートリクエストなどのタスクを処理できます。

「一方、私たちはそれらのダッシュボードに関する洞察を提供します...あなたのウェブサイトで起こったこと、会話ログ、起こったすべてのことについての適切な洞察を提供するために」と彼は言いました。「そのため、私たちは24時間365日、お客様と話し合い、エージェントが10倍の作業を完了できるようにします。」

Manziによると、NeckermannとTravelbaseの2つのクライアントはコンバージョンが20%増加し、ZooverはMayaを使用した最初の3か月でエンゲージメントが50%増加しました。

Launchの審査員は次のとおりです。

  • Guido Becher、旅行とロイヤルティのグローバル責任者、Rappi

  • Manuel Hilty、CEO兼共同設立者、Nezasa

  • Piero Sierra、最高製品責任者、Skyscanner

Cara Whitehill、Thayer Investment Partners副社長

2月の時点で、662人のイノベーターがフォカスライトのステージに登場し、合計で124億ドルを調達しました。さらに、Phocuswrightによると、500社以上の企業が資金提供を受け、130社以上が買収されました。

イノベーターと卒業生の完全なリストはここで見ることができます。

ManziのLaunchプレゼンテーションの全文については、以下を参照してください。Maya - Innovation: Launch at Phocuswright Europe 2025

 

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その後、ManziはPhocusWireとPhocuswrightのコンテンツ担当シニアバイスプレジデントであるMitra Sorrellsと一緒にPhocusWireスタジオで会社についてより詳細に話し合いました。

Phocuswright Europe 2025 Launch Innovator Interview: Maya

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(6/25 https://www.phocuswire.com/maya-launch-competition-phocuswright-europe-2025?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

10. B2B決済のためのバーチャルカードの威力

オンライン旅行代理店(OTA)は、よりパーソナライズされたシームレスな旅行体験を提供するよう努めているため、B2B決済ネットワークの複雑さは並行して増加しています。効率、セキュリティ、継続性を確保しながら、これらの多面的な支払いフローを管理することは、重要な課題となっています。

Phocuswright Europe 2025のPhocusWireスタジオでのインタビューで、Worldlineの旅行責任者であるChia Cartayaは、仮想クレジットカードが、OTAがこの複雑さをナビゲートするのにどのように役立つかについての彼女の見解を共有しています。彼女は、これらのソリューションがどのように調整を強化し、不正行為のリスクを軽減し、コスト削減の機会を生み出すかを説明します。

Cartayaはまた、成熟したOTAがペイインとペイアウトシステムを統合してさらに大きな価値を解き放つことによって次のステップを踏み出す方法を強調し、OTAが業務を変革し、仮想決済テクノロジーの可能性を最大限に引き出す方法について実践的なアドバイスを提供します。

From our partners at Phocuswright Europe 2025: Worldline

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(6/25 https://www.phocuswire.com/worldline-b2b-payments-virtual-cards-interview?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

11. Schroder. Fund、Elevation Capital から Ixigo 買収

Schroder International Selection Fundは、インドを拠点とするオンライン旅行プラットフォームIxigoのかなりの株式をElevation Capitalからブロック取引で取得しました。この取引は先週後半に成立し、Elevation Capitalは約750万株を1,570万ドルで売却し、Schroderは約537万株を合計1,120万ドルで取得しました。Elevationは現在、Ixigoの株式を12.08%保有しており、ブロック取引前の14.02%から減少しています。

2007年にメタサーチサイトとして立ち上げられたIxigoは、インド人旅行者がフライト、陸上輸送、ホテルの予約を支援することを目的としたオンライン旅行代理店モデルに移行しました。Ixigoは昨年6月に新規株式公開を開始し、最新の取引は、インドが2025年の経済成長とともに旅行ブームを迎えつつあるインドの状況を背景にしたものです。

Ixigoのマネージングディレクター兼グループCEOであるAloke Bajpaiは1月にPhocusWireに、「一人当たりのGDPや、オンライン旅行の普及率の観点から[または]裁量支出(生活必需品以外の消費)という観点からインド市場の進化を見ると、その多くが、およそ12~14年前の中国を反映し始めていると思います」と語った。

投資家向けの最新のプレゼンテーションで、Ixigoは前年比で収益が72%増加し、純利益が2.4倍増加したと報告しました。

Ixigoは2021年に列車予約アプリConfirmtktとバスオペレーターAbhibusを買収し、5300万ドルも調達しました。同社はまた、2023年初頭に電気バスのスタートアップFreshBusに310万ドルを投資した。

(6/23 https://www.phocuswire.com/elevation-capital-offloads-ixigo-shares-schroder-fund-buys-in?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

12. 新興企業の舞台:Whereo、体験によるホテルの増収支援

新しく立ち上げられたWhereoは、ホテルが体験のために直接予約できるように支援し、消費者の摩擦を取り除くことを目的としています。ここでは、ホテルが提供する体験を集約し、消費者が検索して予約できるように分類します。

投資家やホテルブランドへの30秒の売り込みは何ですか?

Whereoは、旅行消費者が知っているブランドの高級ホテルのオファーや体験を簡単に発見できるようにしています。私たちは、AirbnbやViatorなどのサービスが提供する旅行体験に、精査され、より信頼性が高く、高級な代替手段を提供しています。

ユニークなホテルのオファーと体験を集約し、興味によって分類します。私たちのカテゴリーには、サファリ、ロマンス、ウェルネス、フィットネス、グルメ体験などがあります。各カテゴリは閲覧可能で検索可能で、体験主導型の旅行を可能にします。

スタートアップのビジネス面と技術面の両方について説明してください。

ビジネス:その性質上、ホテルは豊富な体験の機会を提供します。ツアー予約プラットフォームとは異なり、彼らは旅行体験の眠っている巨人です。Whereoは、何十万ものホテルのオファーと体験を1か所にまとめて、消費者が興味のあるものに基づいてユニークな体験を調査し、発見できるようにすることを目指しています。

テクノロジー:OTAまたはメタサーチではありません。私たちはアグリゲーターであり、発見と認識に焦点を当てたオファーと経験のディレクトリです。私たちは、ホテルパートナーが直接予約ファネルにリードを獲得するのを支援し、消費者が直接予約プラットフォームで通常経験する摩擦を軽減し、ユーザーにとっては「予約前に体験の中身がよくわからない」といった従来の課題を解消します。購入する前に、何を予約しているのかを強く理解していません。私たちのプラットフォームは、高級ブランド全体のホテルのオファーと体験の命名法、タグ付け、データ構造、コンテンツを標準化しています。

(中略)

いつ、どうやってお金を稼ぎますか?

パートナーにプラットフォームの価値を迅速に認識してもらいたいので、予約ごとの収益ではなく、サービスやパートナーシップを通じて収益を追求します。これにより、Whereoとエクスペリエンス市場の両方がより速く成長できるようになります。私たちの最初の焦点は、パートナーがより魅力的なオファーとエクスペリエンスを開発するのに役立つツールを構築し続けながら、プラットフォームを成長させることです。私たちのモデルはForbes Travel Guideに最も似ています。

私たちは、コンテンツとストーリーテリングのメカニズムとして、ホテルのオファーと体験の膨大なカタログを見ます。当社の市場参入は、ホテルパートナーのコンテンツをプラットフォームや機会に活用し、より多くの旅行者にストーリーテリングのリーチを拡大することに重点を置いています。

(後略)

(6/23 https://www.phocuswire.com/startup-stage-whereo?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

13. AI旅行計画 Mindtrip、モバイルアプリ立ち上げ

人工知能(AI)を活用した旅行計画プラットフォームであるMindtripは、2025年のPhocusWire Hot 25 Travel Startupであり、「旅行仲間(on-trip companion)」として機能することを目的としたモバイルアプリケーションを立ち上げました。OpenAIテクノロジーに基づいて構築されたMindtripアプリは、旅行者の好みと場所に基づいて、パーソナライズと場所ベースの推奨事項の生成に焦点を当てています。旅行中、旅行者は見たいものややりたいことについての質問に答えます。その後、アプリは正確な位置を特定し、インタラクティブマップ上の観光スポットやアクティビティの推奨事項を表示します。

Mindtripの共同創設者兼CEOであるAndy Mossは、このアプリは「すべての旅行者の秘密兵器」として設計されており、旅行前の調査の必要性を排除していると述べました。「Mindtripの新アプリでは、1,000万件以上の観光情報を持つ強力なAI知識ベースに、3万人以上のローカルエキスパートによる“ソーシャル・プルーフ(社会的証明)”を掛け合わせ、ユーザーにパーソナライズされたリアルタイムのおすすめ情報を提供しています」とMossは述べています。「私たちの新しいアプリで、私たちはまったく新しい旅の最中の体験を提供しています。私たちは、あらゆる年齢の旅行者がそれをどのように活用するかを見るのが待ちきれません。」

おすすめに加えて、アクティビティ、ホテル、フライトとレストランの予約、チケットなどをアプリに追加することで、旅行者は整理整頓できます。 「マジックカメラ」機能により、旅行者は近所、公園、ランドマークなどの周囲の写真を撮ることができ、マルチモーダルAIに詳細情報を提供できます。このツールは、看板やレストランのメニューを翻訳することもできます。

「Mindtripの新しいアプリは、旅行などの体験に適用すると、マルチモダリティがアンロックできるエキサイティングな例です」と、OpenAIのスタートアップ責任者であるMarc Manaraは述べています。「OpenAIのマルチモーダル機能(音声入力や音声応答など)と、リアルタイムの位置情報と深いパーソナライゼーションを組み合わせて、旅行者が周囲の世界を探索するのに役立ちます。」

提供されるすべての推奨事項は精査され、地元のガイドで推奨事項が言及されるとユーザーに通知されるとMindtripは述べています。ユーザーは、Mindtrip上でコミュニティメンションの投稿やレビューも検索して読むことができます。「Mindtripは、インスピレーションから予約まで、旅のあらゆる時点で旅行者を支援することを目標に始まりましたが、今では、私たちのアプリで、リアルタイムの発見と支援を折り畳みにもたらしています」とMossは言いました。「旅行者は1つの道をたどるわけではありません。私たちは、彼らが旅のすべての要素を簡単に最大化するためのまったく新しい方法を提供できることを誇りに思います。」

2023年に700万ドルのシード資金を調達した後、2024年5月に立ち上げて以来、Mindtripは非常に活発です。2024年9月から11月にかけて、Mindtripは1,200万ドルを調達し、グループチャット機能を開始し、追加資金を受け取り、領収書ツールを発表し、B2Bソリューションを追加しました。3月、同社は旅行コンテンツクリエイターや地元の専門家によるガイドを提供するプラットフォームであるThatchを買収しました。

(6/25 https://www.phocuswire.com/mindtrip-launches-mobile-app-ai-trip-planner?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

14. 自己主権型IDを持つ「シームレスな」旅行に向けて進歩する

個人データへのアクセスを所有および制御する自己主権型ID(SSI:Self-Sovereign Identity)の概念は広く議論されていますが、その採用は進んでいません。しかし、先週のインディアナポリスのHITECの講演者たちによると、変化が目前に迫っているという。特に業界が人工知能(AI)対応の市場に移行するにつれて、旅行者はよりパーソナライズされた体験を求めるようになっている体。

SSIと分散型アイデンティティアプローチに焦点を当てた非営利団体であるDecentralized Identity Foundation(DIF)のプレゼンテーションで、スピーカーは、既存の集中型データサイロが、切望された「シームレスな」旅行体験の実現を遅らせていると述べました。

DIFのエグゼクティブディレクターであるKim Hamilton Duffyは、「「旅行は、個人の好みからパスポートまで、極めて短時間でアイデンティティ情報を管理・共有する必要がある分野であり、非常に広範な要求が発生します。そのため、超パーソナライズ、利便性、摩擦の軽減が切実に求められているのです」と述べています。

旅行者に主導権を

Putting the traveler in control

Netsys Technologyの創設者であり、DIF Hospitality & Travel Special Interest Groupの共同会長であるNick Priceによると、現在の旅行体験は拡張性がなく、管理が難しすぎるため、旅行者は旅行ごとに異なるアプリをダウンロードして使用する必要があります。

Mandarin Oriental Hotel Groupの元最高情報責任者でもあるPriceは、「データを中央に集約し、それを旅行者自身が保持・活用できるようになれば、旅行者が主導権を持つことになります。」と述べています。Priceによると、人々が自分のデータを管理し、それを一元化された場所に保存すると、その情報を大切にし、最新の状態に保つ可能性がはるかに高くなります。人工知能(AI)もこのイニシアチブの鍵であり、エージェントAIの到来も目前であり、「旅行者が仲介者や旅行プロバイダーとの相互作用にアプローチする方法を変えることが期待されている」と彼は述べた。

信頼は別の考慮事項であり、Priceは、現在、エージェントAIを推進している人々は、信頼の重要性を過小評価していると主張しました。「潜在的な約束を実現するためには、信頼できる旅行者と旅行プロバイダーのアイデンティティが機能する必要があります」とPriceは言いました。「エージェントが、あなたが誰であるかを知らない場合、どのように責任を委任するつもりですか?エージェントが単に情報がどこから来ているのか知らない場合、会社はどのようにエージェントに責任を与えるつもりですか?[あなたは]それを信用することはできません。」

しかし、Priceは、欧州デジタルアイデンティティスケールプロジェクトやブータンの国家デジタルアイデンティティプログラムなど、SSIが前進している一連のユースケースと証拠を概説しましたが、旅行業界での実装はまだ「まだ道半ば」だとも語っています。

障害物をナビゲートする

Navigating obstacles

Amadeusのビジネスインテリジェンスおよびデータソリューション担当シニアバイスプレジデントであるMichael Yeomansによると、SSIはホテル業界で、特に過去18か月間、アジア太平洋地域でより一般的になっています。しかし、断絶(disconnect)があります。

「業界の課題は分散化(fragmentation)です。したがって、はい、それを展開したいかもしれませんが、まだクラウドに対応していないベンダーがいる場合、それは私たちが取り組まなければならない課題です」とYeomansは述べています。「動きは見られますが、分散化があるかぎり、まだ乗り越える壁は多いと思います。」

デジタルIDのより広い話題は、今月初めにPhocuswright Europeでも議論されました。エグゼクティブインタビューで、Condatisのシニアビジネス開発マネージャーであるGillian JonesとNeokeのCEOであるVikas Bholaは、このシフトがコネクテッドトリップを促進するのに役立つかもしれないと示唆しましたが、その実現には不安を感じるという。

そして、分散化が障壁を提示する一方で、標準化は別の関心事であり、地域や産業はSSIを実装するための独自のフレームワークを開発しています。

しかし、Bholaによると、国際航空運送協会と国際民間航空局の基準は、欧州連合の努力と相まって、「相互運用可能なプライベートレイヤー」を手の届くところまで進ませています。繰り返しになりますが、信頼は重要な要素であり、特にNeokeのようなプロバイダーにとって、信頼の確立は、さまざまな基準のオンボーディングと遵守の基礎となります。

「信頼とそのオーケストレーションこそが、コネクテッドトリップ、コネクテッドトラベルを可能にする鍵です」とBholaは言いました。

旅行の利害関係者やブランドは、「顧客を所有する」という性質とロイヤリティのために抵抗するかもしれませんが、Jonesは、旅行者は旅行中の唯一の定数であり、データとアイデンティティの唯一の合理的な管理者であると付け加えました。旅行技術に関する多くの会話と同様に、道路は最終的にAIにつながります。Priceが示唆したように、新興技術はコネクテッドトリップの重要な要素である可能性が高い。

「それがどのように展開するかは、時間が教えてくれますが、エンドツーエンドのオーケストレーションが視野に見える世界を望んでいるなら、[AI]が必要であると明確に思います」とBholaは言いました。

Jonesは「AIの良いところはすべて素晴らしいです。しかし、それを本当に強力なデジタルアイデンティティ戦略と組み合わせなければ、私の意見では、無法地帯を作り出す可能性があります」と述べ、特にエージェントAIで相互認証(mutual authentication)の必要性を強調しました。「私は、これが信頼できるものであると確認したいのです。相手が誰なのかを把握し、こちらの指示を正しく実行できる人間(またはエージェント)であると確信したい。私が支出の上限を設定したとして、その権限を持つエージェント同士が相互に認証されている(mutual authenticated)ことが必要です。これは、私が思うほどには議論されていない問題ですが、私たちが主導権を持ち続けるために不可欠なことだと思います。」

以下のビデオで、PhocusWireのシニアレポーターであるMorgan Hinesとの会話全文をご覧ください。

Phocuswright Europe 2025 Executive Interview: The Promise of Digital IDs

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