​​​​​​​​​ハイエンドでは、APACの回答者の4分の3がある程度同意を表明しているのに対し、中東とアフリカではより低い62%である。オーストラリアのような一部の国では、現地の法律でクレジットカードの手数料は顧客が支払わなければならないと規定されていることは注目に値する。

代替の支払い方法（alternative forms of payment）は、従来の支払い方法よりも低コストの代替手段である。これは、APAC、ラテンアメリカ（LATAM）、MEAなどの新興地域で特に当てはまる。しかし、業界のAFP採用率が低いことは、コスト削減の機会と、レガシーシステムとプロセスによるこの変化に業界がどのように苦労しているかとの間のギャップを示している。

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The State of Global Travel Payments 2024は、AIが支払い、詐欺、流通の変化、B2B開発などに与える影響などのトピックを深く掘り下げている。

(10/14 https://www.phocuswire.com/the-cost-payments-in-the-travel-industry?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

2. GlobalTix、Tin Men Capital 主導シリーズBで 500万ドル調達

観光業界向けのチケットソフトウェアプロバイダーおよびマーケットプレイス流通プラットフォームであるGlobalTixは、Seeds Capital、Orzon Venturesなどの参加を得て、Tin Men Capitalが主導する約500万ドル（650万シンガポールドル）のシリーズB資金調達ラウンドを終了した。

2013年に設立されたGlobalTixは、アトラクション、ツアー、アクティビティのソリューションを提供している。同社は、東南アジアで最大のチケットアグリゲーターであり、150,000以上の経験と12,000の旅行代理店とのつながりがあると述べた。シンガポールを拠点とする同社は、中国、インド、インドネシア、韓国、タイ、ベトナムなどの市場で年間1200万枚以上のチケットを発行していると述べた。

同社は、この資金は拡張計画に燃料を供給し、人工知能ソリューションを実施するために使用されると述べた。

GlobalTixのCEOであるChan Chee Chongは、「長年の投資家、特にTin Men Capitalに心から感謝します。彼らは私たちの成長に不可欠であった。また、Orzon Venturesを含む新しい投資家を歓迎できることを嬉しく思う。この投資により、アジア太平洋での足場を強化し、市場へのアクセスを拡大することができる。また、AIと予測分析を展開して、トレンドを特定し、ツアーやアクティビティスペースのパートナーの価格を最適化し、旅行者とアトラクションの相互作用を強化する」と述べている。

GlobalTixは、Jewel Changi Airport, Mount Faber Leisure Group, Taman Safari Indonesia, Merlin Entertainmentsなど、アジア太平洋および世界中のアトラクションの優先チケットおよびチャネルマネージャーのパートナーである。

Tin Men Capitalの共同創設者兼マネージングパートナーであるJeremy Tanは、「2018年にTin Men Capitalが投資して以来、GlobalTixは東南アジアで最大のツアーアグリゲーターに成長し、キャッシュフローがプラスになった。彼らのパフォーマンス、資本効率、回復力は、投資家がこの資金調達ラウンドでさらに拡大する自信を鼓舞した。Tin Men Capitalチームは、旅行テクノロジー業界のイノベーションをリードし続けるための勢いを築くために、この機会に興奮している」と述べた。

(10/14 https://www.phocuswire.com/globaltix-5m-series-b-tin-men-capital?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

3. 2021年Hot 25 Startups、今どこでどうしている

2020年の秋、世界の大部分はまだCOVIDパンデミックの真只中であったが、舞台裏では世界中の旅行スタートアップが業界と旅行者に役立つソリューションと製品の作成にまだ取り組んでいた。

2020 年 11 月、PhocusWire は 2021 年の Hot 25 トラベル スタートアップの選定を発表した。これは、ほぼすべての旅行セクターで最も有望な若い企業 25 社である。

2025年のホット25トラベルスタートアップを発表する準備を進めている中、過去数年間にリストに名前が挙がった企業を追跡している。

Entrada Insights が Zartico にブランド変更、Hopper が Smooss を買収し、Uniguest が Volara を買収するなど、2021 年のクラスの一部が変更されている。

他の企業は成長を続けており、成長するにつれて成功を目の当たりにしている。Zartico、Beachy、Chekin、Kyte、Vouchなど、2021年のリストから数人に連絡を取った。幾つかの回答は簡潔に編集されている。

Beachy

Beachyは、リゾートとそのプールとビーチファンの間のロジスティクスとコマースを促進するモバイルプラットフォームである。そのマッピング技術は、ゲストをジオロケーションし、プールデッキやビーチに物理的な住所（physical addresses）を確立する。

創設者のDavid Stange：

今日私が対処している最大の課題は・・・ホテルが決定を下すペースである。

フラッグ、管理会社、所有権の間で、ホテルは非常に多くの承認層を作成しているため、取引には2倍の時間がかかる。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解・・・収益性は、過去10年間よりも今日の方が重要だ。あなたが利益を得ていない場合、資金調達の牽引力を得ることは今難しいだろう。Beachyは、収益性を確保し、私たち自身の運命をコントロールするために、COVIDから抜け出す計画に大幅な変更を加えた。

旅行でのM&A活動が増加した。売買側でそのような機会を評価する私のアプローチは、過去12か月間、売買の機会が急速なペースで私たちに近づいているということである。私はいつも人々にBeachyが大好きだと言う。私たちがやっていることが大好きだ。適切なタイミングで、適切なチームで適切な製品を持っている。私たちは頭を下げ、革新を続け、競争相手に対して体重以上のパンチをし続ける必要がある。そうすれば、正しい取引が私たちを見つけるだろう。私はまだ40歳にもなっていないが、ほぼ10年間Beachyに取り組んでいる。もし私が25年後に目を覚まして、今やっていることを正確にやっているなら、私は地獄の人生を送っているだろう。

私を最も興奮させる技術または革新は・・・なぜなら・・・ホテルスタッフの手に技術を置くもの - 部門にまたがり、ゲスト体験を指数関数的に向上させることができる技術。Beachyのテクノロジーをサーバーに提供することは、人生を変えてきた。サーバーがかなり多くのお金を稼いでいるという話を次から次へと聞く。平均して、Beachyを使用しているサーバーの給与は30〜50%増加する。それらの従業員は別の仕事を探していると思うか？

Chekin 

Chekinは、観光業界に独自の技術ソリューションを提供することに専念するソフトウェア会社である。彼らは、ホストと専門家がバケーションレンタル管理のプロセスを最適化するのに役立つ統合ソリューションを開発した。

CEO兼創設者のCarlos Lagares：

今日私が対処している最大の課題は・・・ビジネスの急速な成長と、旅行およびホスピタリティセクターのクライアントの進化するニーズのバランスをとることである。パンデミック後、業界は大きな変化を遂げており、Chekinはこの変化の最前線にいる。ホテルやバケーションレンタルでは、労働力不足に対抗し、お客様にシームレスでパーソナライズされた体験を提供するためのテクノロジー主導のソリューションに対する需要が高まっている。私たちは、小規模および大規模なオペレーターの両方にとって、当社のテクノロジーがアクセスしやすく、統合しやすいようにしながら、これらの課題に対処するために常に革新している。

もう1つの重要な課題は、ホテルやバケーションレンタルがヨーロッパ全体で進化し続けるゲスト法に準拠できるように支援することである。規制は国によって大きく異なり、特にゲスト登録と本人確認において、オペレーターがコンプライアンスを維持することが不可欠だ。私たちは、これらのコンプライアンスプロセスを自動化し、法的複雑さを心配することなく、優れたゲスト体験を提供することに集中できるようにすることで、クライアントをサポートすることを約束する。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解・・・旅行スタートアップの資金調達環境はより選択的になっているが、特に自動化、ゲストエクスペリエンス、および持続可能性に関する実際の問題点に取り組んでいる企業にとって、依然として重要な機会が存在する。投資家は、デジタルチェックインや環境に優しいオプションなどの新しい消費者の好みに適応しながら、業界が労働力不足や運用の非効率性に対処するのに役立つスケーラブルなソリューションを探している。Chekinにとって、私たちのツールはこれらのギャップに直接対処するため、これを利点と見なしている。今日の市場で資金を誘致する鍵は、あなたのテクノロジーが運用を強化するだけでなく、パーソナライゼーションと自動化に向けたより広範な業界のトレンドに沿ったものであることを証明することだ。

旅行でのM&A活動が増加している。そのような機会を評価するための私のアプローチは、買い側または売り側で・・・現時点では、Chekinはオーガニックな成長に焦点を当てている。当社のサービスに対する強い需要が見られており、M&Aの機会を追求することなく、効果的に拡大し続けることができると信じている。しかし、プライベートエクイティファンドが補完的なテクノロジーを提供する企業を買収することで、旅行業界向けの包括的なツールセットを作成しようとしている傾向を目の当たりにしている。これらの資金は、ホテルやバケーションレンタル向けのソリューションの統合エコシステムを構築することを目的としており、より大きなポートフォリオを終了または参加しようとしている企業にとって魅力的になる可能性がある。これは興味深い発展であるが、Chekinの現在の焦点は、オーガニックな成長と継続的な革新を通じて私たちの地位を強化することである。

私を最も興奮させる技術や革新は・・・なぜなら・・・AIと機械学習技術で、旅行部門のゲスト体験と運用効率を根本的に変える力を持っているからだ。Chekinでは、本人確認、チェックインプロセス、支払いなどの反復的なタスクを自動化する方法を革新し、スタッフがより有意義なゲストとのやり取りに集中できるようになる。これは、ゲストの体験を向上させるだけでなく、企業がスタッフ不足を管理するのにも役立つ。また、ゲストの好みを予測することで、AIが旅行体験をパーソナライズする方法に興奮している。これにより、かつては大規模なスタッフだけでしか不可能だったレベルのサービスを提供できる。この自動化とパーソナライゼーションの組み合わせは、ホスピタリティの未来を形作ると信じている。

Kyte

Kyteは、低コストの航空会社の在庫へのアクセスを提供するテクノロジー企業である。そのAPIは、航空会社や旅行代理店がより効果的かつ低コストで接続するための最新のプラグを提供する。

Alice Ferrari CEO：

今日私が対処している最大の課題は・・・絶え間ないアップグレードとメンテナンスを必要とする航空会社のAPIを絶えず変更することである。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解・・・パンデミックの時と比較して、旅行スタートアップに投資するVCの欲求は確かに多いが、旅行技術、特に航空会社の技術は依然として資金を誘致するのが難しい分野である。

旅行でのM&A活動が増加している。そのような機会を評価するための私のアプローチは、買い側または売り側で・・・私は業界でさまざまな方法でコラボレーションの機会をたくさん見ている。Kyteは、適切な機会が訪れたときに力を合わせることに常に非常にオープンである。

私を最も興奮させる技術または革新は・・・タスクの自動化だ。なぜなら、それらは私が低い人員数を維持しながら素晴らしい顧客サービスを提供することを可能にするからだ。

Vouch

Vouchは、ゲストプラットフォームとバックエンドのホテルオペレーション管理エコシステムを統合した包括的なスイートであるVouch HOMEを通じて、ホテルがオペレーションを合理化し、ゲストエクスペリエンスを向上させることを可能にする旅行テクノロジー企業である。

CEO兼創設者の Joseph Ling：

今日私が対処している最大の課題は・・・非常に多様なAPAC市場での拡大です。各国は、異なる規制から重大な文化の違いまで、独自の課題を提示している。私たちはできるだけ早く学習し、各地域に合わせて戦略を適応させるだけでなく、その過程で自分自身を過度に拡張しないようにしている。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解・・・今は本当に厳しい環境だが、物事がすぐに改善されることを願っている。今年の初め、今年の下半期には、特に滑走路を拡張するためのコスト削減を2年間行った後、多くのスタートアップが資金を調達しようとするのではないかと疑っていた。利用可能な資本の小さなプールのために彼ら全員と競争したくなかったので、それを先取りするために今年の初めに小さなラウンドを調達した、そして私たちがやったことに感謝している！

旅行でのM&A活動が増加している。そのような機会を評価するための私のアプローチは、買い側または売り側で、・・・現在評価が厳しい立場にある売り側では絶対にない。しかし、買い側では、過去数年間の困難な資金調達環境は、いくつかのユニークな機会を生み出した。サイクルの最下位にいると信じるなら、今が購入する絶好の機会かもしれない。会社のビジョン、文化、長期的な目標が当社のビジョンと一致することが不可欠であり、コア製品を強化し、顧客に付加価値を与えるパートナーシップを信じている。

私を最も興奮させる技術や革新は・・・A.I.と機械学習は私のリストの一番上にあるが、私たちはそれらをどのように実装するかについて非常に意識している。既存のLLMモデルの「wrappers」を開発するだけでなく、簡単にSherlockedできないイノベーションの作成に重点を置いている。私たちの目標は、私たちを真に差別化し、重要な価値を追加するソリューションを構築することだ。

Zartico

Zarticoは、データサイエンスとAIを使用して、目的地のリーダー向けの戦略的計画と最適化ソリューションを作成するSaaSテクノロジー組織である。

Sarah Lehman CEO：

今日私が対処している最大の課題は・・・4年前、Zarticoはトップの旅行テクノロジー企業として認められた。今日、私たちは成長しているだけでなく、目的地のマーケティングに革命を起こしている。2つの出願中の特許によって特徴づけられた私たちの旅は、イノベーションへのコミットメントを示している。以前は旅行業界では解決できないと考えられていた問題を解決するために、ビッグデータを使用して、それぞれの課題を活用してアプローチを洗練させた。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解・・・私たちは、データ主導の目的地マーケティングがビッグデータとAIの巨大な可能性と収束する重要な瞬間にいる。私たちの使命は、従来の指標を超えるソリューションで目的地に力を与えることだ。私たちは、経済成長を促進するだけでなく、コミュニティの幸福を高めるために、クライアントが人や場所の隠されたパターンを明らかにするのを支援している。それは、訪問者や地元の人々など、複数のレベルで共鳴するマーケティングに関するものである。

旅行でのM&A活動が増加している。そのような機会を評価するための私のアプローチは、買いまたは売り側で・・・パンデミック後の世界は、投資家の焦点を持続可能で影響力のあるビジネスモデルにシフトした。私たちの成長戦略は、イノベーションと長期的な価値創造に焦点を当てている。私たちの2つの出願中の特許は、デスティネーションマーケティングで可能なことの限界を押し広げるという私たちのコミットメントの証です。私たちは変化に適応するだけでなく、より効果的で持続可能な目的地管理のためにデータを実用的な洞察に変える技術を開発し、それを推進している。

私が最も興奮するテクノロジーやイノベーションは・・・なぜなら・・・デスティネーションマーケティングにおける高度なAIと機械学習の可能性は、エキサイティングであるだけでなく、変革的だからだ。私たちは、目的地が反応的な戦略から積極的な戦略に移行できるようにするツールを開発している。過剰観光が発生する前に予測して軽減したり、地域経済とコミュニティの両方に最も肯定的な影響を与える訪問者を引き付けるためにマーケティング活動を調整したりすることを想像してみて欲しい。それがデスティネーション マーケティングにおけるビッグデータと AI の力であり、Zartico の私たちを駆り立てている。

私たちのイノベーションは、デスティネーションマーケティングを再定義するために設定されている。より多くの訪問者を引き付けるだけでなく、適切な時期に適切な訪問者を引き付け、観光が関係者全員に利益をもたらすことを保証する。これが旅行の未来であり、データ品質と最先端のソリューションへの取り組みにより、Zarticoは先導している。

PhocusWireのHot 25 Travel Startups for 2025

世界中の160以上のスタートアップを検討した後、2025年のホット25旅行スタートアップを選択し、11月11日にPhocusWireでリストを公開します。

 (10/14 https://www.phocuswire.com/where-now-catching-up-hot25-2021?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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