​​​​​​​​​​​​​​​​​​​テクノロジーへの期待は高まるだけです。Phocuswright's Travelers and Tech 2024: Attitudes and Usageの詳細をご覧ください。

• 特定のテクノロジーの使用または回避に対する旅行者の意識と態度、動機の状態はどうですか？

• ウェブサイトと比較して、モバイルアプリは旅行者の旅でどのような役割を果たしますか？

• ますます普及しているテクノロジーに対する消費者の主な問題点と主要な課題は何ですか？

• どのテクノロジーが競争の差別化要因ですか？

• 消費者は、旅行業者と個人データを共有することについてどのように感じていますか？一部の種類のデータ共有は、他のデータ共有よりも受け入れられますか？

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Phocuswrightは、旅行業界の主要な決定ドライバーです。

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(10/30 https://www.phocuswire.com/travelers-early-tech-adopters-phocuswright?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

14. Traveltek、Juniper Group に買収される

旅行技術スペシャリストのTraveltekは、Juniper Groupに非公開の金額で買収されました。

クルーズとダイナミックパッケージング技術を専門とするスコットランドを拠点とするTraveltekは、Vela SoftwareとConstellation Softwareの一部であるJuniper Groupの最近の買収の最新のものです。

声明によると、Traveltekは「Juniperの広大なグローバルネットワークと業界をリードする製品ポートフォリオを活用して、顧客とパートナーに対する同社の独自の価値をさらに高める」という。

Juniper Groupは、買収により英国、北米、オーストラリアでのプレゼンスが強化されると述べた。

Traveltekは20年以上前に設立され、近年、その現在を米国に拡大しています。同社は2021年に包装技術を開発するために130万ポンドの資金援助を受けました。

それ以前は、Traveltekは2016年に530万ポンドの資金調達を発表し、同社の国際成長戦略を対象とした投資を予定していました。

TraveltekのCEOであるMal Barrittは次のように述べています。「Traveltekをこの新しい章に導くことは、誇り高いマイルストーンです。これにより、幅広いリソースと業界をリードする製品への比類のないアクセスをお客様に提供します。重要なことに、それはまた、私たちのチームが新しい成長と開発の機会を持つTraveltekにエキサイティングで持続可能な家を提供します。」

Juniper GroupのCEOであり、Juniper Group Technologyの創設者であるJaime Sastreは次のように述べています。「同社の才能ある経営陣と高性能テクノロジースタックは、旅行ソフトウェア会社のポートフォリオに素晴らしい追加です。一緒に、私たちはより包括的なソリューションを提供し、顧客とパートナーのあらゆる技術ニーズを満たすことができます。」

Juniper Groupは2023年8月にVervotechを買収し、最近ではフライト管理技術のスペシャリストであるLleegoを買収しました。一方、JuniperとVelaの親会社であるカナダに本拠を置く Constellation Softwareは、昨年Peakworkを買収し、ホテル経営者と旅行サプライヤーをつなぐマーケットプレイスであるRoibosに投資しました。

今年初め、Phocuswright EuropeのPhocusWireスタジオでのインタビューで、Sastreは、Juniper、Vela、Constellationがどのように適合し、旅行会社を買収するための戦略について話しました。以下の完全な議論をご覧ください：

Phocuswright Europe 2024エグゼクティブインタビュー：旅行のM&A

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15. Sabre、第３四半期決算で利益を報告、 “別の会社” と表現

Sabreは、2024年第3四半期に、旅行およびホスピタリティソリューションの両方のビジネス部門で利益を上げていると報告しています。

旅行ソリューションの収益は3%増の6億9,100万ドルとなり、航空、ホテル、その他の旅行予約の増加に起因しています。予約の増加と2023年第3四半期の平均予約手数料の5.87ドルから2024年第3四半期の5.94ドルへの増加により、流通収益は5%増の5億5,100万ドルになりました。

アナリストの電話の中で、社長兼CEOのKurt Ekertは、Sabreは、同社が2025年に入るにつれて、前年比で航空流通予約の成長が「勢いを増し続ける」と予想していると述べました。彼は、SabreMosaicの立ち上げとSabreのマルチソースプラットフォームのさらなる開発を含む同社の戦略によって成長が推進されると述べた。

Sabreによると、ITソリューション事業の収益は、de-migrationの影響により5%減少して1億4,000万ドルになりましたが、これは搭乗客の増加やその他の収益の増加によって部分的に相殺されたと述べています。

ホスピタリティソリューションの収益は、「顧客基盤内の好ましい組み合わせと、新規顧客の展開によって推進された中央予約システム取引の増加」に起因する500万ドルから8,400万ドルに増加しました。中央予約システム全体の取引は2%増加し、3,500万ドルになりました。

「第3四半期に、Sabreは事業の両部門で堅調な財務結果を達成しました」とEkertは述べています。

「昨年の調整後EBITDAの2桁改善とプラスのフリーキャッシュフローを牽引した継続的な収益成長とマージンの拡大を報告しました。これらの結果は、戦略的および財務上の優先事項に対して私たちが達成している進歩を反映しています。チームメンバーの顧客への献身と、6つの成長戦略に対して印象的な進歩を遂げたことを称賛します。」

彼はSabreを「今日とは違う会社」と表現した。

「私たちは、従来のPSSに取って代わって近代化するために設計されたSabreMosaicや、次世代のホテル小売業であるRetail Studioなどの革新的な製品を提供しています。私たちのビジネスで構築している勢いに興奮しており、長期的な成功を達成する能力に自信があります」と彼は言いました。

第3四半期の収益は前年比で3%増の7億6,500万ドルとなり、営業利益は前年比5,200万ドルから7,000万ドルに増加しました。株主に起因する純損失は6,300万ドルでしたが、調整後EBITDAは1億3,100万ドルで、前年比1億1,000万ドルから増加しました。

2024年第4四半期のガイダンスは、収益が7億1,500万ドル、調整後EBITDAが1億1,500万ドルと報告されました。

(10/31 https://www.phocuswire.com/sabre-earnings-q3-2024?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

16. Booking Holdings、第３四半期コネクテッドトリップ前年比40%増加

Booking Holdingsは、5年以上にわたって話題にしてきたコネクテッドトリップを作成するという使命にとらえており、人工知能はその継続的な旅の重要な部分になると、CEOのGlenn Fogelは同社の第3四半期の決算説明会で共有しました。

「コネクテッド旅行取引の増加が続いています。これは、複数の旅行バーティカル旅行の予約を含む旅行を意味します」とFogelは言いました。「これらの連結取引は第3四半期に前年比40%以上増加し、Booking.comの総取引の1桁の高い割合を表しています。」

Fogelは、ホテル+フライト+体験など、旅行の複数の要素を1か所で計画および予約する機能を提供することで、旅行者により良い経験を提供するだけでなく、会社により良いリターンを提供すると述べました。

「過去の実験では、コネクテッド旅行を予約することを選択した顧客は、より頻繁に私たちと一緒に予約し、将来私たちと直接予約する可能性が高いことがわかりました」とFogelは言いました。

Fogelはコネクテッド旅行の将来について強気でしたが、四半期の財務結果にも満足していました。

「第3四半期のルームナイトの8%の成長を報告できることを嬉しく思います。これは、主にヨーロッパでの業績の強化に牽引され、以前の予想を上回りました」とFogelは同社の決算プレスリリースで述べています。「私たちは、ビジネスのコスト効率を高めながら、戦略的イニシアチブに対して進歩し続けており、長期的には会社を良い位置に位置づけると信じています。」

また、第3四半期には、Booking Holdingsの総収益は80億ドルで、前年比9%増、調整後EBITDAは37億ドルで、2023年第3四半期より12%増加しました。マーケティング支出は、2023年の同時期の20億2,000万ドルと比較して、四半期の21億5,000万ドルにわずかに増加しました。

最高財務責任者のEwout Steenbergenは、四半期のマーケティング費用は総予約取扱高の5%で、前年同期より15ベーシスポイント低いと述べた。その変化は、より高い直接予約ミックスとパフォーマンスマーケティング投資のより高いリターンの結果としてもたらされました。ソーシャルメディアへの支出の増加などにより、相殺されたと彼は言った。

代替宿泊施設とコネクテッドトリップ

Fogelはここ数ヶ月、代替宿泊施設をバーティカルに拡大するという野心について声を上げており、それをコネクテッドトリップミッションの一部と見なしています。

「私たちのデータによると、ホテルに興味を持って私たちのプラットフォームに着陸した予約者の一部は、代わりに別の宿泊施設を予約することになり、その逆も同様です」とFogelは言いました。「これは、多くの場合、旅行者が旅行に最適な滞在場所を決定する際に、ホテルと代替宿泊施設の選択肢を比較することにオープンであることを示していると信じています。」

全体として、今年の第3四半期に販売された部屋泊数は2億9,900万件でしたが、前年同期の2億7,600万泊でした。これらの宿泊の35パーセントは代替宿泊施設の予約によるもので、前年比で14%増加した、とSteenbergenは電話で述べた。

「第4四半期を見据えて、旅行の需要が回復力を維持するにつれて、健全なレベルのルームナイトの成長が続くと予想しています」とFogelは言いました。

Fogelは、成長する代替宿泊施設セクターの重要性を宣伝している唯一の会社の幹部チームメンバーではありません。

9月、Booking HoldingsのSteenbergenは、Goldman SachsとのCommunacopia & Technology Conferenceでのセッションでこのテーマを提起しました。

同社は、他の旅行業種（other travel verticals）でも成長しています。

「Booking.comとAgodaによるフライト提供の継続的な成長により、第3四半期に当社のプラットフォームで予約された航空券が39%増加しました」とSteenbergenは述べています。2024年第3四半期の航空券販売数は、2023年第3四半期の900万枚と比較して、1,300万枚になりました。

ブランド間で統合されているジェネレーションAI

Booking Holdingsは、Booking.com、Priceline、Agodaなどの各ブランドのコネクテッド旅行ビジョンの中心にAIテクノロジーを置いています。

「私たちは、独自のデータと、リソースと規模とともに、旅行者やパートナーのために魅力的でパーソナライズされたAIを活用した製品を構築するための良い立場にあると信じています」とFogelは言いました。

彼は、Booking.comのAI旅行プランナーとカスタマーサービスプロセスにおけるAIの使用、PricelineのAI旅行アシスタントPenny、Agodaの顧客サービス活動におけるAIの使用、KayakのAI旅行計画ツール、価格比較を支援するAIの使用など、例を挙げました。

Fogelは、ブランド間でAIが統合され、そのテクノロジーが進化するにつれてブランド間で知識が共有されるのを見るのはエキサイティングだと言いました。

「この技術をさらに取り入れるにつれて、旅行者やパートナーの獲得、維持、満足度にメリットが見られることを期待しています」とFogelは言いました。「さらに、運用効率の向上を期待しており、将来の固定費の伸びの鈍化に貢献します。」

規制問題に関するBooking Holdingsの沈黙

今回も、Fogelは反競争的慣行のためにスペインとイタリアで直面している課題について沈黙していました。 - そして、投資家たちは、同社のヨーロッパで進行中の規制闘争について質問しませんでした。

5月、欧州委員会はBooking HoldingsをBooking.comに関連するゲートキーパーに指定しました。11月14日、同社はデジタル市場法（DMA）に準拠するための変更を説明するコンプライアンスレポートを発行する予定です。

(10/30 https://www.phocuswire.com/booking-holdings-q3-2024-earnings?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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