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12月18日

目次

9. 単なる2025年のトレンドではない、生成AIは旅行技術革新の黄金時代への起爆剤

10. MEILI、モビリティ流通プラットフォーム構築で €810万調達

11. 開発中のAIエージェントが 旅行の可能性を示す

12. 2024年の旅行のムーバー、シェーカー、ニュースメーカー

 

9. 単なる2025年のトレンドではない、生成AIは旅行技術革新の黄金時代への起爆剤

この時期を支配する2025年の旅行とテクノロジーのトレンドコンテンツをスクロールすると、ジェネレーティブAI(genAI)がトレンドよりもはるかに大きいことを理解している人はほとんどいないようです。 genAIはすでに、サプライヤーの旅行マーケティング、マーチャンダイジング、販売バリューチェーンに根本的な影響を与えています。レガシー検索を引き継いでおり、対話型および代理型 AI (agentic AI)がこの混乱を推進しています。

その結果、Googleの絶対的な完全支配は明らかに脅威にさらされており、おそらく人々が認識している以上に脅威にさらされています。

GoogleのAIは、旅行やホスピタリティで多くの大規模な言語モデル(LLM)が機能しており、私たちが慣れているよりもさらに断片化されているため、検索エンジンほど支配的ではありません。

genAIが成長し続けるにつれて、旅行先についてアドバイスを求める場所が増えるでしょう。どこにでもエージェントがいるでしょう。

これは、イノベーターと投資家のための機会がある場所です。もはやGoogleの最適化の必要性に支配されていない新しい検索の世界を収益化する方法を見つけることではなく、データをオーケストレーションし、企業が技術債務に対処するのを支援し、データとコンテンツがLLMによって取り込み、会話または代理チャネルを介してエンドユーザーに表示できるように、さまざまなシステムとスタックを接続するAPIサービスを開発することです。

レガシーサーチの棺に釘を打ち込むプッシュとプルの要因

特に、会話型および代理型生成型 AI は、人々の検索方法を変えています。AIにフィードされたクエリは、レガシー検索よりもロングテールできめ細かい傾向があり、この変化は企業やレジャー旅行で証明されています。会議とイベントの技術スペシャリストであるThayer investment Groupizeは、The Vendryの人工知能を活用した検索機能をGroupizeプラットフォームに組み込み、プランナー、プランニングアドバイザリーサービス、旅行管理会社に250,000以上の潜在的な会場に関する深い情報を提供するという明確な意図を持って、会議スペースのスタートアップであるThe Vendryを今年の6月に買収しました。

同時に、世代交代により、ユーザーはレガシー検索から引き離されています。18歳から24歳までの若者がGoogleよりもInstagramとTikTokを使用していますが、ユーザーの関わり方に関する変化は、世代を超えてユビキタスなものです。したがって、サプライヤーが準備を整えるチャンスは10年間もありません。高支出の団塊の世代は今日、旅行計画にgenAIを使用しており、Phocuswrightの最近のTravelers and Techデータによると、米国の旅行者の5人に1人近く(18%)がすでにgenAIを使用しています。

どこに行くべきか、何をすべきかについてのアイデアは、ユースケースのトップであり、発見とインスピレーションがgenAIとの関わりの主な推進力であることが確認されています。

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ここで関連性があるのは、クエリが同じ範囲にあったとしても、レガシー検索とは異なる方法でレスポンスを取得し、表示することです。コンテンツは伝統的にGoogle用にインデックス化されており、売り手とサプライヤーは、キーワード、バックリンク、UX、サイト速度などに関するコンテンツとデータを最適化することを優先して、Googleの最初のページに表示し、ファネルの上部に表示され、発見できるようにします。

genAIでは、会話検索がフロントエンドになり、Googleレガシー検索で上位にランクされているホテル、アトラクション、またはオンライン旅行代理店が会話AIによって推奨されたり、エージェントによって浮上したりする保証はありません。

この根本的な変化に対処する必要があります。なぜなら、私たちは最も重要なもの、つまり収入に対する実存的な脅威について話しているからです。genAIを使用している人々があなたを発見していない場合(あなたがLLMによって発見できないため)、彼らはあなたを予約しません。

そして、この脅威は、C-suiteレベルの企業文化に前向きな変化をもたらしています。企業は需要のかなりの割合を脅かす可能性のあるものに注意を払わなければならないため、リーダーシップが真剣になる動機は異なります。CEOとCFOは収益が減少しているのを見て、その理由を尋ねます。エンジニアは、「あなたが私たちの技術スタックを修正するための予算を私に与えたことがないからです」と言うので、CEOは「わかりました、技術スタックを整理しましょう、データオーケストレーションに取り組みましょう、もっと積極的になりましょう....」と言っています。

このトーンの変化は、リーダーシップが足元を掬われ、機敏さを欠いていたパンデミック後にハイテク企業が享受した盛り上がりとシンクロしています。

テクノロジーの認識は、舞台の袖から中心にシフトし、多くの幹部は、彼らの呼びかけを無視するのではなく、スタートアップや起業家と直接関わろうと積極的になっています。MewsやCanaryなどのThayerのホテル技術投資は、このC-suiteの考え方の変化の恩恵を受け、新規顧客を獲得し、より多くの顧客の採用につながる技術革新の複合サイクルに投資するためのより多くの資金を調達します。これは、私たちの業界が何世代にもわたって欠けていた採用と革新の不可欠なフライホイールです。

もう1つのポジティブな指標は、今日の起業家が、低コストのコンピューティングパワー、genAIコーディング、コンテンツと画像の作成、オープンシステム、API、サポートネットワークなどの、迅速な実験を可能にし、創造性の火に燃料を注ぐツールを利用できるようになったことです。

これらの要因は、イノベーターと投資家にとって、まったく新しい壮大な機会の波を解き放つ役割を担っています。

生成AI産業、旅行、幻覚

The genAI industry, travel and hallucinations

旅行は、解決すべき複雑な課題であるため、生成AI の最前線にあります。注目度の高いモデルビルダーがリリースするほぼすべてのデモには、ユースケースとしての旅行計画が含まれています。しかし、困難は、この分野は検索や発見の技術的負債に悩まされており、多数の誤った応答と本格的な幻覚を引き起こしていることです。あるレポートによると、クエリに応答してChatGPTによって生成された旅程の90%に少なくとも1つの間違いが含まれていることがわかりました。

エージェント型および会話型の生成AIボットは、人間向けに設計された情報源からデータを収集、整理、要約していますが、これらはAIにとって最適な情報源ではありません。LLM応答のパラメータは、トレーニングされたデータセットに関連して、プログラムされたルールによって決定されます。現在のところ、生成AIの主な用途は情報検索と要約ですが、将来的には商取引そのものを可能にする役割を果たすと考えられています。ほとんどは情報を検証するための訓練を受けていないため、genAIの影響が予約に向かって漏斗を進むにつれて、これらの幻覚の欠点はより激しくなります。

これらのエラーの多くは、単なる悪いデータではなく、不完全なデータによるものです。特に旅行業者は、歴史的に静的検索戦略に焦点を当ててきた新しいデータ管理とオーケストレーションのプレイブックが必要です。genAI検索の新興世界は、粒度と深さの観点からデータオーケストレーションのための新しいフレームワークを必要とします。情報はよりダイナミックです。新しい情報が生成され、既存のデータが更新されます。起業家は、データをクリーンアップし、新鮮に保ち、正確性を確保し、エンドユーザーに表面化できるようにLLMに正しく供給するテクノロジーに対するこの需要を活用する方法を見出しています。今日、Thayerは、この新興のgenAI「スーパーパワー」を活用するために、ブランド向けのテクノロジーを開発するステルスモードのスタートアップと協力しています。

実例:NLXのケース(スタディ)

Case (study) in point

Thayer investment NLXは、レガシー検索からの移行の多くの側面に深く投資した会話AIスペシャリストです。その特許出願中の独自のテクノロジーは、対話の流れを人間化し、AIとエンドユーザーの間の会話がスクリプトがなく、応答性があるように表示されます(この技術により、売り手は独自のビジネスロジックを適用できます)。

NLXはまた、そのプラットフォームが売り手またはサプライヤーが使用しているLLM(およびNLP)で動作できるようにすることで、断片化の問題にも対処しています。

そして最後に、それはGoogleと連携しています。つまり、生成するすべての応答は、Google検索とAIと相互参照され、事実確認され、以前に強調したエラーの数が減少します。

一部のサプライヤークライアントは、NLX Journeyの初期バージョンを使用しています。このテクノロジーはスケーラブルになるように構築されているため、旅行業界がテクノロジーの負債とレガシー検索アーキテクチャに対処すると、旅行者が1回の会話で旅行を予約を完了できるようになる可能性があります。

結論

genAIがすべてを揺るがしていることは明らかですが、私の関心はgenAI自体にとどまりません。C-suiteが、LLMに可視化されるためには、最新のテクノロジースタックが必要だと言っている中で、他のイノベーションの機会が浮かび上がっています。例えばロイヤリティプログラムを再考し、パーソナライゼーションに真剣に取り組み、フード&ビバレッジ技術のオーバーホールなどに取り組むことができます。

このgenAIの受け入れの波は非常に破壊的で絶対的なものであり、テクノロジースタックの浄化を解き放ち、技術債務の放棄につながり、イノベーターに素晴らしいビジネスを構築する機会を与えます。もちろん、これを実現するためにはデータの基盤が整っていることが前提条件ですが、過去には不可能だったことが可能になる時代が到来するでしょう。

著者について... Chris Hemmeterは、Thayer Investment Partnersの共同創立者兼マネジングパートナーです。

(12/18 https://www.phocuswire.com/thayer-genai-catalyst-golden-age-travel-tech-innovation?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

10. MEILI、モビリティ流通プラットフォーム構築で €810万調達

元CarTrawlerの幹部であるBobby HealyとMike McGeartyの会社であるMeiliは、航空会社と旅行の顧客とレンタカー事業を統合し、810万ユーロを調達しました。

ダブリンを拠点とする同社は、ルフトハンザ、ラタム航空、アコー、ジューニファイ、エンタープライズ、バジェットなど、世界中の約40社と提携しています。CEO兼共同創設者の Mike McGeartyによると、新しい資金は、世界中の旅行ブランド、航空会社、モビリティプロバイダーに力を与えることを目的とした補助的なプラットフォームを構築し続けるための「火力」を同社に与えます。

CarTrawlerの元CEOであるMcGeartyと元CTOであるHealyは、2022年にMeiliを設立しました。同社はこれまでに2000万ユーロ以上を調達した。ボストンを拠点とするSchooner Capitalとダブリン拠点のTribal Venturesは、最新の資金調達ラウンドを主導しました。

「私たちは目標を高く設定しており、このマイルストーンは、旅行業界全体で大きな変化をもたらすというビジョンを達成するための別のステップです」とMcGeartyはLinkedInの投稿で述べています。

「前にも言ったように、「今後数年間で採用に大きな変化をもたらし続け、モビリティだけでなく、旅行業界内の複数の製品でこれを行うことができると信じています。」

McGeartyは後に電子メールの声明で次のように述べています。「これまでに見た結果から、Meiliは業界全体で重要な採用と革新を推進し続けると確信しています。」

地上交通分野のプレーヤーたちは、ここ数ヶ月で多額の資金援助を受けています。例えば、今年の第3四半期には、Distribusionは8,000万ドル、Fresh Busは1,050万ドル、Moving Techは1,100万ドルを調達しました。

(12/17 https://www.phocuswire.com/meili-funding-ground-transportation-ancillary?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

11. 開発中のAIエージェントが 旅行の可能性を示す

人工知能エージェントの時代が到来し、旅行業界は追いつく必要があります。それは、フェニックスのフォカスライト会議でのA Glimpse of the New Age(nts) というタイトルのセッションからのメッセージでした。

Ottoの創設者兼CEOであるMichael GulmannとFlockxのCTOであるMark Loseyは、AIエージェントツールについて話しました。一方、Sojernの最高収益責任者であるNoreen HenryとAmgineの会長であるTerry Jonesは、旅行でAIを使用した経験に基づいて2つのデモを論評しました。その多くはWayblazerの構築で収集されました。

Gulmannは、Ottoで旅行の予約を実演しました。Ottoは「あなたの好みを理解し、あなたが好きなホテルを知っています...あなたがどの空港から出発するかを知っていて、すべての支払いの詳細を持っています。」

Loseyは「Flockx」を「あなたの利益を最優先に考えるAIの相棒」と表現しました。
彼は次のように述べています。「Flockxの使命は、ユーザーを画面の前から解放し、編み物サークルやアコースティックジャムセッションのような共通の関心を持つコミュニティでの対面活動に導くことです。ユーザーは、自分の興味について情報をこのAI相棒と共有し、それをもとに適切な好みを選択的に共有することで、もう一方の側で個別化された体験を作り出すことができます。」

Henryは、AIがカスタマーサービスの問題にどのように対処するのか、またそれが別のAIボットとの会話によって行われるのかを質問しました。
Gulmannは、AIエージェントが対応できないケースは常にあるが、将来的にはより良いAPI接続によってこのプロセスがはるかにスムーズになるだろうと答えました。
彼は次のように述べました。「エージェントは現時点でできる限りのことを行い、それ以上はその分野の専門家である人間に引き継ぎます。しかし、数か月から数年の間に、AIが対応できないケースは徐々に減少するはずです。」

Terry Jonesは信頼を構築する必要性について語りました。
「私は『カーテンの向こう側の人』に会いたい。AIがなぜその選択をしたのかを知りたいです。しかし、最終的には信頼するようになるでしょう……もし人間がその仕組みに慣れれば。」

A Glimpse of the New Age(nts)

(12/18 https://www.phocuswire.com/ai-agents-otto-flockx-pc-24?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

12. 2024年の旅行のムーバー、シェーカー、ニュースメーカー

2025年に向けて、今年の見出しを作った旅行会社とトピックを振り返ってみましょう。

人工知能の世界では、今年も魅力的な年であり、業界のあらゆるセグメントにわたる確立された旅行会社とスタートアップの両方からの開発は、観察するのに興味深いものでした。また、私たちはまだ誇大広告の段階にあり、テクノロジーが最終的に提供するものの表面を引っ掻くだけであるという認識もありました。

今年注目を集めたその他のトレンドやトピックには、ホスピタリティテクノロジーや、ホテルとレンタルプロパティがテクノロジースタックに求めるものの間にある徐々に進む収束が挙げられます。そして、私たちは大規模なオンライン旅行プレーヤー、規制環境、航空会社の流通の世界の動き、および企業旅行をより広く監視してきました。

以下は、PhocusWireが過去1年間にヘッドラインメーカーとして特定した企業、トピック、トレンドの一部であり、アルファベット順に来年も注目される企業、トピック、トレンドの一部です。

AIのすべて

それは昨年の最もホットなトピックであり、今年も、そしておそらく来年もです。ジェネレーションAI、大規模な言語モデル、自律エージェント、自然言語処理など、あらゆる形態の人工知能があらゆる業界に浸透しています。特に旅行では、AIは、サプライヤーや旅行者の流通、マーケティング、収益管理、運営、インスピレーションの発見方法、検索や予約の実行方法、旅程の計画、さらには目的地の体験方法などの機能を揺るがしています。

そのため、旅行技術者は、マルチモーダルGPT-4oモデル、SearchGPT検索エンジン、Soraビデオ生成ソフトウェアを発売したOpenAIなど、2024年に複数のプレーヤーからの製品アップデートに追いつくのに忙しいです。Googleはまた、5月にAIの概要を完全に展開し、旅行検索でAIの機能を強化し、Google MapsやProject Astra AIアシスタントなど、見出しを作りました。そしてもちろん、Microsoft、IBM、Anthropic、Perplexity、Amazon、Metaなどのブランドから来る他の多くのAIベースのソリューションがあります。

一方、旅行のあらゆる分野のブランドがテクノロジーを統合しています。ChatGPTの早期採用者であるExpedia Groupは、5月に旅行計画ソリューションを更新し、Booking Holdingsは、内部プロセスを合理化し、旅行者に「コネクテッド旅行」を提供することに近づけるAIの利点を宣伝し、Trip.com GroupはAIが旅行を「革命」すると予測しています。精通した起業家も飛び込んでおり、iWander、Mindtrip、Obvlo、Leveeなど、PhocusWireの2025年のHot 25 Travel Startupsリストにあるいくつかのスタートアップがニュースになっています。

2025年を見据えて、旅行者に代わって検索、予約、支払いなどの機能を実行する自律エージェントに関するニュースを注意深くフォローします。また、消費者がチャットボットやその他のAIツールに慣れるにつれて、Phocuswrightの2024レポートの18%から、その使用量が増加すると予想しています。

Airbnb

過去数年間と同様に、Airbnbは2024年に常にニュースになっています。この短期賃貸の巨人は、規制の変更に反発し続け、Iconsプログラムを開始し、コアを超えて拡張する計画を繰り返し強調しています。

プロモーション戦略と消費者にAirbnbアカウントの作成を誘う動きの組み合わせであるIconsプログラムの開始は、5月の公開後、かなりの話題を生み出しました。11月、同社はIconsの提供とその新しいグループ旅行ツールが一緒になって、サイトで170万以上の新しいプロファイルを生成したことを明らかにしました。

3 月の ITB と 11 月の The Phocuswright Conference で、Airbnb の最高ビジネス オフィサーである Dave Stephenson は、短期レンタル ホスティングを超えるという同社の計画について議論し、CEO の Brian Chesky も新しいビジネス ラインと新しい市場の成長について話しました。10月、同社は新しい共同ホストマーケットプレイスを立ち上げ、Stephensonはホストマーケットプレイスが進行中であることを示唆しました。

「Airbnbモデルを取り、私たちはそれを多くの異なるカテゴリに持ち込むつもりです」とCheskyは言いました。

「毎年、最終的には年間10億ドルの収益を生み出す可能性のある2〜3つのものを立ち上げると予想しています。」

そして、秋に新しいExperiencesプラットフォームを静かに再開した後、CheskyはAirbnbが2025年にExperiencesの完全な「再想像(reimaging)」を明らかにすると述べた。

「Experiencesは、頻度を増やすことができる多くの新しい製品の1つになり、Airbnbを年間アプリから毎月の使用アプリ、または一部の人にとっては毎週の使用アプリにすることができると思います」と彼は言いました。

航空会社の流通動向

流通は長年にわたり、航空業界で注目を集めてきました。そして2024年には、専門家が近代化、特にIATAの新しい流通能力(NDC)にとって画期的な年になると予測した後、関心が高まっています。

今年は流通に関して多くのことが起こりました。4月、デルタはNDC運動に参加し、Accelyaと提携しました。

さらに、Sabreは、Googleの人工知能技術を使用して構築されたオファーおよびオーダー小売システムであるSabreMosaicを発表しました。そして、テクノロジーが発展するにつれて、航空会社がオファーとオーダー戦略でAIをどのように考慮する必要があるかについて、より多くの議論がありました。

流通に重点を置くさらなる理由は、アメリカン航空のNDCプッシュにまであります。2023年に、この航空会社は最低クラスの運賃の40%を移転し、独自のチャネルとNDCチャネルでのみ利用可能にしました。

ルフトハンザが2015年にGDS予約に追加料金を追加する動きなど、他の航空会社からの努力が過去数年間で見出しになりましたが、アメリカンの動きはうまくいかな苦なり、誰もがその話題を取り上げました。

5月、アメリカンは最高商業責任者のVas Rajaが会社を去ることを発表し、間もなくNDC戦略を逆転させると発表し、さらなる議論とNDCの将来に対する懐疑論を引き起こしました。

今月初め、業界のリーダーはまだアメリカン航空のNDCの課題について話していました。現在、航空会社の流通コンサルタントであるGarnerを運営している元AAエグゼクティブのCory Garnerは、ニューヨーク市で開催されたThe Beat LIVEイベントで、航空会社の流通の「3つの時代」と表現したものを説明しながら、「(再)調整する時が来た」と述べました。

Booking.comとDMA

Booking.comは、5月にヨーロッパのデジタル市場法(DMA)の下で最終的にゲートキーパーに指定されました。

同社は2023年7月に、年末までに(ゲートキーパーに指定される)しきい値に達する可能性が高いと表明していました。

その間、Booking Holdingsの社長兼CEOであるGlenn Fogelは、今年初めに「スマートな規制」を求めたとき、すでに彼の見解を明確にしていました。

3月にベルリンで開催されたITBでのセッションで、Fogelは、Booking.comがDMAの一部であるべきではないと考えていると述べました。

「繰り返しになりますが、私が指摘したように、私たちは旅行業界の多くの会社よりも大きな会社かもしれませんが、他の業界の会社に比べて非常に小さな会社です。GoogleやMetaなどのサイズを見ると、私たちは小さな小魚であり、彼らが解決しようとしている問題がわかりません。問題は正確には何ですか?十分な競争はありませんか?これは世界で最も競争力のある産業です」と彼は当時言いました。

同社は5月から6か月間規制を遵守し、11月に救済策を発表しました。それらには、パリティ要件の排除、旅行者にデータのより良い制御を提供するツール、およびパートナーのデータへのアクセスの改善が含まれていました。

欧州委員会は現在、他の当事者からの提出を考慮に入れて、Bookingのコンプライアンスレポートを見直しています。

Crowdstrike

サイバーセキュリティ企業Crowdstrikeでの7月の世界的な停止は、Googleの2024年のトップ10グローバルニューストレンドで7位でした。これは、特に航空会社とその乗客に世界中で引き起こした混乱を示しています。

同社によると、この停電はMicrosoft Windows用に展開されたシステムによるソフトウェアアップデートによって引き起こされた。同社はすぐに問題の解決策を見つけて展開しましたが、何千ものフライトの着陸を防ぐことはできませんでした。

一部の航空会社にとって、他の航空会社よりも痛みは大きかったです。デルタ航空は回復に最も時間がかかり、事故の損失で3億8,000万ドルの収益と、さらに1億7,000万ドルの顧客と乗組員に関連する費用がかかったと推定しました。両社は現在、お互いを訴えている最中です。

メルトダウンは企業の旅行コミュニティにも波及し、企業や旅行管理会社の旅行マネージャーのリスク管理と注意義務の厳しいリマインダーとして機能しました。

財務コストはさておき、このインシデントはグローバルなITシステムの脆弱性を示しましたが、業界の専門家は、将来そのような壊滅的な失敗を避けるために、旅行会社が取ることができる措置があると述べました。

Expedia Group

Expedia Groupにとって、人と製品ニュースの両方の観点から大きな年でした。 2024年は、CEOのPeter Kernが会社のベテランであるAriane Gorinに取って代わられるという話から始まりました。この移行は、5月の同社のExploreカスタマーイベントで正式に行われました。特に、Expedia.comの更新されたAI旅行アシスタントであるRomieと、インフルエンサーやブランドが旅行の推奨事項からコミッションを獲得できるExpediaアプリの店頭であるTravel Shopsの立ち上げなど、多くの製品ニュースもありました。

今年、このグループは広告主向けの独自のメディアネットワークを立ち上げ、Expedia、Vrbo、Hotels.comのファーストパーティ・インテントデータを活用して、ブランドが旅行者をターゲットにするのを支援しました。また、Expedia GroupのB2Bビジネスにとっても大きな年であり、現在、世界中の60,000以上のパートナーに旅行流通を推進しており、2023年には1億泊の客室があり、今年の第3四半期の収益は昨年に比べて18%増加しました。

これらの進歩の兆候に加えて、同社は5月に「会社のポリシー違反」のためにCTO Rathi Murthyを追放するセットバックもありました。10 月、Expedia Group は、Fanatics の最高製品およびテクノロジー オフィサーのRamana Thumu が 、CTO として入社すると発表しました。そして今月初め、同社はShilpa Ranganathanを最高製品責任者に任命しました。これは、2016年以来空席となっていた役割の再確立を示しています。そして、2025年に向けて、Expedia GroupはJulie Whalenが2月までに辞めるため、新しいCFOを雇用します。

Google独占禁止法

Googleの独占禁止法訴訟は、今年初めに、同社がオンライン検索で独占を生み出すために市場力を使用したと裁判官が判決を下し、部分的終結に達しました。

Googleが上訴しているその決定の影響は、旅行およびそれ以上で、Googleが独占に対処するために取るべき措置について裁判官が判決を下すまで分かりません。ビジネス慣行の変更や、ビジネスの一部を売却することを余儀なくされることが含まれる可能性があります。

この決定は2025年春までなされませんが、米国司法省(DOJ)は最近、GoogleにChromeブラウザの売却を迫っていると述べました。

司法省の訴訟は、Googleが現在規制当局から戦っている唯一ではありません。また、同社は最近、競合他社よりも自社のショッピングサービスを優遇していたことをめぐるヨーロッパの独占禁止法訴訟で敗訴しため、24億ユーロの罰金を科されました。

そして、同社はヨーロッパのデジタル市場法に準拠するために変更を加えています。最近、法律の要件に沿って、この地域の検索を更新したと述べた。

企業旅行におけるM&A

企業旅行の統合は、中小企業、大規模の旅行管理会社が飲み込まれた2024年にホットな話題でした。

買収は理にかなっている。わずかなマージン、新しい流通機能NDCなどの航空会社の流通変更の課題、および生成的な人工知能の行進で運営するには厳しい環境なのです。

2024年に目立ったM&Aには、American Express GBTがCWTを5億7,000万ドルで買収する計画が含まれています。取引は3月下旬に発表されましたが、それはまだ決定されていません。英国の競争市場局は、この取引を精査しています。グローバルな多国籍企業の顧客が選択できる旅行管理会社(TMC)のプールが小さくなり、セグメントのイノベーションが減少する懸念があります。

2番目の大きな取引では、スペインに拠点を置くTravelPerkは、AmTravの買収により、米国での地位を強化しました。当時、この取引は米国をTravelPerkのトップ収益源にする。AmTravブランドは、創設者のJeff KleeとCraig FichtelbergがそれぞれCEOとCOOを務めています。

Gray Dawes Travel Groupも2024年に買収され、英国を拠点とするこのTMCは11月にオーストラリアのVerve Travelを買収しました。この買収は、Gray Dawesとって近年の16回目の買収であり、年間売上高は6億ポンドになります。1月、このグループは、オランダに本拠を置くVCKトラベルを買収したと発表しました。

Mews

Mewsは、資金調達と買収の2つの事業に2024年を費やしました。

3月、この不動産管理ソリューションプロバイダーは1億1,000万ドルを調達しました。その資金により、アムステルダムに本拠を置く会社の価値は12億ドルに達し、当時の総資金は3億3,500万ドルに達しました。投資はMewsの拡張戦略に向けられた。

10か月も経たない 9 月、Mews は M&A の議題をさらに推進するために、さらに 1 億ドルの金融取引をもたらしました。

同社は2024年に4社のホテル技術専門家を選んだ。1月、Mewsはクラウドホテル管理ソフトウェア会社Frontdesk Anywhereを買収しました。5月、不動産管理システムHS3 Hotelsoftwareの買収を発表しました。その後、11月初旬、グループおよび会議予約テクノロジー企業であるQuoteloを買収しました。わずか数週間後、Mewsは収益管理ソフトウェアプロバイダーAtomizeの買収を発表しました。

Quoteloの共同創設者兼共同CEOであるTristan Gibaussetは、11月にQuoteloを買収した上で、「ホテル経営者の業務の簡素化と自動化に焦点を当てたMewsの焦点は、イベントホスピタリティに革命を起こし、再人間化するという私たちのビジョンに真に一致しています」と述べました。

2025年のPhocusWire Hot 25 Travel Startups

毎年、PhocusWireは25の旅行スタートアップを選択し、来年のHot 25 Travel Startupsのリストの一部として含めます。

この選考プロセスは長く、困難であり、数え切れないほどのスタートアップが業界向けのソリューションを作成し、世界中で検討されています。

今年、PhocusWireは、Allianz Partnersが後援する2025年のHot 25 Travel Startupsを構成する印象的なグループを選ぶために何ヶ月も働きました。このグループは、革新性、回復力、決意により、旅行業界の明るい未来を表しています。私たちは今後数年間で彼らをフォローし、他の人にも同じことをすることを勧めます。

SPACの生存?

2021年から2022年にかけて、ブランクチェック(blank check)または特別目的買収会社(SPAC)を通じて上場することが旅行業界で大きなトレンドとなりました。Inspirato、Mondee、Selina、Sonder、Vacasaといった企業が、この手法を使って資金を調達しました。

当時から、規制や経済的な課題が浮上する中で、このブームが短命に終わるのではないかという懸念がありました。 そして2024年を迎え、いくつかの旅行関連SPAC企業がこれらの課題に直面し、難しい決断を迫られる事態となっています。

SonderとVacasaは2023年に上場廃止のリスクに直面し、今年は人員削減や再編を発表しました。  

興味深いことに、SonderはMarriottとのライセンス契約を通じて、今後の可能性を見出したようです。  

この提携により、Sonderの9,000ユニットがMarriottのポートフォリオに加わり、さらに1,500ユニットが後日追加される予定です。また、この契約はSonderに1億4,600万ドルの資金を提供し、収益性のある成長を支援します。

一方で、Selinaのように別の道を模索した企業もあります。Selinaは7月に買収希望者を探していることを発表し、約1か月後にシンガポールのCollective Hospitalityが救済に乗り出しました。

2022年にSPACを通じて上場したMondeeは、最新の例として、困難に直面しています。同社は11月下旬、Nasdaqからの非遵守通知(non-compliance notice)に対し異議を申し立てる予定はないこと、またその後の上場廃止も受け入れる方針を発表しました。

(12/18 https://www.phocuswire.com/travel-newsmakers-2024?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

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