​​​​​​​​​予約面では、オンライン旅行代理店はスペインの旅行者の間で支配的なホテル予約チャネルである。全体として、直接的であろうと間接的であろうと、あらゆるホテルチャネルの最大のドライバーは価格と利便性であり、直接予約する人は、サプライヤーブランドの好みを引用したり、ロイヤルティポイントを引き換えたりする可能性が高く、間接的に予約することを選択した人は、利便性とホテル間の簡単な比較によってより影響を受けている。

このレポートは、スペインのレジャー旅行者の調査に基づいて、スペインの消費者のための旅行ライフサイクルに関する包括的なデータと分析を提供する。

アンケートに回答された主な質問は次のとおりである。

• 平均的なスペイン旅行者はどのように見えるか? 彼らは年間何回旅行し、どこに行き、誰と、どのくらいの期間、いくら費やすか?

• スペインの旅行者は、旅行を調査、計画、予約するために、オンラインとオフラインでどのようなリソースを使用しているか?

• 好みは年齢層によってどのように異なるか?

• 旅行者は旅行のさまざまな要素(航空、ホテル、アクティビティなど)についてどのように決定しているか?

• スペインの消費者の旅行計画活動において、ソーシャルメディアはどのような役割を果たしているか?

• 将来の旅行に対する感情は何か? もしあれば、スペインの旅行者は将来の旅行に関してどのような変更を加えるつもりか?

ヨーロッパ消費者旅行レポート2024シリーズの一部で、他の国のレポートには以下が含まれます(現在入手可能または近日公開予定)。

• フランス消費者旅行レポート2024

• ドイツ消費者旅行レポート2024

• イタリア消費者旅行レポート2024

• イギリス消費者旅行レポート2024

もっと詳しく知る

Phocuswrightの膨大な研究ライブラリは、世界中の旅行、観光、ホスピタリティ業界全体にまたがり、ロングフォームレポート、デッキ、データ製品、インタラクティブチャートを介して提示されている。

(6/14 https://www.phocuswire.com/pcw-research-spanish-travelers-hotel-stays-flat-str-up-41-percent-yoy?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

17. サステナブル旅行、消費者とブランドの認証理解を支援

企業が、旅行者が持続可能なオプションを特定する方法を決定し、企業が運営方法を理解するのを支援しようとすると、認証は重要でありながら曖昧な領域となっている。

「認定にはたくさんのことが起こっている」と、TravalystのCEOであるSally Daveyは述べている。明快さの欠如は新しいものではない。多くの大小のプレイヤーが、この霞を取り除こうとしている。スタートアップは、問題をきっぱりと解決する意図を持って現れた。そして、Travalystと提携しているBooking.comは、2021年にTravel Sustainableプログラムを導入した。しかし、オランダの当局が、この指標が「誤解を招く」と主張した後、最近、サステナビリティバッジをサイトから削除した。代わりに、Booking.comはサードパーティの認証に頼る予定である。

しかし、サードパーティの認証も必ずしも単純ではない。

「宿泊部門だけでも、世界中のホテルが私たちの業界をよりポジティブなインパクトのあるものにするために取り組んでいる努力を吟味するために、素晴らしい仕事をしている100以上の認証機関がある。しかし...消費者が非常に多くの異なるラベルやイニシアチブを見るのは本当に混乱する可能性がある」とDaveyは言った。

Weevaの最高技術責任者であるDaveyとJames Leverは、今週、バルセロナのPhocuswright EuropeのPhocusWireスタジオで、持続可能性の感性に関する幅広い会話で、認証などに触れた。満たすべき標準的なレベルの認証は1つもない、とLeverは言った。「それは、まさに旅だと思う。成長するにつれて、また成熟が発達するにつれて、さまざまな認定資格が必要となる」と彼は言った。

そのすべてを念頭に置いて、Daveyは消費者の認証プロセスを明確にするためのTravalystの取り組みを説明した。同社は、これらの基準に準拠した認証機関のリストを提供するために、認証機関を評価するための一連の基準に取り組んでいる。「私たちは、現在では利用できないような一貫性の度合いを推進しようとしている」とDaveyは言った。

認証の課題の裏側には、一部のホスピタリティパートナーがなぜ認証が必要なのかを理解していないことである。「多くのホテルは、持続可能になるのは超高価だと考えている。そして、実際には、いくつかの側面では、データを手に入れたら、機会がどこにあるかを理解することができ、本質的にコストを相殺する節約をすることができる。そして、本当に、それは経済的にも環境的にも持続可能な方法でビジネスを構築することなのだ」とLeverは言った。

情報は、消費者の理解とビジネス理解のためのソリューションの核心であると2人は同意した。以下の彼らの完全な議論のVIDEOを見てください。

Phocuswright Europe 2024 Executive Interview: Sustainability sensibilities

(6/14 https://www.phocuswire.com/sustainability-sensibilities-travalyst-weeva-phocuswire-studio?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

18. Viator 創業物語 - タスマニア出身の王子と少女の物語

Viatorの創業者であるRod Cuthbertは、ツアーやアクティビティ・ビジネスのアイデアを思いついたのは自分だとは言っていない。もともとは90年代後半にSabre社との契約から生まれたもので、旅行代理店のコミュニティを通じてツアーやアクティビティを販売するというアイデアがSabre社にアピールしたのだ。

その契約は破談になったが、Cuthbertにとっては "とてつもなく素晴らしい "ものになった。

事業を立ち上げ、2014年にTripadvisorに2億ドルで売却するまでには、資金調達はもちろんのこと、乗り越えなければならない課題がいくつかあった。

Phocuswright Europe 2024のCenter Stageで、Thayer Venturesの共同設立者兼マネージング・ディレクターのChris Hemmeter話をしたCuthbertは、同社は20社ほどのベンチャーキャピタルを訪問したが、成功しなかったと語った。

当時Carlyle GroupのAllan Thygesenは、旅行業への投資を検討しており、Cuthbertは、デンマークの王子と同じくタスマニア出身のMary Elizabeth Donaldsonをめぐる話題と、彼のタスマニア出身を結びつける機会をつかんだ。

Cuthbertは、Thygesenの名刺を見て、彼がデンマーク人であることを見抜いたという。「デンマーク人は皆、イギリス人以上に君主主義者だと知っていた。彼らは女王を愛している。Crown Prince Frederikがタスマニア出身の平民と結婚したこともあった。「あなたはデンマーク人。私はタスマニア人。そして20分から30分ほど話をした」と言う。

その投資によってViatorは救われ、Cuthbertはその後、Rome2Rio、Veltra、タスマニア州政府観光局などの企業で働き、専門知識を共有することになった。

CuthbertとHemmeterのディスカッションは、Googleの業界への影響、人工知能がどのように旅行検索を変えるか、そしてViatorをTripadvisorに売却したことへの後悔に及んだ。

彼らはまた、オーバーツーリズムについても触れ、Cuthbertは、業界の協力の必要性を除けば、多くのアイデアを持っていないことを認めた。

「観光局や（デスティネーション・マネージメント・オーガニゼーション）、何であれ、自分たちだけでは解決できない課題だ。業界と協力して解決する必要がある。そして、私たちDMOが業界に伝えるべきメッセージは、一緒に協力しなければ、社会的ライセンスを失うということだと思う」と語る。

ディスカッションの全容は以下のVIDEO Pundits and Predictions - Phocuswright Europe 2024から。

(6/14 https://www.phocuswire.com/phocuswright-europe-cuthbert-hemmeter?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

+++++