2024年7月3日

7月3日

8. Phocuswire 週間テックニュース、Trip.com, Sabre, Hostawayなど

9. ロイヤルティ Heymax.ai、260万ドル調達

10. オーバーツーリズム、旅行者教育必要

8. Phocuswire 週間テックニュース、Trip.com, Sabre, Hostawayなど

これは、今週の世界の旅行業界からの人々、製品、パートナーニュースのまとめである(米国の休日のために数日早い)。

Hometime

バケーションレンタルの予約と不動産管理の専門家である Hometime は、Alvan Aiau Yongを新しく創設された最高執行責任者の役割に任命した。Aiau Yongは決済プラットフォームPayCargoから参加し、以前はAirbnbでオーストラリアとニュージーランドの供給リードを務めていた。彼は、Hometimeのホストネットワークと「大規模な」短期レンタル事業者の買収に責任を負う。

Reed & MacKay

Reed & MacKayは、元Ovation Travel Groupの幹部である Jennifer Achimを、米国セールス&マーケティング担当シニア・バイスプレジデントの新しい役割に採用した。この旅行管理会社は、この雇用は米国での成長を加速するための戦略の一部であると述べた。

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Trip.com Group/Prioticket

Trip.com Groupは、ツアーやアクティビティのためのオランダに拠点を置く接続プラットフォームであるPrioticketと提携している。API統合を通じて、Trip.com Groupは、Prioticketと連携するサプライヤー、アグリゲーター、プラットフォームパートナーとつながるようになった。これは、同社のオンライン旅行代理店であるTrip.comを使用している旅行者が、世界中の体験を予約し、オンライン旅行代理店にヨーロッパ、中東、米国でより多くの製品を提供できることを意味する。

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TUI Group、Lastminute.com

TUI Groupは、ホリデーパッケージを専門とするオンライン旅行代理店であるLastminute.comの優先パートナーとして、ツアーやアクティビティ事業を成長させている。TUIは、Lastminute.comとそのブランドのセレクションに、世界100カ国以上で何千もの体験を提供するプラットフォームを提供する。このシステムはすでにLastminute.comで稼働しており、今年の夏にBravofly、Rumbo、Volagratis、Weg.deでライブ配信される。

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Sabre, Canadian North

Sabre Corporation Northは、100%イヌイットが所有するカナダの航空会社であるカナディアンノースと、SabreSonicソニック旅客サービスシステム（PSS）契約を延長し、販売コンバージョンを増やし、収益予測を改善するために設計された2つの新しいソリューションを追加する契約を締結した。「カナディアンノースとSabreは長期的なビジネスパートナーだ。長年にわたり、Sabreは、私たちが奉仕するコミュニティでの生活をより良くしながら、テクノロジーソリューションを使用して効率を高め、戦略的に成長するというカナディアン・ノースの野望を支援してきた」と、カナディアン・ノースの最高情報責任者であるClaudio Silvestriは述べている。

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Hostawayの新しい価格設定ツール

バケーションレンタルソフトウェアプロバイダーのHostaway は、ダイナミックな価格設定ツールを立ち上げた。この新機能は、料金を毎日更新し、最低価格設定、滞在期間、今後の占有率に基づく調整などのカスタマイズ可能なオプションを備えた自動ソリューションを提供することで、バケーションレンタルマネージャーを支援する。

「当社の動的価格設定ツールは、単なる価格設定エンジンではない。これは、プロパティマネージャーが本当に重要なこと、つまりビジネスを成長させることに集中できる、料金管理への包括的なアプローチだ」と、HostawayのCEO兼共同創設者であるMarcus Raderは述べている。「このツールを使用すると、収益を最大化し、業務を合理化し、より少ない労力でより多くの制御とより良い結果を提供するさらなる方法をお客様に提供できることを嬉しく思う」と語る。

(7/3 https://www.phocuswire.com/phocuswire-travel-tech-news-briefs-july-3-2024?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

9. ロイヤルティ Heymax.ai、260万ドル調達

シンガポールで設立されたロイヤルティプラットフォームであるHeymax.aiは、260万ドルのシード資金を調達した。資金調達はJanuary Capitalが主導し、Tenity, Ascend Angels, XA Network、その他の投資家からの寄付を受けている。

January CapitalとHeymax.aiは、APACのデジタルコマースイネーブルメントへのビジョンとコミットメントを共有していると言われている。Heymax.aiのCEO兼共同創設者であるJoe Luは、January Capitalの電子商取引と報酬スペースの理解がパートナーシップを固めたと述べた。

2023年に設立されたHeymax.aiは、消費者が企業からMax Milesと呼ばれる報酬を獲得し、ポイントをフライトに交換したり、25の航空会社やホテルパートナーに直接譲渡したりできるフィンテックスタートアップである。

成長計画の一環として、Heymax.aiはまた、Shopback and Faveの元マネージングディレクターであるAik-Phong Ngを最高商業責任者に任命し、同社のパートナーシップの取り組みを主導し、Max Milesの採用を加速したことを発表した。

このプラットフォームは、毎年消費者の報酬を無料の休暇に組み合わせ、Max Milesの提供、クレジットカードの最適化、カスタマイズされた推奨事項を通じて報酬を最大化する。

「私たちが知っていて愛している多くの報酬プログラムは、単一の企業の閉鎖的なエコシステム内に閉じ込められている」と、January Capitalの投資家であるRoy Ongは述べている。「このハイパーフラグメンテーションは、商人の顧客獲得コストを押し上げるのに役立つだけで、購買力を最適化しようとしている消費者の精神的負荷を増加させる」と言う。

Luは、「報酬を最適化しようとしている消費者は、適切なプラットフォームを見つけるのに苦労しており、貴重な報酬の機会を逃し、支出習慣に合わないイライラするプログラムに努力を無駄にしている。Heymax.aiの報酬エコシステムは、これらの課題に対処するのに役立ち、消費者は日常的な購入から最大マイルを獲得することで、より多くのロイヤルティ報酬のロックを解除することができる。私たちは、お客様が毎年1回の無料休暇を獲得できるよう支援することを約束する」と語る。

(7/2 https://www.phocuswire.com/loyalty-platform-heymax-has-raised-million-in-seed-funding-led-by-january-capital?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

10. オーバーツーリズム、旅行者教育必要

Phocuswrightの調査によると、オーバーツーリズムと持続可能性は本質的に関連しており、それはすべての旅行者が理解しているわけではない要因の1つである。「旅行者が自分の選択がもたらす影響を正確に理解し、画面や新聞で見ている問題を自分の旅行計画と結びつけることは本当に困難だ」と、TravalystのCEO兼社長であるSally Daveyは述べている。

群衆は、表面レベルでは中途半端に解決可能な問題のように見える。群れの中で、観光名所を垣間見るのをかろうじて楽しむことを特に楽しむ人など思いつかない。「混雑は面白いもので、群衆は人々を苛立たせ、非常に目立つ。そして...あなたはその周りにメッセージを伝えることができる」とPhocuswrightのシニアリサーチアナリスト、Madeline ListはPhocuswright Europeで言った。

Listは、Travel Corporationのチーフ・サステナビリティ・オフィサーであり、非営利団体TreadRightの責任者である Shannon Guihanと、ツーリスム・デ・バルセロナの事務局長であるMateu HernándezとDaveyを含む会話で、「観光のためのWin Win - 文化と経済のバランス」と呼ばれるパネルを率いていた。

オーバーツーリズムは、物理的な混雑よりも複雑だが、密度は観光当局が最初に対処すべき分野の一つかもしれない。「文化的または経済的に持続可能でない観光モデルがある場合、どうなるか？」とListは問いかけ、旅行者が地元の人々から歓迎されていないことを感じ取れるかどうかを疑問視した。

「訪問者として、歓迎されていないと感じることはあると思う」とDaveyは言った。「それは、誰かの家に招待された客としての感じと同じだ。歓迎されているかどうかは分かる」と言う。

「旅行者が理解していない可能性はない」と、2022年にカーボンファンドを設立し、その40のブランドが持続可能性の目標を達成し、2050年までにネットゼロを目指すために貢献しているThe Travel CorporationのGuihanは述べた。

Daveyによれば、最善の方法は、旅行者が予約する際に持続可能性を考慮し、オーバーツーリズムの問題を軽減する役割を果たす方法についての関連情報を共有することである。また、他の人々と同様に、デDaveyのTravalystは旅行者にその情報を伝える方法を優先するために、認証努力を継続している。

「関連情報を大規模に提供しなければ、人々はますますフラストレーションを感じ、混乱し、問題から遠ざかってしまう」とDaveyは言った。

しかし、Guihanによれば、旅行者の教育にはまだ時間がかかる。現在のシステムには「高度な旅行者教育」を予期している問題があると述べた。

「旅行者の教育は本当に複雑なことだ。なぜなら、もちろん、旅行者は休暇に行き、しばしば感覚や礼儀を置き去りにし、旅行先に持ち込まないことがあるからだ。そのためには非常に集中した努力が必要だ」とGuihanは述べた。

現在、Guihanは、持続可能性に関する旅行者の教育に関心を持つ業界団体が異なるレベルでその教育を提供していると言った。「私たちは皆、ゲストにどのようにコミュニケーションを取るかについて一致する必要がある。そして、それが重要であり、本当に取り組むべきことだと思う」と語る。

Hernándezは、バルセロナのオーバーツーリズムに関連する現状とその管理方法について言及した。彼もまた、観光客への教育が重要だと考えている。

「だから、最近ではオーバーツーリズムで知られている」と、自身の故郷であるバルセロナについて語ったエルナンデスは、Phocuswright Europeの後に数年以内に施行される短期レンタルの禁止を発表した。「しかし、2020年の経験から、ゼロツーリズムよりもある程度のオーバーツーリズムの方が良いかもしれないことも分かっている。だからこそ、現在の課題はそれらの人混みをより良く管理することであり、教育が重要である」と言う。

彼は、旅行者が旅行を予約する際に、どのように行動すべきか、地元の文化や料理について学ぶべきだと述べた。

「旅行をする時は、収入や貯金を投資している。自分自身を本当に大切にし、情報や他のコメントを通じて自分自身を教育し、訪問の喜びを理解することで、完全な体験を得ることができる。そうでなければ、悪い体験をすることになる。それを人々に伝える必要がある」とHernándezは言った。

この広範な会話では、旅行者に情報を提供する方法、マーケティング、地元のガイダンスの取り入れなどが話題となった。

以下に、全パネルディスカッションのVIDEO映像をご覧ください。

A Win Win for Tourism - Balancing Culture and the Economy Phocuswright Europe

(7/3 https://www.phocuswire.com/sustainability-overtourism-solutions-phocuswright-europe?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

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