7月8日

目次

1. 新興企業の舞台：AI旅行ガイド FreeGuides

2. 元Spotnana CTO、市場概況と日の当たる場所を語る

3. HomeCamperとCampspace 合併、欧州マイクロキャンピング首位に

4. 先進テックによって旅行は “メモリー産業”

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1. 新興企業の舞台：AI旅行ガイド FreeGuides

FreeGuides（豪シドニー）は、AI主導のプラットフォームを使用して、従来の旅行ガイドをQRコード主導のソリューションに統合し、ゲストに地元の体験やホテル情報を提供する。2021年に設立されたFreeGuidesは、Accor、EVT、IHGなどのホテルグループとの既存の関係の基盤を活用している。

投資家への30秒のピッチ

FreeGuidesは、ホテルがロビーを越えて市内に同行できるようにすることで、旅行の風景を変えている。当社のホワイトラベルの人工知能主導のプラットフォームは、従来の旅行ガイドを単一のQRコード主導のソリューションに統合し、ゲストに包括的な地元の経験と不可欠なホテル情報を提供する。

このシームレスな統合は、ゲストの旅を豊かにするだけでなく、複数のアプリや紙のパンフレットの必要性を排除し、コンテンツ作成を簡単かつ効率的にすることで、ホテルの運営を強化する。FreeGuidesを通じて、ホテルは部屋の快適さを楽しんでいる場合でも、市内のアトラクションを探索している場合でも、ゲストとの一貫した存在感を維持することができる。

ビジネスとテクノロジーの両方の側面

ビジネス：ホテルと提携して、セルフガイドのローカルツアー、推奨事項、ホテルサービスを1つのプラットフォームに統合し、価値提案を高めることで、ゲストのエンゲージメントを豊かにする。

テクノロジー：Webベースのプラットフォームを活用して、QRコードを使用して、パートナーにスケーラブルでカスタマイズ可能なコンテンツ管理を提供し、リアルタイムの更新と洞察を可能にする。・・・

どのようにお金を稼ぐか

当社は、当社のプラットフォームを使用するためにホテルに請求されるサブスクリプションモデルを運営している。収益創出はポストパイロットフェーズを開始し、ホテルのネットワークを拡大するにつれて継続している。

(7/8 https://www.phocuswire.com/startup-stage-freeguides-empowers-hotels-to-accompany-their-guests-beyond-the-lobby?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

2. 元Spotnana CTO、市場概況と日の当たる場所を語る

Concurの共同創設者であるSteve Singhと投資家グループによる4月のDirect Travel買収は、企業旅行界の注目を集めた。当時の声明は、Direct TravelがSpotnanaのテクノロジースタックを統合すると述べたので、旅行管理の世界の一部は、パートナーよりも競合他社になるのではと疑問を投げかけた。

Phocuswright Europe 2024のPhocusWireスタジオでのインタビューで、Spotnanaの共同創設者であり、当時の最高技術責任者であるShikhar Agarwalは、同社が何をしているかについて「明示的」である必要があると述べ、プラットフォームが中立であり、同社がすべてのパートナーにコミットしていることを確認した。「SpotnanaがDirect Travelを買収し、私たちは本格的な[旅行管理会社]であるかのように考えられた記事があった。そうではない。そのため、現在CEOであるエグゼクティブ・チェアマンのSteve Singhは、より多くの投資家とともに、実際にDirect Travelを買収した。Spotnanaは依然としてプラットフォームであり、すべてのTMC、OTA、フィンテックのサプライヤーが旅行プラットフォームを使用することを歓迎する」と語る。

議論は、現在の市場におけるSpotnanaの最大の課題、つまりコンテンツの断片化と、企業旅行業界の最大の課題に移った。

「私が見ていることの1つは、マーチャントである航空会社から旅行者へのデータの破損であり、非常に多くのベンダーがさまざまなことをしている。誰もがデータの一部を所有しており、完全なデータを持っていない人もいる。だから、データが壊れているので、経験、在庫、そしてそれらすべてが壊れていると感じている」と言う。

Agarwalは、データが「非常に一貫性のある一貫した方法で流れると、多くのことが解決され、これが基礎になる」と付け加えた。

会話はまた、CTOが集中し続け、「光沢のあるオブジェクト」に気を取られないようにする必要性に移る前に、スポットナナの新しく任命されたCEOとしてSinghがもたらす価値に触れた。「一方では、光沢のあるオブジェクトのように、機会とトレンドがどこにあるかについて非常に興奮し、他方では、接地する必要がある。あなたは現実に自分自身を接地する必要がある」と言う。

彼は、顧客とその要求から会社の差別化要因、より広いビジョンとエンジニアリング、生産性、技術的負債まで、3つの異なるバケットにタスクとプロジェクトを配置するのが好きだと付け加えた。

先週のCompany Dimeの記事によると、Agarwalはその後Sptnanaを離れたという。Spotnanaのスポークスマンは、「AgarwalのSptnanaへの貢献に感謝し、彼の将来の努力がうまくいくことを祈っている」と述べた。

以下のAgarwalとPhocusWireのシニアレポーターLinda Foxの完全な議論VIDEOをご覧ください。

Phocuswright Europe 2024 Executive Interview: Spotnana

(7/8 https://www.phocuswire.com/spotnana-co-founder-agarwal-on-shiny-things-market-perception?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

3. HomeCamperとCampspace 合併、欧州マイクロキャンピング首位に

ピアツーピアのキャンププラットフォームHomeCamperとCampspaceが合併し、ヨーロッパ最大のプライベートキャンプスポットネットワークを作成した。取引の条件は開示されていないが、マイクロキャンプや個人からの場所を専門とするフランスとオランダに本拠を置くこれらの企業の組み合わせは、75,000の予約可能なスポットと13,000以上のホストを提供する。

この合併には、ドイツに拠点を置くマイクロキャンププラットフォームであるCamperlandの買収も含まれる。会社全体の在庫には、ツリーハウス、ユルト（yurts）、キャビン、プライベートテントが含まれる。

企業の声明によると、2022年のEurostatの数字によると、マイクロキャンプセグメントはCOVID以来成長しているが、より広いキャンプ市場は年間2億3,500万泊に達したという。

HomeCamperのCEOであるEtienne de Galbertは、「Campspaceと協力できることに興奮している」と述べている。「この合併は、比類のないキャンプ体験を提供するという私たちの使命の重要なマイルストーンを表している。一緒に、私たちはヨーロッパ全土のホストとキャンパーに利益をもたらすより強いコミュニティを作る」と語る。

そして、CampspaceのCEOであるHugo van Donselaarは、「この合併により、私たちは最も重要なヨーロッパのキャンプ諸国で素晴らしい存在感を持つ。さらに、旅行者やホストのより大きなグループに旅行するこの最も持続可能な方法をさらに促進することができる」と言う。

(7/4 https://www.phocuswire.com/homecamper-campspace-merger?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

4. 先進テックによって旅行は “メモリー産業”

専門家がPhocuswright Europe会議に集まり、世界中の旅行技術のトレンド、生成人工知能、機械学習、メタバースなどについて話した。

会議のセンターステージのパネリストの一人が、紙のスクラップブックにテープで貼られた写真プリントを呼び起こす用語で旅行を定義したとき、それは不快に思えたかもしれない。「[旅行]は記憶産業」と、AmadeusITグループの企業戦略担当上級副社長であるWolfgang Kripsは宣言した。「私たちは思い出を作っている」と言う。

しかし、Phocuswrightのマネージングディレクター兼共同モデレーターのPete Comeauが、パネリストたちに最も興奮した技術トレンドを共有するように依頼したとき、Kripsは振り返っていなかった。Kripsは先を見据えていたのだ。

「旅行の未来は、まったく旅行せず、基本的に思い出だけを作ることになるかもしれない」とKripsは言った。「それは明らかに遠い未来になるだろう。それはあなたがそこに行かないので、持続可能性やオーバーツーリズムなどに関する多くの問題を解決するだろう」と言った。

この話はバルセロナの講堂全体に笑いの波を引き寄た。Kripsは、この問題について、より深く考えるよう聴衆を促す彼の役割に温めながら、こう続けた。

「少し面白い。しかし、考えてみると、例えばパンデミックの間、私はマドリッドで市内観光を行った地元の都市ガイドにインタビューした。そして、その男は、すべてのツアーをバーチャルでやったと言った。だから、それは可能なのだ」と言った。

Expedia Groupの製品および技術担当上級副社長であるパネリストのKaren Boldaは、これが、彼女が受け入れることができる未来の姿なのかと疑った。

「私は間違いなく旅行には思い出が含まれていると言うだろうが、私にとっては人間の相互作用、その人間のタッチもある。私が遭遇するすべての人は、彼らの記憶の一部と背景の一部に遭遇し、それが私をより大きな方法で変えると思う」と彼女は言った。

Boldaはまた、遠い未来を念頭に置いて、彼女の子供たちの考えと持続可能な旅行の必要性に触発された、彼女が最も興奮させる技術トレンドを提案した。

「クリーンエネルギー、より効率的なジェット燃料、これらすべてについて考えるとき、私たちは明らかに旅行を続けるつもりである。私たちは旅行したい。旅行は世界を変える」と彼女は言った。「では、私たちの未来、子供たちの未来のために環境を保護しながら、それをどのように行うのだろうか? そしてまた、私がそれについて好きなことの1つは、その土地にどっぷり浸かり、地元の目的地、地元の旅行をサポートし、本当に本物の体験をすることであると思う」と言った。

3番目のパネリスト、旅行技術サブスクリプションスペシャリストCaraveloのCEOであるIñaki Úrizは、依然として対面旅行を特徴とする、より環境に優しい未来について話した。「私は大きな信者であり、自動運転車に本当に期待している」とÚrizは言った。「正直なところ、移動だけでなく、生き方を変える大きな可能性があると思う。それは私たちが車や他のものの財産との関係を変えるだろう。通りを歩くたびに、それらのすべての機械（車）が何もしないで並んでいるのを見るたびに・・・このすべての無駄は、理想的には、ある時点で取り除かれると思いう。都市をより良くし、効率性を高める余地はたくさんある。そして、私は運転が好きではないので、遅かれ早かれこれが来ることを願っていると思う」と言った。

WebinTravelの創設者であり、Northstar Travel Group Asiaの編集ディレクターである共同モデレーターのSiew Hoon Yeohが、業界最大の課題について話すようパネリストに迫ったとき、会話は少し現実的になった。

Úrizは、特に小規模なスタートアップで、新しい技術の進歩に追いつくことの難しさについて語った。「一方で、あなたは非常に速く行かなければならない、さもなければあなたは取り残されるだろう。あなたがAI革命かであれ何であれ、それに飛び乗らなければ、他の人があなたを追い越すだろう」と彼は言った。「今、並行して、あなたは良質の製品、企業の準備ができて、非常に安全で、非常にセキュアで、非常に信頼できるものを提供する必要がある。その2つをどのように両立させるか?・・・それは私たち全員が直面している課題だと思う」と言う。

Kripsは、急速に変化する規制環境の中で、データ、特に顧客コンテンツを活用することを指摘した。「私の部門の一部は企業のインキュベーターである。非常に有望な構想があるのだが、この構想の全体をコンプライアンスに適合させるために、顧客コンテンツとそれに付随するすべてのものを管理することができなかったため、完全に頓挫してしまった」と言う。

Boldaは、新しい技術の両刃の剣から始めて、さまざまな問題を引用した。

「すべての新しい技術は、1つの問題を解決し、突然、これまで想像もできなかったまったく異なる一連の問題を発見または暴露する」と彼女は言った。「セキュリティ、プライバシー、政府の規制などである。それらは、以前は存在しなかった。それは新しい挑戦である」と言った。その話は序の口だった。Boldaは、AIまたは機械学習イニシアチブの投資と実装のコストは別の考慮事項であると述べた。3番目は？ 顧客の期待。

「新しい技術を使用する方法は、旅行者の体験を簡素化するのに役立つ方法で使用する必要がある。あなたはそれをより良くし、よりイライラさせないようにする。そして、より人間的な相互作用が好きな人もいれば、あまり好きではない人もいるので、それは難しいことだと思う」と彼女は言った。

パネリストたちはまた、彼らが最も誇大宣伝され、過小宣伝されていると見なす技術トレンド、フライトサブスクリプションを提供するより多くの航空会社の可能性、人間が機械よりも優れていること、自動化できることを望む仕事の部分、そして技術が解決することを望む他の問題について議論した。以下の完全な議論VIDEOを見てください。

(7/8 https://www.phocuswire.com/Travel-as-a-memory-industry-driven-by-tech-advancements?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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