10月7日

目次

1. 旅行業界が 効果的AI導入で学んでいる事

2. STARTUP STAGE: B0arding、ビデオレビューの報奨サイト

3. Blockskye、構造改革への長い道を行く

4. HOT 25 STARTUPS FOR 2020の現在

 

 

1. 旅行業界が 効果的AI導入で学んでいる事

OpenAI が ChatGPT をリリースしてから 2 年近くが経った。これは、テクノロジーを理解し、実装するために、ほぼすべてのverticalに企業を派遣している。

そのプロセスの一環として、旅行会社を含む多くの企業が、最良のユースケースを決定するために概念実証（proofs-of-concept = PoC）を開始した。

これは、DataArtの旅行およびホスピタリティ担当上級副社長であるGreg Abbottが、彼の会社が業界全体の数十のクライアントと協力して、幅広い目的のためのPoCを開発してきたため、直接見たものである。

Abbottは、2023年を「PoCマニア」と特徴付けている。大部分はまだ開発に入っていない。これは、ジェネレーションAI開発のまだ非常に早い時期であることを示している。

では、この技術を旅行全体でより主流にするには何が必要か？ Abbottは、技術的な債務に対処する必要性や、データがクリーンで、アクセスしやすく、準拠していることを保証する最新のデータプラットフォームを持つ必要性など、彼のアイデアを共有している。

Phocuswrightのコンテンツ担当上級副社長であるMitra Sorrellsとのディスカッション全文のVIDEOをご覧ください。

What the travel industry is learning about effectively implementing AI

(9/30 https://www.phocuswire.com/dataart-travel-industry-learning-effective-implement-ai?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

 

2. STARTUP STAGE: B0arding、ビデオレビュー報奨サイト

B0ardingは、旅行者に滞在したホテルや短期賃貸物件のビデオレビューを提出するよう招待し、そのプラットフォームで予約した将来の旅行のために20ドルの旅行クレジットを授与する。

2023年に設立されたB0ardingには、AmadeusとBooking.comから調達した200万以上のホテルとバケーションレンタルのリストがある。

投資家への30秒の売り込みは何か？

B0ardingは、AmadeusとBooking.comの宿泊施設コンテンツを備えた、数十億のGenZers向けの「ビデオトリップアドバイザー」である。

スタートアップのビジネス面とテクノロジー面の両方を説明して欲しい。

このプラットフォームにより、ユーザーは旅行クレジットの予約とともに、旅行クレジットのためにビデオコンテンツを見つけて交換することができる。提出するビデオが多ければ多いほど、より多くのクレジットがもらえる。コンテンツの検証と流通には、AIとグローバル配信システムを使用している。

（中略）

どうやって、いつお金を稼ぐか？

当社のビジネスモデルはトランザクションであるが、クリック単価や流通など、将来的に追加の収益源を追加する方法がある。

（以下略）

(10/7 https://www.phocuswire.com/Startup-stage-b0arding-enables-users-to-discover-and-trade-video-content-for-travel-credits?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

 

3. Blockskye、構造改革への長い道を行く

Blockskyeの共同CEO兼共同創設者であるBrook Armstrongは、今週のBTN Innovateカンファレンスで、Kayak for Business Enterpriseツールは、新規顧客を獲得する際に選択的なアプローチを取っていると述べた。

ブロックチェーン テクノロジー プロバイダー Blockskye、Kayak for Business、および初期顧客 PwC U.S. のコラボレーションから構築された Enterprise ソリューションは、大規模なクライアントの名簿を追加することが目標ではない「革新期（innovative period）」にある。現在の顧客について尋ねられたとき、Armstrongは昨年のフォカスライト会議でKayakのCEO Steve Hafnerが発表した2つ、多国籍アルコール飲料会社DiageoとTripadvisorに言及した。彼らはまた、「さまざまな業界で3つの大規模なグローバルクライアント」といくつかの中規模のクライアントを実装するために契約している、と彼は言った。

Armstrongによると、解決策の「ホッケースティック（hockey-stick）型」の成長させる時期はまだない。

「私たちは本当に適切なパートナーを探していた。私たちがやっていることは非常に革新的であり、この革新的な時期には、これらの問題を本当に変えて解決したい人を選ぶことが重要である。そのため、私たちは何人かの人々にノーと言った。来年、私たちは適切な顧客と適切なパートナーのセットに本当に集中し、プラットフォームをグローバルに運用できるようにする」とArmstrongは言った。

2024年のPhocusWire Hot 25トラベルスタートアップであるBlockskyeは、テクノロジーが業界の流行語として浮上した頃から、企業旅行にブロックチェーン技術を組み込もうとする数少ない公開された取り組みの1つとして存続している中で慎重なアプローチが取られている。より活発なプレーヤーの1つであるWinding Treeは、CEOのMaksim Izmaylovが、旅行業界がテクノロジーを受け入れる準備ができていなかったために、今年初めに閉鎖された。

この技術に関する他の取り組みは、より静かに保留または停止されている。

HRSのスポークスマンによると、HRSは旅行者のプロフィールと識別許可に関するブロックチェーンでいくつかの作業を行っていたが、同社は「2021年から2022年にかけて、AIの機能と機能に焦点を当てるというピボット決定した」とのことである。同様に、TravelportとIBMの間で、ホテルコミッションの調整にブロックチェーンを使用するというコラボレーションは、COVID-19パンデミックの到来により「一時停止」された。

「私たちはまだ旅行でAIとブロックチェーンのアプリケーションを探求するためにIBMと積極的に協力しているが、現時点で共有できる具体的なプロジェクトの詳細はない」とスポークスマンは言った。

Winding Treeのような挫折が彼に一時停止を与えたかどうか尋ねられたArmstorngは、旅行業界の複雑さを理解し、その変化には時間がかかることを理解してビジネスに入ったと言った。

「もしあなたが失敗を[業界の]準備不足のせいにするようなタイプの起業家なら、人々からお金を取るべきではなかった。バーはそれより以上に高い」とArmstorngは言った。

最終的に、Armstorngは、変化は「徐々に、そして突然」やってくると言った。NDCの採用が拡大しても、旅行者は直接予約に引き寄せられるので、それらの予約をサポートするニーズは依然として必要である、と彼は言った。

「私たちは、Uniteds、Bonvoys、Southwestsが、NDCには決して載らないことをアプリで行うと非常に信じている」とArmstrongは言った。「個人的な旅行でそれらを使用する旅行者は、NDCには決してないものを見ることができる。 私たちの仕事は、そのすべての機能をサードパーティの[旅行管理会社]に戻すことだ」と語る。

彼は、企業チャネル外の予約を「リーケージ（漏れ）」と呼ぶのも好きではないと言った。

「旅行者は彼らが望むことをする。それが市場の声なのだ。旅行者がユナイテッドやボンヴォイで予約したいと思えば、それはそれで良いことだ。ポリシー（出張規定）や義務管理（policy and duty of care）があれば、サードパーティの代理店がそれをサポートできるべきである」とArmstrongは言った。

PwC U.S.を先駆者として、同社にはすでにその主張を裏付けるいくつかの数字がある。BTNとの最近のウェビナーで、PwCの米国とメキシコの調達および旅行業務のシニアマネージャーであるDanielle Cavnorは、このプロジェクトにより、一般的な航空券購入の仲介手数料が10%削減され、非グローバル流通システム予約のエージェントのやり取りが92%削減されたと述べた。

Armstrongはまた、BlockskyeがKayak以外の代理店パートナーと仕事をしようとしているかどうか尋ねられた。彼は、Blockskyeは「他のTMCと協力することを喜んでいる」としつつも、TMCがCovid-19パンデミックの影響から回復し、ビジネスモデルの変更を必要とする変革に直面している中で、TMC側にためらいが見られると述べた・

「厳しいかどうかにかかわらず、旅行者は欲しいものを欲しがり、買い手は欲しいものを欲しがり、サプライヤーは欲しいものを欲しがっている。貸借対照表と投資家やサプライヤーとの適切な関係を持つTMCは、運賃に関する限り、より透明でオープンで不可知的な新しい商業モデルに移行できるところが出てくるだろう」とArmstrongは言った。

一方、Armstorngは、KayakはBlockskyeの「素晴らしいパートナー」であり、同社は「彼らに非常に献身的」であると述べた。「彼らは私たちと同じように破壊的なビジネスモデルを共有している。彼らはレジャー面で築いたすべてのものを活用している。私たちは彼らと一心同体であり、彼らは素晴らしいパートナーである」とArmstorngは言った。

* この話はもともとBusiness Travel Newsに掲載された。

(10/4 https://www.phocuswire.com/blockskye-ready-for-transformation?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

 

4. HOT 25 STARTUPS FOR 2020の現在

PhocusWireが2020年のHot 25 Travel Startupsに選ばれてからほぼ5年が経過した。それ以来、業界はAIテクノロジーの飛躍と世界中の旅行における多くの合併と買収を経験しており、これらの企業は今後の機会に興奮しており、一部は懸念さえしている。

これらは、2019年11月に2020年に成長する準備ができていると特定したビジネスであることを忘れないで欲しい。当時、COVIDパンデミックが3か月後に旅行を停滞させることをまったくよ知できなかった。したがって、彼らがその困難な時期を生き延びただけでなく、出現し、成長し続けたことは注目に値する。

私たちの2020年のクラスは、以前はBacaraiと呼ばれていたAllflyやMize、以前はHotelmizeと呼ばれていたなど、ビジネスの発展をよりよく反映するために、名前の変更などの開発を経験した。

他の人たちは元の道を歩み続けた。我々は、Magpie, Questo, Futurestayなどを選択しチェックした。回答は簡潔に編集されました。

AllFly

Allfly（旧Bacarai）は、企業、学校、会議プランナーの旅行体験の簡素化と最適化に専念する旅行管理会社（TMC）である。

共同創設者兼COOのKenny Totten：

今日私が対処している最大の課題は・・・間違いなく製品と技術に関連している。航空会社の流通の絶えず変化する状況は、すべての旅行会社に高いコスト負担をもたらしているが、AllFlyのような若い会社は、より一層そう感じている。NDC、One Order、および航空会社がGDS契約から撤退するにつれて、顧客がテーブルステーク（table stakes）として期待するすべてのコンテンツと機能を持つことは困難である。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解・・・現在まで、2ラウンドで670万ドルを調達した。現在の資金調達環境は厳しく、大幅な成長や牽引力がなければ、資金調達は上り坂の困難がつきまとう。

旅行でのM&A活動が増加している。そのような機会を評価するための私のアプローチは、購入側または販売側で、P&E（private and equity）企業と旅行購入者からの関心の高まりを確かに見てきた。過去6か月だけで15回以上アプローチされた。私たちの規模では、オファーを検討するにはまだ早すぎる。

私を最も興奮させる技術や革新は・・・なぜなら.・・・これは決まり文句のように聞こえるが、AIと私たち自身の大規模な言語モデル（LLM）の構築は私たちを最も興奮させるものだ。私は、AIが旅行でのサポートのやり方を変えると信じている。特に変更、旅行の中断、キャンセルの場合、AIエージェントが人間の旅行代理店に取って代わることができるまで、おそらく何年も先となるだろう。旅行者が航空会社のエージェントと話すために保留で待たされる日々はもう長くはない。社内では、最近、予約プラットフォーム Quest に AI チャットボットを展開した。Aliceと名付けた彼女は素晴らしいパフォーマンスを発揮しており、アクションを必要としない問い合わせの90%以上を解決している。

Mize

Mizeは、以前はHotelmizeと呼ばれていたが、AI主導のデータ駆動型で完全に自動化されたホテル予約最適化ソリューションであり、購買能力を強化し、供給チャネルと販売チャネル全体でデータを標準化することにより、クライアントの可能性を最大化するよう努めている。

創設者兼CEOのDor Krubiner：

今日私が対処している最大の課題は・・・組織の観点から正しい方法で会社を成長させることである。市場への提供範囲を拡大したため、現在、それが生み出す成長を効果的にサポートし、これらの製品を拡張できるようにする構造を作成することに重点を置いている。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解は・・・堅実なビジネスモデルを持ち、急速で不採算な成長よりも収益性を優先することに重点を置いている。投資家は業界の可能性を認識しているが、投資先についてこれまで以上に選択的である。

旅行でのM&A活動が増加している。そのような機会を評価するための私のアプローチは、購入側または販売側で、製品とパートナーベースの相乗効果に焦点を当てることである。Mizeでは、パートナーに複数のソリューションを提供する能力は、相互の成功を促進し、すべての利害関係者により大きな価値を生み出すために不可欠であると信じている。

私を最も興奮させるテクノロジーやイノベーションは・・・AIインフラストラクチャの進歩と、将来の行動をリアルタイムで予測できる洗練されたAIモデルを展開することを可能にするサポートツールである。これにより、時間とコストが大幅に削減され、新しいアイデアが市場に投入されるペースが加速される。

Magpie

Magpieは、ツアーおよびアクティビティ業界向けのコンテンツチャネル管理プラットフォームであり、サプライヤーはコンテンツをアップロードおよび管理し、ディストリビューターはリストが最新であることを確認できる。

Christian Watts CEO：

今日私が対処している最大の課題は・・・ジェネラティブAIのこの世界では、非常に多くのことが可能になり、さまざまな方向で機会が開かれる。皮肉なことに、何を構築するかを正確に把握することが、はるかに困難になっている。明らかに、これは挑戦であり、同時にチャンスでもある。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解・・・私たちは現在資金調達を行っていない。他の人から聞いた話では、資金調達可能なスタートアップは現在、最新のAIに大きく依存する必要があるそうだ。現在、AIテクノロジーには多くの不確実性があるため、持続可能な堀を示すことが重要だ。

旅行でのM&A活動が増加している。そのような機会を評価するための私のアプローチは、― 売り側でも買位側でも ― ・・・すべてが売り物だ。ほとんどの場合、常にそうだと思う。個人的には、最新のAIテクノロジーの非常に迅速な実装につながるものにのみ本当に興味がある。

私を最も興奮させる技術や革新は・・・それはAIだ。なぜなら、現在のLLMの潜在的な影響力に近い技術がなかったからだ。私にとって、それは業界に利益をもたらす破壊的な変化をもたらすことである。

Futurestay

Futurestayは、ホストが自宅でより多くのお金を稼ぐのに役立つ短期賃貸管理ソフトウェアである。

創設者S. Philip Kennard：

今日私が対処している最大の課題は・・・市場のロングテールに奉仕するのは難しいということである。短期賃貸（STR）技術業界の他の部分が取っている「一律のアプローチ」は、独立系のセグメントには通用しない。私たちは、日常の人々の成功を支援している。それは、さまざまなペルソナ、ニーズ、動機、課題に柔軟に対応できることが求められる。このセグメントで誰も成功しなかった理由は、それを行うのが難しいからだ。製品は単なる仕事以上のことをしなければならず、顧客が必要とする体験と結果を提供しなければならない。その成功の大部分は、テクノロジーに伴うヒューマンサービスである。

このセグメントは、長期的にSTR業界で勝者となるものである。COVID以降、個々のホストの数は75%増加した。SPACが支援するエンタープライズオペレーターとマスターリースモデルは、過去24か月間に複数の有名な名前の、数十億ドルの会社の上場廃止、倒産で、大部分が燃え尽きている。良くも悪くも、2,000億ドル以上のSTR業界は、常に日常の人々とその家に関するものであり、STRでの成功を支援する最善の方法を見つけ出す企業が勝利する。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解は、・・・革新的な方法で実際の問題を解決するチームは資金調達を得るだろうが・・・他の誰もがいくつかの課題に直面する可能性がある。

第3四半期に個人のSTRオーナーやオペレーターをターゲットにしたプラットフォームへの投資家の関心が復活・更新されたのは、ホスティングの課題を解決することが依然として大きなビジネスチャンスであり、大企業が手をつけられないブルーオーシャンの市場にあることを反映している。

旅行でのM&A活動が増加している。買収や売却の機会を評価する際の私のアプローチは、それが当社の中核戦略の一部であり、1+1が3以上になる、または私たちのビジョンと一致するのであれば、興味がある。それを超えて、すべての機会は一つ一つ独自のものとして評価する。

私を最も興奮させる技術や革新は.・・・私たちが取り組んでいるものだ。なぜなら、それらはこの業界を永遠に、より良いものに変えるからだ。期待して欲しい。

Questo

Questoは、観光客や地元の人々が現実世界でゲーム化された社会体験を提供することで都市を発見できるようにする都市探索プラットフォームである。

CEO兼創設者のAlex Govoreanu：

今日私が対処している最大の課題は・・・ほとんどの消費者スタートアップにとって、流通は常に主な課題であり、それは私たちにも当てはまると思う。

旅行スタートアップの現在の資金調達環境に関する私の見解・・・旅行スタートアップは過去数年間にそれほど人気がなく、あちこちにいくつかの異常値（outliers）があったと思う。しかし、今日の世界では、AIが誇大広告の大部分を奪っていることを考えると、これはさらに悪い。そうは言っても、あなたが素晴らしいビジネスを築くなら、あなたはとにかくうまくいくだろう、そしてそれは常に主眼であるべきだ。

旅行でのM&A活動が増加している。そのような機会を評価する私のアプローチは、買い側または売り側でも次のようなものである。・・・私たちには実行すべきビジョンがあるが、Questoと相乗効果のある企業とのパートナーシップには常にオープンである。

私を最も興奮させる技術や革新は・・・間違いなくAIだ。私たちはそれを数年間使用しており、ゲーム作成に大きな変化をもたらしたが、今後6〜12か月間で実現することに比べれば、私たちがやったことは何でもないと感じている。私が言えることは、AIのおかげで、世界は本当に遊び場（playground）になるということである。

PhocusWireの2025年のHot 25のTravel Startups

世界中の160以上のスタートアップを検討した後、2025年のホット25旅行スタートアップを選択し、11月11日にPhocusWireでリストを公開する。

(10/7 https://www.phocuswire.com/where-are-they-now-catching-up-with-the-hot-25-travel-startups-for-2020?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

以下は、この記事のChatGPTによる新興企業ごとの要約である。

 

以下に、各スタートアップの概要と課題、展望をまとめました。

 

### 1. **AllFly（旧Bacarai）**

- **概要**: AllFlyは、企業や学校、会議プランナー向けに旅行を簡素化・最適化する旅行管理会社（TMC）。

- **課題**: 航空会社の流通状況が変化しており、NDCやGDS契約の問題に対応する必要がある。顧客の期待に応えるための技術的な適応が求められている。

- **資金調達**: これまでに2回のラウンドで670万ドルを調達したが、現状の資金調達環境は厳しい。

- **技術展望**: AIやLLM（大規模言語モデル）の構築に最も興奮しており、AIが旅行業界のサポートを根本から変えると考えている。

 

### 2. **Mize（旧Hotelmize）**

- **概要**: MizeはAIを活用した完全自動化のホテル予約最適化ソリューションを提供する会社。クライアントのホテル予約データを標準化し、購買力を最大化する。

- **課題**: 拡大する市場に合わせて組織の成長を適切に管理することが必要。

- **資金調達**: 急速な成長よりも収益性を重視し、選択的な投資家と関わっている。

- **技術展望**: AIインフラストラクチャの進展により、リアルタイムで行動予測が可能になると期待している。

 

### 3. **Magpie**

- **概要**: ツアー・アクティビティ業界向けのコンテンツチャネル管理プラットフォームを提供する会社。サプライヤーはコンテンツを管理し、ディストリビューターは最新情報を確認できる。

- **課題**: ジェネラティブAIによる多様な機会があるが、どの方向性を取るかが課題。

- **資金調達**: 現在は資金調達していないが、AI技術に依存するスタートアップの持続可能性に注目している。

- **技術展望**: AIが業界に大きな変化をもたらすと確信しており、AIがビジネスの鍵を握ると考えている。

 

### 4. **Futurestay**

- **概要**: ホストが自宅での短期賃貸を通じて収益を上げるための管理ソフトウェアを提供する会社。

- **課題**: 短期賃貸市場のロングテールをターゲットにするのが難しく、顧客の多様なニーズに対応する必要がある。

- **資金調達**: 資金調達は可能だが、革新をもたらすビジネスモデルを持つことが重要。

- **技術展望**: 自社が開発する技術が短期賃貸業界に長期的な影響を与えると考えており、大きな変革を予想している。

 

### 5. **Questo**

- **概要**: 観光客や地元住民が都市を発見するためのゲーム化された体験を提供する都市探索プラットフォーム。

- **課題**: 流通戦略の構築が最大の課題であり、消費者スタートアップとしてのチャレンジに直面している。

- **資金調達**: AIが主流となり、旅行スタートアップへの関心が低いが、素晴らしいビジネスを築けば成功すると考えている。

- **技術展望**: AIが業界に与える影響に最も興奮しており、特にゲーム作成において革命的な変化を予測している。

 

### 総括

これらのスタートアップはそれぞれ独自の課題と展望を持ちながら、AIの活用やM&Aの増加に対応しています。

 

 

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