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PhocuswrightのGlobal Short-Term Rentals 2023-2027は、オンライン普及率の分析、地域の流通シフト、今後の課題の議論など、地域と流通チャネル別のグローバルSTR市場の市場サイジングと予測を読者に提供する。

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2. 若年旅行者たちが、サステナビリティの重要性を高めている

 Sustainable Hospitality Allianceの新しい研究は、持続可能な旅行のための市場機会が高まっていることを発見し、より多くの世界の旅行者がグリーン要因の影響を受けていると言う。この報告書は、価格が滞在先に関する旅行者の決定の主要な要因であり続けているが、持続可能性の重要性が高まっていることを示した。これは、若い旅行者が市場でより支配的になるにつれて加速する可能性が高い傾向である。

「将来繁栄するつもりなら、消費者の需要と消費者行動のこれらの変化を考慮する必要がある。だからこそ、あなたが今それを利用しなければ、あなたは取り残されるだろう」と、旅行とホスピタリティを専門とする研究および管理コンサルタント会社であるPace Dimensionsの創設者兼マネージングディレクターであるTim Davisは述べている。

グローバルインサイトエージェンシーBVA BDRCとPace Dimensionsと協力して行われたこの調査には、9つのグローバル市場で500人の旅行者へのインタビューと、米国の1,000人の旅行者へのインタビューが含まれている。この情報は、さまざまな分野の旅行専門家へのインタビューで増強された。

「持続可能性は、現在、経営委員会に浸透し、ホテル企業のすべての人の考え方、思考、意識の中核的な特徴になる必要があり、ますますなりつつある」と、Davisはウェビナーで研究結果を共有すると述べた。

旅行者とのインタビューの焦点は、宿泊施設に関する意思決定にどれだけの持続可能性要因があるかであった。Phocuswrightの12月の調査レポートによると、旅行者はしばしば善意を持っているが、持続可能性の考慮事項が旅行の決定に影響を与えることはめったにないことが分かった。新しい調査によると、価格は依然としてどこに滞在するかの決定のナンバーワンのドライバーであり、それを選んだ回答者の27%は、次に高い要因であるキャンセルポリシーの14%のほぼ2倍であった。持続可能性要因は、持続可能性認証12%、資源管理、11%、持続可能な資源11%、社会的要因11%と、これらの2つを合わせると、総回答のほぼ半分を占め、ゲストレビュースコア（9%）とロイヤルティプログラム（5%）の両方を上回った。

旅行者へのインタビューでは、1980年代初頭から1990年代後半までの出生者を対象とするジェネレーションYを筆頭に、ベビーブーマーに続く世代への関心が高まっていることが明らかになった。

BVA BDRCの創設者兼会長であるCris Tarrantは、「それが言っていることは、ホテルのコアゲストの間で今後5年から10年間で態度が単に有機的に変化するということなので、本当に重要である。彼らは単に有機的にシフトして、より調整され、環境問題をより心配するようになる」と述べている。その変化を考慮して、Davisは、旅行における持続可能性の重要性の高まりを無視するのは間違いだと述べた。「これはもはやブランディングやマーケティング担当者の意思決定の周縁ではない」とDavisは言った。「これは、ホテルのパフォーマンスを良くする方法について賢明な決定を下すために、ブランドリーダーやマーケティング、商業関係者の意識の中核であり、中心である必要がある」と言う。

(1/16 https://www.phocuswire.com/Sustainable-Hospitality-Alliance-young-travelers-research?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

3. IBS Software、Above Property Services買収で事業領域拡大

旅行技術サプライヤーのIBS Softwareは、ホテル技術スペシャリストであるAbove Property Services（APS）を買収した。火曜日に発表された声明によると、9,000万ドルの取引は、IBS Softwareがホスピタリティ部門におけるブランドの成長を加速させるのに役立つ。「この戦略的買収により、IBS Softwareは、グローバルホテルチェーン、リゾート、ゲーム市場の予約からフルフィルメントまでのカスタマージャーニー全体をシームレスに管理するための、ホスピタリティ業界で唯一の統一プラットフォームを提供できるようになる」と声明は付け加えた。また、この取引はIBSに中央予約、不動産管理、収益管理技術をもたらすと述べた。APSの創設者兼CEOのAaron ShepherdとチームがIBSに加わる。

「APSは、オペレーターをレガシー、モノリシック技術の限界から解放し、柔軟性、スピード、無限に拡張する能力を提供する唯一の統一されたクラウド ネイティブ マイクロサービス プラットフォームの開発に成功した。今日のニュースは、APSの顧客に大規模な多国籍旅行リーダーの安定性とリソースを提供し、IBS Softwareのクライアントとパートナーが業界で最も近代的で包括的なモジュラーソリューションにアクセスできるようにし、成長の新しい時代を先導し、新しい高みに推進する」とShepherdは言う。

IBS Softwareの旅行およびホスピタリティソリューションの責任者であるPeter Krebsは、「ホスピタリティ業界では、客室やその他のサービスの販売方法を簡素化するニーズが満たされていない。あまりにも多くの企業が、彼らが潜在能力を発揮するのを妨げるレガシー技術によって妨げられている。急速に変化する市場で効果的であるために必要なツールを持っていることが重要だ。私たちは、画期的なAPSプラットフォームの機能とそれが旅行ビジネスに提供する価値に圧倒され、技術スタックを簡素化して新しいサービスやオファーを即座に作成する力を提供した」と言う。

(1/ 16 https://www.phocuswire.com/IBS-software-acquires-above-property-services?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

4. 旅行（トラベル）は生成AIプラットフォームへの移行を介した旅（ジャーニー）だ

パーソナルコンピューティングの台頭を予測することであろうと、感染性の世界的なパンデミックの危険性について警告することであろうと、Bill Gatesはトレンドを予見するための実証済みのコツを持っている。最近では、人工知能主導のエージェントが自然言語の相互作用ができるだけでなく、時間の経過とともに進化し、ユーザーの行動から学ぶ未来を思い描いている。これらのエージェントは、迷惑なWindows 98「クリッピー」ボット（“Clippy” bot）から遠く離れており、パーソナルアシスタントとして機能し、日常生活にシームレスに統合し、退屈なタスクを合理化し、ユーザーが要求する前にアクションを提案する。Gatesは、この混乱（disruption）の最前線で旅行がどのようになるかを詳述している。「旅行を計画したいと想像してみて欲しい。旅行ボットは、あなたの予算に合ったホテルを特定する。このエージェントは、あなたが旅行する時期を知り、常に新しい目的地を試すか、繰り返し同じ場所に戻りたいかについての知識に基づいて、場所を提案することができる。尋ねられたとき、それはあなたの興味や冒険の傾向に基づいてやるべきことを推薦し、あなたが楽しむレストランの種類で予約する」と言う。

AIエージェントの超能力が解き放つプラットフォームシフト

このような潜在的なパラダイムシフトが私たちの新しい現実になるのにどれくらいの時間がかかるかを予測しようとすることは、Microsoftの創設者のような人にとっても困難である。しかし、技術の第一人者であるBenedict Evansがこのチャートで示しているように、過去50年間で、技術用語で「フォームファクター」と呼ばれる新しいソフトウェアやハードウェアが変革のきっかけとなる、15年ごとのプラットフォームシフトの変化を見てきた。2007年のiPhoneの発売は、最後のプラットフォームシフトとなり、インターネットに接続されたスーパーコンピュータをポケットに入れておくことができるようになった。

（Benedict Evans = 米国著名VCであるAndreessen Horowitzの元パートナーで、現在は独立してアナリストやコンサルタントとして活動しつつ、読者15万人の個人メディアを運営している。 TECHBLITZ）​​​​​​​​​​​