1月3日

 

目次

5. Zoomcar、Nasdaq取引開始

6. Frontdesk、事業閉鎖の噂の中でレイオフ

7. 旅行業界が、世界ブランドから学べるもの

8. Connexpay、フォーカスライト2023会議Launch Travel Innovation勝者

9. HOT 25 TRAVEL STARTUPS FOR 2024: JERNE

 

5. Zoomcar、Nasdaq取引開始

カーシェアZoomcarは、白地小切手会社（brank check company=SPAC＝特別買収目的会社）Innovative International Acquisition Corp.との合併後、公開市場でデビューした。現在Zoomcar Holdingsと呼ばれるこの合併会社は、12月29日にティッカーZCARの下で、Nasdaqで取引を開始した。

2014年に設立されたZoomcarは、10月に特別目的買収会社を通じて上場する意向を発表した。合併後の会社の取引額は、当時4億5,600万ドルだったと言われている。Zoomcarの共同創設者兼CEOであるGreg Moranは、「これは、新興市場に焦点を当てたピアツーピアカーシェアリングプラットフォームの新たな高みに到達することに着手するにあたり、当社の成長における重要な新しい段階の始まりを示している」と述べた。

Zoomcar Holdingsの取締役会の初期会長を務める予定のInnovative International Acquisition Corp.の会長兼CEOであるMohan Anandaは、「革新的なピアツーピアのカーシェアリング会社として、Zoomcarは自動車所有者と賃借人のグローバルコミュニティを確立する大きな可能性を秘めている。Zoomcarの優れた経営陣により、私たちは伝統的な産業に変革的な影響を与える準備ができている。私たちの共同作業は、規範に挑戦し、共有経済に積極的に参加する機会を創出し、世界規模でモビリティの未来を再定義することを目的としている」と述べている。

(1/2 https://www.phocuswire.com/zoomcar-spac-nasdaq-ipo?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

6. Frontdesk、事業閉鎖の噂の中でレイオフ

TechCrunchの報告によると、ミルウォーキーに拠点を置く短期賃貸不動産管理会社であるFrontdeskは、資金調達に失敗した後、すべてのスタッフを解雇したと伝えられている。この記事によると、Frontdeskは、火曜日の簡単なGoogle Meetコールで、200人のフルタイム、パートタイム、契約従業員に、破産に代わる裁判所が管理する債務再編プロセスである州の管財人を申請することを通知したという。PhocusWireは、FrontdeskのCEOであるJesse DePintoとスタートアップの広報機関にコメントを求めた。同社のウェブサイトはまだ水曜日の朝に機能していたが、Frontdeskの25の市場のいずれかで物件を検索すると、「利用できない」という結果が返された。6ヶ月前、Frontdeskはシカゴに拠点を置く短期レンタルオペレーターであるZencityを買収した。その最初の買収は、当時、スタートアップが計画したいくつかの最初の買収として説明した。

2022年、Frontdeskは、WanderJaunt、Stay Alfred、Lyric、Domioなど、閉鎖された他の企業のユニットの管理を引き継いだ。

Crunchbaseによると、2017年に設立されたFrontdeskは2022年のPhocusWire Hot 25 Travel Startupであり、JetBlue Ventures、Veritas Investments、San Hill angelsなどの投資家から約2,600万ドルを調達した。2022年、共同創設者のKyle WeatherlyはCEOから取締役に移り、共同創設者のデピントがCEOに就任した。8月、ラテンアメリカに拠点を置く短期レンタルスタートアップCasaiは事業を停止し、11月に投資家の中にAirbnbを持っていたZeus Livingも閉鎖した。

(1/3 https://www.phocuswire.com/frontdesk-layoffs-short-term-rentals?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

7. 旅行業界が、世界ブランドから学べるもの

旅行は転換点にある。次から次の研究が、新興世代がモノよりもコトの支出を優先し、より多くの人々が伝統的な小売よりも旅行に行くことを選択することを示している。このシフトは、業界が「持っているもの」から「持つべきもの」に移行する絶好の機会である。Eventbriteのデータによると、米国でのエクスペリエンスに割り当てられた総支出の割合は、最初のミレニアル世代の誕生以来70%増加している。

ブルームバーグ・エコノミクスによると、BeyonceとTaylor Swiftのコンサートへの旅行は、世界経済上昇に有意義に貢献している。ユーロモニターの専門家は、旅行体験部門だけでも3,200億ドル、2024年末までに3,750億ドルのサービス可能なアドレス可能な市場であると指摘している。

しかし、Axios Harrisの世論調査によると、米国で最も信頼されているブランドトップ50にランクされている旅行ブランドは1つもない。世界で最も価値のある100のブランドを挙げるInterbrand Top 100には、旅行会社Airbnbが1つだけ含まれ、おむつ、ネットワーキングソフトウェア、金融サービスで知られる企業を追跡している。

音楽や飲料の世界で象徴的な家庭用ブランドを管理するのに10年以上を費やした後、私は観光業界に入社したばかりで、これが私の最初の認識だ。価値観の文化的変化(コト>モノexperiences > stuff)、業界の勢い、イノベーションの精神を組み合わせて、会話をシフトさせ、業界を前進させるのに最適な時期だと思う。私はそれを行うための3つの主な機会を見ている:

ユーティリティの考え方から抜け出せ

多くの旅行ブランドは、パフォーマンスマーケティングに過剰投資するか、消費者体験の戦術的な部分のみに焦点を当てている。彼らは価格と利便性で勝負している。しかし、並行してブランドを構築することに投資しなければ、ユーティリティに焦点を当てることは持続可能ではない。

ビジネスを推進するために、追跡可能なデジタルマーケティングだけに集中するのは簡単である。しかし、マーケティングの他の部分であるブランド構築を無視しないで欲しい。世界中のトップブランドの1つであるAppleの例を見てみよう。彼らがスマートウォッチを販売するとき、彼らはスピードとフィード（feed）だけに焦点を当てていない。彼らは、Apple Watchのおかげで命を救った人々の人間の物語を伝える、感情的で質の高いキャンペーンを作成する。これらのインパクトの具体的な物語は、消費者との信頼を築く大きな力を持っている。人々は製品を必要とするだけでなく、ブランドの有意義さを識別する。

伝統的旅行業界の外での雇用と提携しろ

私が持っている1つの観察は、観光は豊かな伝統を持つ職業であるということである。旅行ブランドは、多くの場合、互いに提携し、他のホスピタリティブランドから雇うことを選択する。しかし、産業はもはや1つの「車線」ではとらえられない。ナイキ、コカ・コーラ、グーグルなど、世界のトップブランドについて考えると、これらの企業を1つの分野にまとめるのは難しい。

消費者向けパッケージ商品、金融、エンターテイメントなどありとあらゆる所でで、中堅から上級レベルの優れた才能が集まっている。そして、自分の学びを応用し働きたいと思っている旅行に情熱を注ぐ賢い人がたくさんいるに違いない。

私の意見では、Airbnbが他の旅行ブランドとは一線を画し続けている理由の1つは、常に部外者の視点をホスピタリティに持ち込み、その結果、業界でまったく新しいセグメントを生み出してきたことである。

デザイナーや技術者によって設立され、ブランドストーリーテリングへの献身を通じて成長したAirbnbの継続的な成長は、さまざまな視点をまとめることに起因している。そして、この結果には、バイラルバービーハウスやK-POPをテーマにしたソウルファッションウィークキャンペーンなど、時代気流を利用するキャンペーンが含まれる。

信頼性だけでなく、感情に傾け

旅行は、私たちが人として持つことができる最も感情的な経験の1つである。しかし、業界の多くは、コンテンツやメッセージングでそれを活用していない。

バドワイザーはこれを信じられないほどうまくやっていて、私はこのブランドで働いていたことを誇りに思っている。ここでの私たちのブランドの目的は、アメリカの精神を擁護し、「並外れたことをする普通の人々」に光を当てることに根ざしていた。これは、私たちが行ったすべてのことと、私たちのブランドに付けたすべてのことを駆り立てた。だから、バドワイザーのスポーツの重要な情熱ポイントを活性化することになると、私たちは創造的な領域と文化的な瞬間を特定する目的を活用した。私のお気に入りの例は、Miami Heatの伝説であるDwyane Wadeの引退を称える感情的な映画とキャンペーン「This Bud's For 3」だ。このキャンペーンは、アーンドメディアとソーシャル会話のすべてのベンチマークを破り、マイアミ地域での販売量を促進した。

さらに、人工知能などの新興技術が感情を活用する有望な方法がたくさんある。GetYourGuideでは、完璧なことを見つけるためにフィルターやスクロールに頼るのではなく、ツアー/アクティビティがどのように感じるかに基づいて、お客様が体験を発見しやすくすることに特に関心を持っている。

旅行ブランドはどこから始めるべきか?

新しい年、そして業界の新しい時代に近づくにつれて、ブランド投資をしようとしている旅行ブランドとして、どこから始めるべきかを理解するのは難しいかもしれない。

基本から始めて、あなたが知っていることから始める。旅行業界はすでに顧客志向だ。だから、あなたの聴衆を理解し、あなたの物語と役割を定義し、本物の関係とつながりを構築する方法をスケッチすることから始めよう。また、ブランド構築をテストして試したいからといって、突然専門家チームを雇う必要はない。旅行者にリーチするために、あなたと協力できるパートナーやマーケットプレイスがたくさん存在する。たとえば、GetYourGuideでは、18,000人以上のエクスペリエンスクリエイターや、ホテル、航空会社、オンライン旅行代理店などの何千もの旅行ブランドと提携し、旅行者にブランドの認知度を高めている。

私の希望は、いつか他の業界が顧客との世代関係を引き付け、維持し、構築する方法についてのインスピレーションを求めて旅行を探すことだ。

著者：Madison Pietrowskiは、GetYourGuideの米国のブランドディレクター。

(1/3 https://www.phocuswire.com/GetYourGuide-travel-learn-from-most-beloved-brands?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

8. Connexpay、フォーカスライト2023会議 Launch Travel               Innovation 勝者

ConnexPayは、支払いエコシステムの両側（支払いの受け入れと支払い）を1つのプラットフォームに統合する支払いテクノロジー企業である。それは2020年のPhocusWire Hot 25スタートアップであった。

Bob Kaufmanは、旅行業界の支払いに焦点を当てて2017年に始まったConnexPayの創設者兼CEOである。2017年に設立されたConnexPayは、旅行者の支払いを処理し、詐欺チェックを行い、その支払いを承認し、サプライヤーに支払いを行うための単一のシステムをクライアントに提供することで、旅行業界に焦点を当てた支払いテクノロジー企業である。

2020年のPhocusWire Hot 25 Startupである同社は、11月にフロリダで開催されたPhocuswright ConferenceでのLaunchコンペティションでTravel Innovation Awardの受賞者に選ばれた。彼のピッチの中で、CEO兼創設者のBob Kaufmanは、特にオンライン旅行代理店を使用して航空運賃、ホテル、レンタカーなどを予約する消費者にとって、旅行の購入を容易にすることについて話した。

顧客がおそらく支払いを処理する人でさえないOTA担当者にクレジットカード情報を提供しなければならないとき、システムは故障する、とKaufmanは言った。「それはクレイジーだ。これが起こるなんて他の業界は考えられない。Amazonに行ってナイキの靴を買うと、Amazonは私のクレジットカードを持って行ってナイキに渡さない。彼らはその顧客関係を最初から最後まで所有したいと思っている。そのシステムは、“支払いに関して彼らにさよならを言う”ためだけに顧客を獲得するコストがかかるOTAと、“ワンストップショップ”の利便性を求めていた顧客の両方を傷つける」、とKaufmanは言った。

問題点は、銀行が旅行業界の「将来の配達要素（future-delivery component）」を好まないためであり、それは高い準備金、口座の制限、クレジットカードを受け入れるための平均以上のコストにつながる、と元銀行家のKaufmanは述べた。

「銀行は旅行会社を嫌っている。彼らは文字通り、旅行会社をオンラインギャンブルやオンラインポルノと同じリスクカテゴリーに入れている」と彼は言った。

Kaufmanは、クライアントに単一のシステム内でプロセスの制御を与えることで、旅行会社は収益性の高い方法で取引の制御を維持できると述べた。同社は2022年後半に製品をグローバルにするために1億1,000万ドルを調達し、現在、米国、カナダ、英国、ユーロ圏を含む30カ国に展開している。

KaufmanのセンターステージのピッチVIDEOを以下で完全に見てください。

ConnexPay - Phocuswright Innovation Launch 2023 - Winner: Travel Innovation Award

(1/3 https://www.phocuswire.com/ConnexPay-Launch-Pitch-at-the-Phocuswright-Conference-2023?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

9. HOT 25 TRAVEL STARTUPS FOR 2024: JERNE

CEO: Tim Morgan

Website: Jerne

Founding date: 2021

Jerne以前は、9兆ドルの旅行および観光産業と1,000億ドルのクリエイター経済を結びつけた、ソーシャルメディアネットワーク、ポッドキャスト、ブログなどを通じて消費者の購買決定に影響を与える3億人の個人で構成されているエンドツーエンドの流通プラットフォームはなかった。

今日、Jerneは、5,000人のクリエイターとエクスペリエンスプロバイダーが関係を管理し、商業契約をナビゲートし、ユーザーが生成したコンテンツ資産を管理および収益化し、アフィリエイトの販売とマーケティングの投資収益率を追跡するのを支援するサービスとしてのソフトウェア（SaaS）プラットフォームである。

2024年の戦略的目標

2024年のJerneでの主な目標は、これらのパートナーシップの結果の影響を受ける消費者と一緒にクリエイターとブランドパートナーシップをスケーリングすることで、収益を10倍に増やすことでる。

創業以来学んだ教訓

Jerneでの最初の教訓は、ユーザーが直面している主要な課題に対する解決策を提供することに常に執着することであった。私たちの2番目のレッスンは、最初のレッスンを繰り返すことであった。聞いて、行動して、繰り返して。

(11/14 https://www.phocuswire.com/Hot-25-Travel-Startups-for-2024-Jerne?oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

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