2月1日

目次

15. WeTravel、マルチプロダクトのプラットフォーム

16. Joyned、800万ドル調達

17. Google、「Travel Impact Model」のフライト排出量計算を更新

18. 旅行業界におけるインフルエンサーマーケティングの効果を評価

 

 

15. WeTravel、マルチプロダクトのプラットフォーム

WeTravelは今週、支払い障壁を打破し、国際的な予約のより広い基盤を引き付け、複数日の旅行ビジネスのビジネス管理を簡素化することを目的とした旅行ビジネス管理プラットフォームの新機能を発表した。新機能は次のとおり。

• 在庫管理: 旅行企業は、旅行パッケージと出発日にわたって無制限の宿泊施設を管理することができ、旅行者がより多くのアドオンやアップグレードを求めるにつれて、予約に基づいて在庫の可用性が自動的に更新される。

• 多通貨のチェックアウト: 国際旅行者は、旅行の価格に関係なく、現地通貨で支払うことができ、旅行ビジネスが世界の旅行者からの予約を増やす機会を開く。

• カレンダービュー: 旅行企業は、出発した旅行と今後の旅行をカレンダービューで表示できるため、進行中の旅行を簡単に管理し、サプライヤー、ツアーリーダー、その他の利害関係者と物流を共有できる。

• 事前登録： この機能を予約ウィジェットとしてウェブサイトに追加すると、旅行企業がリードジェネレーションや戦略的計画のために、遠征やリトリートなどの今後の旅行への関心を活用するのに役立つ。

WeTravelの共同創設者兼最高製品責任者であるJohannes Koeppelは、「今年最初の製品リリースは、旅行業界の予約管理と支払いの柔軟性の両方をサポートする新機能と機能強化に焦点を当てた。しかし、私たちがリリースした4つの機能の共通の目標は、国際的な旅行者からの予約を増やし、これらの予約をよりよく管理するためにクライアントをサポートすることである」と述べている。

2022年10月、同社は旅行フィンテックソリューションを後押しするためにシリーズBの資金調達で2,700万ドルを調達した。昨年1月、Ted ClementsはWeTravelのCEOに任命された。

(2/1 https://www.phocuswire.com/WeTravel-expands-platform-with-multi-product-launch?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

16. Joyned、800万ドル調達

旅行技術のスタートアップJoynedは800万ドルを受け取り、シリーズAの資金調達ラウンドを締めくくった。革新的な社会的収益に焦点を当て、ユーザーがオンラインで一緒に旅行を予約することを可能にするJoynedは、旅行ブランドの世界的な成長エンジンになるためにこの資金を使用する。

JoynedのCEOであるJonathan Abrahamは、Lucerne Investment Partnersとともに、Reach Markets、Sentor Investments、Velocity Venturesなどの「リーディング・ファンド」から資金を受け取ったことを誇りに思うと述べた。「私たちが開発したプラットフォームは、旅行者が休日の予約プロセスを一緒に体験する必要性に対応している。私たちは、共有された体験に対するユーザーの欲求とそうする可能性との間のギャップを埋める最初の企業である。パートナーとともに、年末までに4.6兆ドルを超えると予想されている世界的なホスピタリティ業界に大きな変化をもたらしている」と彼は言う。

Joynedは、オンライン旅行代理店、ホテル、その他の予約サイトがウェブサイトでグループ旅行計画と予約を提供し、シームレスで協力的な予約プロセスを作成できるようにする。この技術により、旅行ブランドは顧客のソーシャルエンゲージメントを所有し、コンバージョン率を高めることができる。Joynedによる人工知能ベースの収益プラットフォームは、価格認識や感情分析などのデータを指摘するのに役立ち、サイトが顧客の予約ジャーニーをより包括的に見ることができる。

Velocity VenturesのパートナーであるJonathan Cocksは、Joynedのプロセスに賞賛を表明した。「共同旅行予約体験に対するJoynedの革新的なアプローチと、エンゲージメントとコンバージョンを促進する能力により、市場で傑出したプレーヤーとなっている。この投資は、Joynedの拡大努力を触媒し、顧客と利害関係者の両方に永続的な価値を創造するのに役立ちます」とCocksは述べている。

(1/31 https://www.phocuswire.com/joyned-funding-series-a-artificial-intelligence-booking?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

17.Google、「Travel Impact Model」のフライト排出量計算を更新

Googleは、個々の乗客レベルでフライト排出量を計算するために2022年に作成したツールであるTravel Impact Model (TIM) を更新する。この変更は、TIMの将来の更新を監督し、正確で透明で一貫した排出データを確実に提供するために、昨年の夏に設立された独立した諮問委員会の事務局として機能するInternational Council on Clean Transportation (ICCT)によって発表された。

GoogleのTIMは、Googleフライトの排出量見積もりを強化し、2022年4月以降、Booking.com、Expedia、Skyscannerなど、Travalyst連合の他のメンバーによって使用されている。ICCTは、この更新は、排出モデルを「航空の環境への影響をより完全に反映し、航空旅行を計画する際に人々がより持続可能な選択をするのを助ける」ことを目的としていると述べた。まもなくTIMを使用するプラットフォームの排出量見積もりに反映される更新には、以下が含まれる。

• 京都の6つの温室効果ガスをすべて考慮に入れる。ACは、6つの京都ガス、特にCO2、CH4、N2Oすべてを含むようにTIMの範囲を拡大することに合意した。 この更新は、モデルがCO2排出量を超えた気候影響を含む変化に対応できることを意味し、今後、モデル出力は「CO2相当量」とラベル付けされる。

• デフォルトでは原油採掘からタンクまでの排出量を含む。6つの京都ガスすべてを説明する決定に続いて、ACは、一般に原油採掘タンク（WTT）排出量と呼ばれる航空燃料の生産と輸送に起因する気候影響を反映するためにTIMを拡大することを決定した。...このアップデートは、温室効果ガスの排出量、特に持続可能な航空燃料を削減するための新技術を導入する航空会社を信用するための段階を設定する。

• ベリーカーゴを統合する。ACは、特定のフライトに起因する排出量は、乗客と輸送される腹貨物の両方に配分されるべきであると判断した。...旅客サービス機器の大量を反映したこの決定は、国際基準が調整されるまでの暫定的な解決策である。

ICCTの航空ディレクターでありTIM事務局長であるDan Rutherfordは、「これらの変更は、TIMをより包括的かつ将来性のあるものにするための重要なステップである。諮問委員会は、旅行者にさらに一貫性のある透明な排出量見積もりを提供するために、2024年も作業を継続する」と、述べている。

これらの変更に伴い、ACは、時間、地域、航空会社による影響を検討し、それを消費者にどのように伝えるかなど、コントレイルに関する研究を優先することに合意した。

2022年、BBCのレポートは、その計算が包括的ではなく、特に飛行雲の影響が含まれていないため、Googleが報告されたフライトの環境への影響を意図的に最小限に抑えたと非難した。

(2/1 https://www.phocuswire.com/google-update-flight-emissions-calculatoins-in-travel-impact-model?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

18. 旅行業界におけるインフルエンサーマーケティングの効果を評価

ビデオや画像はどこにでもあるようだ。若い女性は、Instagram Reelのクルーズキャビンのバルコニーから輝く青い海を見渡す。男はTikTokでトレンディなサウンドに設定された5つ星ホテルの部屋の30秒のツアーを提供する。Lemon8では、カリブ海の画像の顔のないカルーセルは、豪華なオプションの完全な旅程を提供する。すべてがかなり壮観に見える。そこで、旅行ブランドはそれを頼りにしている。

Windstar Cruisesは、インフルエンサーマーケティング戦略を強化する最新の会社であり、最近、インフルエンサーとのつながりを促進するのに役立つ、2024年のPhocusWireのホット25トラベルスタートアップの1社のJerneとのパートナーシップを発表した。そうすることで、Windstarは信頼の何かを勝ち取っている。インフルエンサーマーケティングからの投資収益率を測定することは困難であり、PhocusWrightの調査によると、旅行者の55%が、どこに行くべきかについてソーシャルメディアでインスピレーションを求める際に、愛する人からの推薦を支持している。しかし、一部の専門家は、インフルエンサーマーケティングは投資旅行会社が検討するのが賢明であると言う。大規模なフォロワーを集めるコンテンツクリエイターは、少なくとも推奨事項のレベルでは、友情に似た信頼を築くことがよくある。さらに、若い旅行者に特別な魅力を持ち、旅行者の友人や家族がそうではないかもしれない場所にたどり着き、観客を新しい目的地に開放する。

旅行は、インフルエンサーマーケティングが大きな影響を与えることができるような「視覚的な購入の旅（visual purchasing journey）」であると、旅行に焦点を当てたデジタルマーケティングエージェンシーPropellicのCEOであるBrennen Blissは述べている。しかし、彼の評価には「インフルエンサーマーケティングのリーチは、Googleのデジタル広告のように定量化することはできない」と言う警告が付属している。「製品パフォーマンスマーケティングとは非常に異なって扱われなければならない。それは人々を惹きつけるための投資なので、数学的なタイプの投資ではない」とBlissは言った。

「フルファネル（full funnel）」アプローチの一環としてのインフルエンサーマーケティング

ソーシャルメディアで行うマーケティング インフルエンサーは、その性質上デジタルであるが、クリック、コンバージョン、その他の行動の呼びかけをリアルタイムで集計できる現代のデジタル広告よりも、従来のマーケティング(看板や派手な雑誌の広がりを考える)と共通点がある。

1つのアプローチは意識を高め、もう1つは販売を求めることについてより直接的だが、どちらもキャンペーンを成功させるために重要である。昨年のPhocuswrightレポートは、ソーシャルメディアは、旅行者がどこに行くべきかを決定しているが、予約の準備が整う前に行われる「パッシブ」計画において主に役立つと指摘している。

しかし、「パッシブ」は「インパクトなし」とは訳されない。そして、他のマーケティング活動と組み合わせると特に重要だ、とBlissは言った。「インフルエンサーキャンペーンは長期的な投資」と彼は述べ、St. Regis Resortに滞在したモルディブへの最近の新婚旅行の直接の例を提供した。「私がそこに旅行した理由は、ソーシャルメディアの投稿のためであった。それは信じられないほどだった」と言う。いくつかの主要なクルーズラインよりも10分の1以下の、小さな船で最大約300人の乗客を運ぶWindstarのような豪華なラインの場合、- そのような露出を生み出すことは、エクストラの価値を生みだすことができる。Windstar Cruisesの最高商業責任者であるJanet Bavaは、マーケティングを成功させるには「フルファネル」アプローチが必要だと考えている。

インフルエンサーマーケティングは信頼に基づいて構築されている - 愛する人の推薦を検証するのと同じ要因である、とBavaは指摘した。インフルエンサーによって高まる意識は、販売で終わるサイクルを開始することができるのだ。

「あなたは消費者を駆り立てたい...製品やサービス、または彼らが宣伝している旅行体験についてもっと学びたい。そして、その完全なファネルを作成することは、それらのリードが確実に生成されるようにするために、私たちブランドにとって非常に重要だ」とBavaは言った。

PhocuswrightのシニアアナリストMadeline Listによると、ブランドの戦略の一部としてインフルエンサーマーケティングを使用するかどうかは、ブランドの目標に帰着する。ブランドが迅速なコンバージョンを探しているなら、インフルエンサーキャンペーンは良い選択ではないかもしれない、と彼女は説明した。しかし、ソーシャルメディアにより多くの時間を費やす多くの若い旅行者は、まだピークの購買力に達していない。「早い段階で意識を広めるという「長いゲーム」をプレイするブランドは、これらのユーザーが収益の可能性に達すると、長期的な関心とロイヤルティを確立することに成功するかもしれない」とListは言う。

企業がインフルエンサーマーケティングを比較検討する方法

Blissは、インフルエンサーマーケティングのROIを追跡することは「不可能ではないにしても、信じられないほど難しい」と言うが、ブランドとインフルエンサーマーケティングの専門家たちは、その価値を測定するために最善を尽くしていると述べた。それにはWindstarも含まれる。「私の限られたマーケティング予算では、私が行うすべての投資が予約を返すことを測定し、確実にする必要がある。意識から生成されたリードの数、そのフルファネルを介して変換される日数まで、さまざまな測定値と[主要業績評価指標KPI]がある。収益をもたらす必要がある、それがROIを測定する方法だ」とBavaは述べる。

彼女は、Windstarはインフルエンサーの関係から結果を見たと言ったが、彼女はそれを「グレーエリア」と呼び、このクルーズラインはJerneにROIの定義を支援するよう依頼したと述べた。

Jerneは、Virgin Voyagesやその他のブランドとともに、Marriott、IHG、Hyatt、Accor、Hiltonのプロパティで働いてきたが、CEOのTim Morganは、彼の会社は彼がまだ「かなり新興」であると考えているスペースで営業していると述べた。成長するにつれて、 Jerneはより確立された業界やセグメントのインフルエンサーマーケティングの使用に目を向けてきた。「私たちが提供してきた分野の周りには、大手企業からの本当に興味深いメトリックスや調査がいくつかある...ベストプラクティスを取ることになる」とMorganは言う。

Morganが引用した主な指標は次のとおりである。

• 獲得したメディア価値： ソーシャルメディア、従来のメディア、サードパーティのサイトから生成されたドル。

• コンテンツ作成価値： 旅行会社が、ホストされたエクスペリエンスと引き換えにコンテンツ作成を受け取るのではなく、サードパーティのコンテンツ作成サービスに支払うコスト。

• アフィリエイト収益:  ユニークなURLで追跡できるクリエイターのフォロワーによる予約と販売による収益。

• ホスティングコストの回収: 旅行プロバイダーは、完全にホストされたエクスペリエンスを受け取るのではなく、割引料金を支払うクリエイターから受け取る可能性がある。

• ホスティングコスト:  クリエイターをホストするプロバイダーの正味コスト。

しかし、他の業界と比較して、旅行インフルエンサーマーケティングのROIは「ユニークな獣」であると彼は付け加えた。

(2/1 https://www.phocuswire.com/influencer-marketing-windstar-return-on-investment-jerne?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

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