3月28日

目次

10. アパートサブスク Landing、ハウジング運営業社 Barsala 買収

11. Google、生成AIによる旅行計画提案機能を強化　広告無し（今の所）

12. STR業界のサステナビリティに焦点を当てる

 

10. アパートサブスク Landing、ハウジング運営業社 Barsala 買収

メンバーに全米375以上の都市の家具付きアパートへのアクセスを提供するサブスクリプション プラットフォームであるLandingは、柔軟な住宅オペレーターであるBarsalaを3,000万ドルで買収した。2019年に設立されたLandingは、この買収により、11の米国市場で1,000台以上がポートフォリオに追加されると述べた。「テクノロジーとマーケティングの組み合わせを使用して空いているユニットを活性化することにより、Barsalaは収益性の高いモデルと強い評判を構築し、クラスAの多世帯不動産所有者との深いパートナーシップを築いてきた」と、Landingの創設者兼CEOであるBill Smithは述べている。

この買収により、同社のAutopilotプラットフォームの利点と資格のあるメンバーからの需要の高まりを全国のますます多くの不動産所有者にもたらし、メンバーのための新しい市場でより設備の整ったアパートへの扉を開くことができる。Landingメンバーは、わずか2週間の通知でプロパティのネットワーク内のどこにでも転送し、数週間から数ヶ月まで任意の期間プロパティに滞在するためのアクセスを提供する料金を支払う。

2022年8月、LandingはシリーズCの資金調達で1億2,500万ドルを調達した。

(3/28 https://www.phocuswire.com/apartment-subscription-platform-landing-acquires-housing-operator-barsala?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

11. Google、生成AI旅行計画提案機能を強化　広告無し（今の所）

Googleは、旅行を計画する際に旅行者を支援する技術の継続的なテストの一環として、Searchで新しい生成人工知能搭載ツールを有効にしている。新しいSearchの体験は、ホテルやフライトのオプションの概要だけでなく、アトラクションや食事の提案を含む提案された旅行の旅程を提供することができるが、少なくとも今のところ、この検索結果は広告には含まれていない。

Googleのスポークスマンによると、現在の焦点は、広告なしで旅行のアイデア機能を実験し、洗練することであるが、将来的には、この検索大手は、検索結果ページの専用スロットやユーザーがフォローアップの質問をするときなどに、広告掲載をテストする。

新しい機能は、Search Labsに登録し、Search Generative Experience（SGE）を有効にした米国のユーザーが英語のみで利用できる。ブログ記事で、Searchの製品管理ディレクターであるEmmanuel Marotは、提案された旅程は、ウェブ上のサイトからアイデアを引き出し、世界中の2億以上の場所のレビュー、写真、その他のGoogleビジネスプロファイルの詳細などを含むと書いている。

Googleによると、検索結果は現在の検索機能と同様に表面化され、Googleがフライト、ホテル、またはアトラクションのクエリに最も関連性の高いオプションのいくつかであると判断したものを示す。また、フライトやホテルの場合、これらの結果をクリックすると、ユーザーはGoogle Flightsまたはホテル検索ページに移動し、スポークスマンは、同社は予約サイトになる計画がないと付け加えます。生成AIが作成した旅程は、Gmail、Docs、またはMapsにエクスポートできる。

Google Mapsの更新

GoogleはMapsの機能も更新している。米国とカナダで最初に開始され、Mapsで都市を検索するユーザーは、パブリッシャーと他のマップユーザーの両方から行くべき場所の推奨事項のリストが表示される。GoogleのGoogle Mapsの製品ディレクターであるAndrew Duchは、ブログ記事で、「ニューヨークやロサンゼルスへの旅行を計画しているとしましょう。Mapsで街を検索し、上にスワイプして、街をよく知っている人々からの厳選された推奨事項のリストを見るだけで済む。また、The Infatuationの専門家がキュレーションしたレストラン、Lonely Planetのトレンディーな店や隠れた名店のガイド、ニューヨークタイムズの36時間の旅程、OpenTableの最高の新しいレストランのガイドなど、あなたが愛するサイトからのリストを見ることができる。気に入ったリストを見つけたら、地図に保存するか、友達と共有して欲しい」と書いている。

Googleは、現時点ではこれら4つのコンテンツ パートナーのみが統合されていると述べた。今週から、Mapsは、米国とカナダの40以上の都市で、トレンド、トップ、または隠れた名店に分類されたレストランのリストも提供する。

そして今月後半、Mapsはさらに2つのアップデートを追加する。世界中のMapsユーザーは、場所を旅程に時系列に整理したり、訪問後に場所をランク付けしたりするなど、作成したリストをカスタマイズできるようになる。また、ユーザーは、レストランのレビューなどのソーシャルチャネルから、リストに保存されている場所にコンテンツをリンクすることができる。

Googleはまた、1月からAndroidデバイスで利用可能な「Circle to Search」機能を更新しています。同社は、「すぐに」ユーザーはCircle to Searchを使用して、レストランのメニューなど、画面上の何かを翻訳し、Google翻訳や他のアプリを開くことなくインスタント翻訳を作成できると述べた。

つまずいた：旅行計画のスタートアップがつまずく理由

4月25日にこの無料ウェビナーに参加して、Phocuswrightの研究とイノベーションのマネージャーであるMike Colettaと、Utripの投資家兼元創設者であるGilad Berensteinから、旅行計画のスタートアップに関する個人的な経験と、Phocuswrightのスタートアップデータが成功と失敗について教えてくれることについて聞いてください。

(3/27 https://www.phocuswire.com/google-enhances-generative-ai-trip-planning-without-ads-for-now?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

12. STR業界のサステナビリティに焦点を当てる

今週のBooking.comによる宿泊施設の「Travel Sustainable」バッジプログラムを削除する動きは、旅行業界の環境慣行に関連する明確で有意義なコミュニケーションの必要性にスポットライトを当てている。

Bob Garnerは待ちきれない。

短期賃貸部門の持続可能性に特化した非営利団体であるEnviroRentalの創設者兼CEOであるGarnerは、20年間環境ビジネス慣行を提唱してきた。彼は、ロンドンで4月23日に予定されている短期レンタルの持続可能性の取り組みに専念するこの種の最初のイベントであるScale Greenの主催者の1人である。

「短期賃貸セクターの基盤としての持続可能性のメッセージは勢いを増し始めており、この進歩の上に構築することが重要だ。Scale Greenの使命は、プロパティマネージャーを教育し、それらを通じて、より広い旅行セクターを教育し、業界全体がより持続可能な機会とビジネス上の利点を見るのを助けることである」とGarnerは言う。

最近の出来事は、この問題に関するより多くの教育の必要性を強調している。

欧州連合は、企業が持続可能性に関する消費者への主張を立証することを要求する法律を進めている。それは、グリーンウォッシュで非難されないように、マーケティングの主張をもっと考えるように企業を動かしたと、旅行の成長を維持しながら、2050年までにネットゼロになるという国連の目標を達成するために業界による協調的な努力を推進しているTravel FopundationのCEO、Jeremy Sampsonは述べた。

「これは、ある意味で持続可能なものにラベルを付けるためのフリーパスを少し持っていた業界にとって、警鐘だと思う。これらの主張を裏付けるために、より多くの証拠が必要になる。そして、それは良いことだと思。また、業界は、私たちが何を意味するのかを深く調査することなく、旅行、宿泊施設、アトラクション、目的地を認証し、ラベル付けするためのこの種のメカニズムに依存しているため、物事を本当に困難にしていると思う」とSampsonは言った。

Booking.comの動きは、そのスコアリングシステムが誤解させると言い、持続可能性に向けたプロパティの努力の「歪んだ印象」をもたらす可能性があると述べたオランダ消費者市場庁から圧力に従った動きである。「権威と信頼性を持つ監査されたバッジシステムが必要である。だから、人々が『私はエコロッジを運営している』や『私は持続可能なことをしている』などと言うとき、彼らはそれを実証することができる」とGarnerは言う。

彼は2023年のSustonicaの立ち上げを前向きな一歩として指摘した。バルセロナに拠点を置くこのスタートアップは、リストされている場所に関係なく、すべての短期レンタルに開かれた最初の持続可能性認定を提供している。Booking.comは今後、サードパーティの認証システムを優先するため、グリーン資格情報を宣伝したい短期レンタルは、認定を受けるために他の場所を探す必要がある。それはスScale Green会議で提供される教育努力をさらに重視するだろう、とSustonicaの創設者兼CEOであるVanessa de Souza Lageは述べた。

「大きな変化が私たちに降りかかっており、私たちのセクターは準備ができていないので、この会議は必要である」とde Souza Lageは言った。「私たちは持続可能な観光を促進し、私たちのビジネスと私たちが管理するプロパティの排出量を削減し始める必要がある。この会議は、シフトの一歩先を行くプロパティマネージャーを中心にする」と言う。

Damian Sheridanは、短期賃貸物件マネージャーに対応するScaleシリーズのイベントの創設者兼ディレクターだ。彼は、最初のScale Greenは、持続可能性がこのセクターの最前線にあるための先例となると述べた。

「それは長年にわたってScaleイベントでの議論の中核的な部分であり、実行可能なグリーンメッセージに専念する1日の機会を持つことは、STRとホリデーレットセクターの主要なリソースになるための私たちの旅にとって非常に重要である」と彼は言った。

PhocusWireは、このイベントをより深く理解するために、Garnerに話を聞いた。Garnerはまた、この問題に取り組むようになったきっかけや、持続可能性に向けたどんな行動も、トイレットペーパーの選択に至るまで、小さすぎるということはないということも話してくれた。会話はわかりやすく編集されている。

Q: 持続可能性は誰にとっても難しいことだが、短期レンタルの普及を考えると、さらに厳しいようである。

まったくその通りだ。この業界には本当に巨大なチェーンはない。・・・時には、1つ、2つ、3つの物件を持っているだけの個々の組織を相手にすることもある。しかし、何十、何百、何千もの物件を管理している不動産管理業者もたくさんいる。だからこそ、私たちは不動産管理業者をターゲットにしている。・・・それが、私がカンファレンスで講演を始めた理由である。持続可能性を議題として取り上げることができれば、人々はそこで大きなトピックを耳にし、目にすることになるだろうと、私はいつも考えていた。

Q: 環境に対する情熱を分かち合えない人たちに、あなたはどう伝えるのか？

[EnviroRental]のホームページを見れば、持続可能であることのビジネス上の利点がすべてわかる。私たちは、ホストやプロパティ・マネージャーに、彼らにどんなメリットがあるのかについて話をした。なぜなら、結局のところ、人々がどのように持続可能であることを目指すかは重要ではないからだ。より多くのお金を稼ぎたいという願望からそこに到達するとことであっても、私たちは業界が持続可能であるという最終的な結果を得ることに変わりはない。

Q: しかし、サステイナビリティが良いことだということに賛同してもらうだけでは十分ではないだろう？

私が人々に話をすると、誰もが『そうだね。その通りだ。まったく同感だ。本当に賛成だ』と言う。私が人々に話をすると、誰もが『そうだね。その通りだ。まったく同感だ。本当に賛成だ』と言う。でも、その信念を行動に移すのは本当に基本的なことなんだ。それは旅行者に似ている。彼らが言うことと実際にやることは同じではない。だから、私たちはそのギャップを縮め、より多くの人々を、考えて口にすることから、信じて実行に移すようにしなければならない。

Q:あなたが、持続可能性について考えることから行動に移行させた瞬間はいつ起こったのか？

私たちはロンドンから引っ越し、私と夫は20年前にイタリアで古い農家を買った。それはボロボロだった。私たちは数年にわたってそれを7つのアパートに改装した。そして、私たちはその時点で、持続可能なビジネスに構築したいと思った。20年前は何も知らなかったが、私たちはこれを行うことを知っていた。

Q: あなたの物件で使用されるグリーンイニシアチブの広範なリストがある。ソーラーパネル、ペットボトルやリサイクルのような明白なもの以外に、普通ではない何かの例はあるか?

私たちはWho Gives a Crapトイレットペーパーを使っている。それは面白い名前だ。彼らは素晴らしい会社である [再生紙を使用し、利益の半分を発展途上国にトイレを建設するなどに寄付する]。これは、私たちのようなビジネスにとって本当に重要だと思うもう一つの素晴らしいことだ。

本当に小規模な企業であれば、乗数効果を見出す必要がある。・・・あなたには、本当に良いことをして結果を増幅させるという選択肢がある。だから、優れた倫理観を持ち、地域社会を支援し、環境に配慮している企業を選ぶことだ。私たちは皆、財布の力を持っている（we've all got the power of our wallet; spend it wisely.）。

Q: また、自分にとって重要な活動には寄付をする。個人的な理由もあるだろうが、そのような活動はビジネスにもプラスになると考えているようだ。説明してくれるか？

私たちのホテルに泊まる人は、デジタル ガイドブック（レストランや観光地のリスト、割引情報など）を受け取る。地元のレストランで食事をするように勧めて、『そこで食事をしたら、会計から10％割引する。その10％を私たちに持ってきて欲しい。例えばそれが20ドルだとすると、私たちはその20ドルに上乗せして、植樹など何かを支援するコミュニティ（団体）にそのお金を寄付する。

客は1セントも損をしていない。どうせ食事に行くのだから。・・・本当に重要なのは、ゲストが素晴らしい温かい気持ちになるということだ。彼らは環境のために何かをして、家に帰り、そのことを思い出す。それはとても珍しいことだと思う。彼らは家に帰ったら、素晴らしい話を披露する。

もちろん。それはすべてストーリーが大事なのだ。私たちは多くのリフェラルを受けとる。リピーターも多い。それはすべてエクスペリエンスに関するものであり、レビューに如実に反映される。レビュが多ければ多いほど、より良い品質のレビューが得られる。それがより多くの顧客を生み出す方法なので、私たちはレビューが大好きである。

(3/28 https://www.phocuswire.com/sustainability-STR-booking-badge-scale-green?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N)

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