3月7日

目次

15. 目的地保護 Evaneos、NPO Planeterra投資

16. WTTC、旅行業界のサステナビリティ推進のためOliver Wymanと提携

17. OpenAI、欧州都市に観光向け生成AIの導入奨励

18. オリンピックやTaylor Swift がSTR業界にとって収益増以上の意味を持つ理由

 

 

15. 目的地保護 Evaneos、NPO Planeterra投資

旅行者と目的地の自然と文化の保護にコミットしている地元の機関をつなぐオンラインプラットフォームであるEvaneosは、組織やコミュニティが観光を善の力として利用するのを支援する非営利団体Planeterraに投資し、提携している。パリに本拠を置くEvaneosは、今年「将来の継続的なスケーリングと資金調達の計画で」 30万ユーロを投資し、Evaneosの共同CEOであるAurélie SandlerがPlaneterraの取締役会に加わる。

両社は、彼らのコラボレーションは、本物の責任ある旅行を促進するために、Evaneosの独立した地元の旅行代理店のネットワーク内のコミュニティ観光体験を拡大することを目的としていると述べた。Evaneosは、現在160の目的地で2,000の代理店と協力していると述べた。トロントに拠点を置くPlaneterraは、2003年にG Adventuresの創設者兼CEOのBruce Poon Tipによって設立された。まず、両社はマダガスカル、インドネシア、ペルーのコミュニティ観光イニシアチブと協力し、Planeterraを通じて観光施設、技術トレーニング、メンターシップを強化するための助成金を提供する。これらのイニシアチブは、すでにPlaneterraと協力している他の約50のイニシアチブとともに、Evaneosのプラットフォームにも統合される。

「私たちは、観光産業によって生み出された収入と利益が、旅行者が訪れるコミュニティ内にとどまることを保証するPlaneterraとのこのパートナーシップを発表することを非常に誇りに思っている。同時に、このパートナーシップは、過去15年間私たちの目標であった旅行者のための豊かで有意義な経験を育むことを目的としている」とSandlerは言う。Evaneosは、そのプラットフォームで予約された各旅行の金額の少なくとも85%が地元の俳優に直接送られたと述べた。

「このEvaneosとのパートナーシップにより、Planeterraは観光を利用して世界中のコミュニティを高めるという使命を前進させることができる」と、Planeterraの社長であるJamie Sweetingは述べている。「一緒に、私たちはEvaneosの地元のパートナーが運営する目的地に有意義な影響を与えるよう努め、より良い旅行方法を促進しながらコミュニティを支援している」と語る。

2022年12月、Evaneosは既存の投資家から2,000万ユーロを調達し、その年の初めにB Corp認定観光会社になった。

(3/6 https://www.phocuswire.com/evaneos-invests-in-planeterra-partnership-foster-community-tourism?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

16. WTTC、旅行業界のサステナビリティ推進のためOliver Wymanと提携

世界旅行観光評議会（WTTC）は、Oliver Wymanと協力して、業界が持続可能性の課題に対処するのを支援する。このパートナーは、規制の枠組みを見て、それらにアプローチする方法に関する助けを提供する「サステナビリティジャーニーのナビゲート：旅行と観光に対する必須報告の影響」レポートを立ち上げた。

この報告書で検討された枠組みには、企業の社会的責任指令と米国証券取引委員会の気候関連の開示（he Corporate Social Responsibility Directive and U.S. Securities and Exchange Commission Climate-Related Disclosures）が含まれる。

この発表に加えて、WTTCとOliver Wymanは、業界の持続可能性レポート（sustainability reporting）を容易にするためのガイドを発表した。持続可能性報告準備ロードマップは、企業が何をする必要があるか、いつ遵守するかを企業に導くことを目的としている。

「持続可能性の報告は、旅行や観光事業ではもはや交渉できない。それは私たちが正面から直面しなければならない課題である」とWTTCの社長兼CEOであるJulia Simpsonは言う。「私たちのロードマップは、持続可能性レポートの複雑さを通じて信頼できるナビゲーターとして機能し、ガイドとして機能し、明確さを提供する。それは単に規制要件を満たすことではなく、持続可能な成長と回復力に向けてビジネスを推進することだ」と語る。

Oliver Wymanの輸送およびサービスプラクティスのプリンシパルであるDan Darcyは、「持続可能性の報告要件は、旅行および観光企業にとって大きな課題である。これは、パンデミックとその後の需要の復活を乗り切った幅広いバリューチェーンを持つ国境を越えた組織である。しかし、これらの要件は、旅行者を鼓舞する目的地、生態系、コミュニティを保護するために不可欠だ。野心的な目標を設定し、進歩を示すことで、持続可能性に対する業界のコミットメントを証明する」と言う。

一方、持続可能性データスペシャリストのBeCauseは、Sustainable Hospitality Allianceの炭素と水の測定方法論をデジタル化した。このイニシアチブは、ホテルがデータ収集と分析、レポートを簡素化するBeCauseハブからアライアンスの測定ツールを使用できることを意味する。このアライアンスのCEOであるGlenn Mandziukは、「このリソースをデジタル化することは、セクターとして一緒にネットポジティブに到達するという共通の目標を大幅に加速させるだろう。私たちは、炭素、水、廃棄物の報告に対する透明で世界的に比較可能なアプローチを確保するために、より多くの組織がBeCauseのリードに従うことを奨励している」と述べた。

他のスタートアップも、ホテルの持続可能性イニシアチブを支援するための製品やサービスを開発している。今週のITBベルリンでは、2024年のPhocusWire Hot 25スタートアップであるWeevaは、持続可能性関連の質問に答え、Weevaのフレームワークを通じてユーザーをガイドし、データインサイトを提供できるジェネレータティブ人工知能ツールであるWeeva AIを発表した。

(3/7 https://www.phocuswire.com/wttc-sustainability-data-reporting?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

17. OpenAI、欧州都市に観光向け生成AIの導入奨励

旅行のインスピレーションと計画は、この技術が1年以上前にスポットライトを浴びて以来、生成人工知能のトップユースケースとして一貫して引用されている。現在、ChatGPTのメーカーであるOpenAIは、一般的な「やるべきこと」リストを超えたパーソナライズされた推奨事項を提供することで、目的地がジェネレティブAIを使用して訪問者体験を向上させる方法を理解するのを支援したいと考えている。同社は、最近2024年の欧州スマートツーリズムの首都に指名されたアイルランドのダブリン市と提携している。このコラボレーションは2つのイニシアチブから始まる。まず、オープンAIとダブリン市は、ダブリンに拠点を置くデータコンサルタントData & Designと提携して、GPT-4上に構築された「Dublin Itinerary Planner」の概念実証を作成する。

ニュースリリースによると、このツールは、オーダーメイドの旅行の推奨事項が、ダブリンの豊かな文化遺産と活気に満ちた都市生活を訪問者にとってよりアクセスしやすくする方法を紹介する。このプロトタイプは、一般的なto-doリストではなく、訪問者のためのユニークでオーダーメイドの体験をサポートするジェネレティブAIの可能性を示すように設計されている。

第二に、このパートナーは9月に、欧州連合全体の観光地のリーダー向けに、都市プロモーション、目的地のブランディング、観光エンゲージメント、旅程計画などにAIを使用する方法についてのワークショップを開催する。「OpenAIは、ヨーロッパの観光の未来を支援するためにダブリン市と協力することに興奮している」と、OpenAIのグローバル担当副社長であるAnna Makanjuは述べている。「GPT-4を含む当社の高度なAI技術は、人々が目的地を探索し、体験する方法に革命を起こす可能性を秘めている。私たちは、訪問者や都市に利益をもたらす革新的なソリューションを作成するために協力することを楽しみにしている」と語る。

OpenAIとダブリン市は、「スマートツーリズムの革新をリードする」ことにコミットしていると述べた。そして、Data & Designの創設者であるRudi O’ Reilly Meehanは、「GPT-4などのOpenAIの技術の変革力に疑いの余地はない。このコラボレーションは、ダブリンへの訪問者に利益をもたらすためにこの力を活用するツールを作成することである。この場合、ジェネレティブAIを使用して作成されたオーダーメイドの旅程を提供することである。ダブリン市議会とOpenAIと協力してこのプロトタイプを構築できることを嬉しく思う。私たちが取っているアプローチは、他の都市や経験にまたがるスケーリングの余地がある」と言う。

(3/6 https://www.phocuswire.com/openai-inspire-european-cities-use-genai-for-tourism?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

18. オリンピックやTaylor Swift がSTR業界にとって収益増以上の意味を持つ理由

約85,000室のホテルの部屋があるパリは、観光客の群衆を扱うことに慣れている。しかし、「光の街City of Light」でさえ、7月26日から8月11日までのパリオリンピックに1,500万人以上の訪問者が予想されるときに「空室なし」の兆候を点滅させている。急増する短期レンタルホストは、需要を満たすことを熱望している。新しい規制と将来の意味に取り組んでいるこのセクターにとって、パリのスポットライトは、2024年が旅行業界で短期レンタルの地位を固める上で極めて重要であることを証明できる理由の1つにすぎない。

ロンドンとパリに拠点を置く高級短期レンタルのオペレーターであるUnderTheDoormat GroupのCEO Merilee Karrは、「これらすべてが一種の変曲点につながっている。そして、短期レンタルが成人する年のマークのようなものだと思う」と述べている。Karrの自信は、オリンピックのような主要なイベントの影響を超えて広がっている。

ホスピタリティインテリジェンスプラットフォームLighthouse（旧OTA Insight）の年末市場レポートでは、「目的地の多様性destination diversity」と呼ばれるものの増加が、短期レンタルが今年の平均価格上昇の面でホテルを上回るのに役立つと予測している。この報告書は「私たちは観光トレンドの主要なピボットを目の当たりにしているか?」、「消費者は、群衆をかわし、新しい経験を発掘し、より予算に優しい旅行をつかむために、さらに遠くを探しているか?」と自問する。この報告書は、独自の質問に答える際に、現在の傾向と進化する観光客の嗜好が「大きな変化が進行中である」ことを示唆していると結論付けた。「2024年には、掘り出し物や目的地への渇望が高まり、文化や経験は標準的な休暇体験よりも特に評価されている」と言う。「STRの供給は、より機敏で、リスト、操作、削除が簡単なため、ホテルよりも簡単に行うことができ、より迅速に適応し、変更できることを意味する」とLighthouseのCEO、Sean Fitzpatrickは述べている。フォカスライト上級研究員のMadeline Listは、これに同意した。

「短期レンタルカテゴリーは、人々を新しい場所に、地元の露出を得る可能性を大いに秘めている。近隣地域の観光客を受け入れる準備ができているのであれば、それは良いことだ」と彼女は言った。

これらの機会を利用するために、Karrのような短期賃貸の支持者は、このセクターが成熟する必要性を感じている。彼女は、管理会社間のより多くの統合と、特により多くの政府規制が機能するにつれて、COVID後に過飽和になった市場での供給の選別が見られると予想している。Karrは、このセクターについて、「私たちはちょっと不安定な思春期だった。そこには良い起業家のアイデアがたくさんあるが、[オンライン旅行代理店]以外の本当に強力なブランドの出現はまだ見ていない。そして、それは私たちがもっと見るものだと思う。しかし、私はまた、消費者はこれまで以上に私たちのセクターに期待していると思う。

それはもはや、「それはより安いオプションなので、私は[短期レンタル]を選ぶつもり」の時代ではない。彼らの期待は、あなたがホテルと同じ品質と基準を提供するべきだということ」と語った。

「テイラー・スウィフト効果」

オリンピックがなくても、これは短期レンタルが観光宿泊施設の滞在の約4分の1を占めるヨーロッパの目的地にとって大きな夏になるだろう。ドイツは、6月中旬から7月中旬まで、大陸の4年ごとのサッカー選手権であるユーロ2024を開催し、24チームが複数の市場で競っている。そして、Taylor Swift Eras Tourは、5月9日のパリでのオープニングショーと8月17日のロンドンのウェンブリー・スタジアムでの6つのショーの最後の間に、ヨーロッパで48日間巡回公演する。3つのツアーはすべて、ホテルにとっても短期レンタルにとっても大きな魅力である。

「消費者は、主要な文化やスポーツイベントへの参加にさらに重点を置いているようで、他の場所で財布のひもを引き締めながら、旅行に喜んで飛び散っている」とLighthouseのレポートは述べている。短期レンタルデータおよび分析会社AirDNAは、インタラクティブなダッシュボードでオリンピックの影響を追跡している。同社は、市内に78,000件、郊外にさらに70,000件のリスティングを報告している。2月15日まで、オリンピックの2週間とイベントの直前の2週間を比較すると、予約は市内で156%、郊外で289%増加している。

しかし、訪問者の数と利用可能なホテルの部屋を考えると、短期レンタルがホテルからビジネスを奪っているわけではない、とAirDNAのエコノミストBram Gallagherは述べた。ホテルはまだ最大の占有率に達する可能性が高く、短期レンタルは、より大きな宿泊施設を望む旅行者のためのニッチを埋めるか、ホテルのスペースが限られているときに埋めている。それが起こると、ホテルが請求できる料金は「少し爆発的高価ではない」とGallagherは言った。「だから、それは旅行者にとっても、消費者にとっても間違いなく良いことだ。これらのイベントのいくつかの手頃な価格に本当に役立つ」と言う。昨年の米国でのTaylor Swift Eras Tourのコンサートは、両方のセクターがどのように利益を得ることができるかの良い例である、「彼女は非常に人気があるため、彼女が町に来たときにみんなを満足させるケースである」と彼は言った。

AirDNAは、スウィフトのツアーが昨年訪れた米国の20都市に与えた影響を分析した。コンサートの前後の数週間の平均滞在日数と予約率を比較することで、このレポートはコンサートの数週間の短期レンタルの合計2,730万ドルの収益増加を推定した。しかし、STRの分析によると、スウィフト効果はホテルにとってさらに強かった。スウィフトの米国ツアーの前半だけを見て、分析は、コンサートがホテル業界に9,820万ドルのルーム収入を追加したと結論付けた。

しかし、短期レンタルは、収益の増加以外にも余分なベネフィットを見つけるかも知れない。ホテルの代替として短期レンタルを試すためにより多くの人々を駆り立てる外部要因は、短期レンタルのビジネスにとって良いことである。この業界はCOVIDの間にそのような後押しを見たが、それはホテルの占有率を限界まで伸ばす大きなイベントにも当てはまる、とKarrは言った。「消費者が製品を試すと、消費者の好みが変わることを知っている」と彼女は言った。「それは彼らがホテルに滞在するのをやめるという意味ではない。それは、短期レンタルが適した旅行や訪問の目的がある場合は、彼らはホテルよりもオプションとしてそれを好むことを意味する」と言う。

新しい規制：モデルか間違いか？ New regulations: Model or mistake?

短期レンタルの支持者は、彼らが提供するオプションは、例えば、家族や友人のグループのためにもっと家のような環境を望む旅行者を収容することで、伝統的なホテルが提供できるものを補完すると長い間言っている。昨年バルセロナで開催されたPhocuswright Europe 2023で、SondarのイベリアとイタリアのゼネラルマネージャーであるLeda Zanlungoは、短期レンタルとホテルの対立の構図は、おかしいと述べた。ゲストの観点から言うと、どこに泊まるかの決定は、多くの場合、旅行の性質とサービス、場所、価格に依存すると言う。

「ホテルとアパートを比較して見るのをやめる必要があると思う」と彼女は言った。「結局、ゲストは王様です。そして、ゲストは・・・どこに行きたいか、どのアセットを選ぶかを決める。・・・彼らに対する私たちは役に立たない」と言う。ホテル業界のスタンスは、税金と健康と安全基準の面で公平な競争の場を求めることである。

欧州連合（EU）の規制当局は先週、短期レンタルデータの収集と共有方法に関する統一された要件を採用することに決議した。Karrは、規制の枠組みを設定するためのEUの取り組みを「非常に重要」だと述べた。「ヨーロッパの規制がプロトタイプになることをとても期待している。透明でデータ駆動型にするには、厄介な要件を導入して、成長が起こる方法を本質的に停滞させるのではなく、進むべき道なのだ」と彼女は言った。オリンピックがパリで実証しているように、ホテルの部屋が明らかに過剰になっている都市でさえ、短期レンタルが提供できる一時的にもたらす恩恵を受けることができる、とKarrは言った。

「私たちのセクターが素晴らしいのは、需要と供給のバランスが市場に基づいて解決する傾向があるということである。短期レンタルを過度に規制するのは、非常に近視眼的だ。次回テイラー・スウィフトが町に来るときに、適応できないからだ」と彼女は言った。

(3/7 https://www.phocuswire.com/Why-the-Olympics-and-Taylor-Swift-mean-more-to-STRs-than-a-revenue-boost?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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