top of page

3月8日

目次

19. スタートアップの舞台:Weruは人工知能を使用してスポーツ旅行の旅程改善

20. 米国旅行代理店:旅行需要の回復と成長が明らかに

21. Accor の Maud Bailly、AIによる高級ホテルの体験向上について 語る

 

19. スタートアップの舞台:Weruは人工知能を使用してスポーツ旅行の旅程改善

Wertuはスポーツ旅行の計画を簡素化することを目指しています。2023年10月に設立されたWertuは、人工知能を使用して、旅行者がパーソナライズされた要素を使用して理想的なスポーツに焦点を当てた旅程を計画するのに役立ちます。

投資家への30秒のピッチは何ですか?

家族や友人とのスポーツ旅行を計画するのは面倒な作業です。旅行者は、スポーツ、食事、ホテルの好み、時間制限、小さな子供たちのためにすることなど、複数の人々のレベルを考慮する必要があります。そのためには、代理店に予約して限定的なオファーに制限されるか、自分で旅行を組み立てて、すべての詳細を整理するために何時間も費やすことができます。WertuはAIを使用して、旅行者が数分で頭痛の種なしで自分だけのパーソナライズされた夢の旅行を構築できるように支援しています。グループの旅行の好み、スポーツのレベル、予算に基づいて、Wertuは理想的な目的地、ホテル、乗り物、その他旅行に必要なもの(機器のレンタル、インストラクターなど)を見つけます。

スタートアップのビジネス面と技術面の両方について説明してください。

スポーツ旅行者を最も価値のある旅行で見つける能力は、私たちを際立たせています。これは、各目的地の長所と短所に関する独自の知識と、旅行の好み、スポーツのレベル、予算などに基づいて、各旅行者のために目的地-ホテル-フライトなどの最適な組み合わせを厳選する人工知能ベースのアルゴリズムによるものです。

(中略)

いつ、どうやってお金を稼ぎますか?

私たちは現在、アフィリエイトとして活動しています。KayakやSkyScannerと同様に、私たちはユーザーのために旅行を見つけ、予約のためにExpedia、Kiwiなどの第三者のウェブサイトに送信しています。このモデルでは、送信するWebサイトが作成しているもののカットを取っています。まもなく「Wertuで予約する」機能を開始します。これにより、ユーザーは、サードパーティのWebサイトで旅行を予約するだけでなく、スポーツ旅行に必要なもの(ホテル、フライト、機器のレンタル、インストラクターなど)をカートに追加し、Wertuで支払うことができます。これにより、当社のビジネスモデルは、サービスサプライヤーの価格をカットするBooking.comやExpediaのようなオンライン旅行代理店に移行します。

(後略)

(3/8 https://www.phocuswire.com/startup-stage-wertu?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

20. 米国旅行代理店:旅行需要の回復と成長が明らかに

Phocuswrightが2006年に旅行代理店の流通状況を追跡し始めたとき、オンライン旅行代理店の台頭により、旅行アドバイザーはその価値を証明することを余儀なくされていました。オンライン旅行市場が進化し続けるにつれて、ビジネスモデルの変化とパンデミック時代の混乱は、代理店とアドバイザーに挑戦しています。全体を通して、旅行代理店は回復力があることが証明されており、市場は繁栄しています。

PhocuswrightのU.S. Travel Agency Landscape 2023の旅行調査レポートによると、今日の旅行アドバイザーは、強力な関係、サービス、専門知識を通じて旅行代理店のクライアントのニーズを満たすために、新しいテクノロジーと専門分野を採用するように進化しました。

2022年と2023年にレジャー旅行の需要が急増したため、旅行代理店は前例のない成長を達成しました。2020年に74%急落した後、2021年に始まった回復は、旅行代理店の総予約が2022年に120%増加したことで加速しました。

2023年に26%の成長が見込まれた後、旅行代理店市場は2024年に2019年の価値を超えるでしょう。その時、市場の成長は一桁に正常化し、総予約は2026年に1,413億ドルに達するだろう。

スクリーンショット 2025-04-01 14.50.47.png

もっと詳しく知る

U.S. Travel Agency Landscape 2023は、PhocuswrightおよびTravel Weeklyとの共同研究プロジェクトの一部であり、旅行代理店の流通状況と全体的な市場規模を追跡しています。1,300人以上の米国の旅行アドバイザーの調査とともに、包括的な市場サイジング演習に基づいています。

(3/8 https://www.phocuswire.com/us-travel-agents-proving-to-be-resilient-and-thriving?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

21. Accor の Maud Bailly、AIによる高級ホテルの体験向上について 語る

Maud Baillyは2017年に最高デジタル責任者としてAccorに入社し、フランスのホスピタリティ会社の情報システム、ホテルおよびゲストシステム、デジタル製品、データ、グローバルセールスを担当しました。2020年後半、彼女は南ヨーロッパにおける同社の事業のCEOに就任し、2023年1月には、Sofitel、Sofitel Legend、MGallery、Emblemsの4つの高級ブランドのCEOに就任しました。

2月、Accorは2023年第4四半期および通年の決算を報告し、その年のEBITDAは2022年比49%増の10億8,000万ドルを記録し、収益は20%増の55億ドルとなりました。Baillyのブランドがあるラグジュアリーとライフスタイル部門は、24億ドルの収益を記録し、同型ベースで前年比22%増加しました。そして、Baillyは、今後さらに多くの成長の機会を見ています。

1月にロサンゼルスで開催されたAmericas Lodging and Investment SummitのPhocusWireスタジオでの会話で、Baillyは、新しい顧客の期待と習慣が、高級ホスピタリティ部門への関心をどのように促進しているかを共有しました。

パンデミックから抜け出すと、消費者は「何かの一部になりたい」と彼女は言い、真に意味のある体験にもっとお金をかけることをいとわない。

「私たちのゲストは約束を受け入れるために私たちのブランドを選びます。あなたが私たちのホテルに滞在した瞬間、それは取引ではなく、商品ではありません。あなたは眠ったり、スクランブルエッグを楽しんだりするためにそこにいるのではありません。あなたは本物で、理想的に深く、地元に根ざした何かを発見するためにここにいます。そして、それはそれぞれの目的地で異なるでしょう」と彼女は言いました。

そして、人工知能などの技術の使用の増加がホスピタリティ体験の人間的要素を破壊するリスクがあるという懸念を業界の一部が表明しているにもかかわらず、ベイリーはそれらの懸念を共有していません。特に高級品の分野では、ホテルスタッフがゲストと強化された、より感情的なつながりを築くための「デジタルはイネーブラ」であると彼女は言いました。

「AIは、私たちが家の裏からスタッフである人々を取り除き、ゲストにとって本当の付加価値のない重い仕事から彼らを解放し、ゲストの前にある中央に彼らを置き換えることを可能にします。それはとても理にかなっている。そのため、私たちはテクノロジーとAIを通じて、レポートやデータ収集のものを本当に排除し、予測の精度とパーソナライゼーションを向上させ、スタッフがゲストと一緒に本当に属する場所にいられるようにするために、大規模に取り組んでいます」と彼女は言った。

Baillyはまた、食事、ウェルネス、その他の体験を通じて、利用可能な部屋あたりの総収益を促進することの重要性についても議論しました。彼女はまた、「明日の贅沢は持続可能でなければならない」理由と、彼女のブランドが社会的および環境的影響を改善するために具体的な行動をどのように取っているかを説明しました。そして、彼女は今日旅行業界に参入する若い女性に3つのアドバイスを持っています。

以下の完全なディスカッションを以下のYouTubeで聞いてください。

(3/8 https://www.phocuswire.com/accor-maud-bailly-luxury-strategy-alis-event?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

+++++

bottom of page