6月20日

目次

9. Sabre Hospitality、初のAIツール展開

10. 持続可能ビジネス旅行スタートアップECO.MIO資金調達

11. SITA、航空運航管理スペシャリスト ASISTIM 買収

12. LIGHTHOUSE、市場データスペシャリストHQ revenue買収

 

9. Sabre Hospitality、初のAIツール展開

Sabre Hospitalityは、ホテルの顧客サービスを強化するためのジェネレティブ人工知能駆動ツールを立ち上げた。

SynXis Concierge.AIは、ホスピタリティ部門の最初のジェネレティブAI展開であり、ホテルにクエリに対する詳細で正確な回答を提供することを目的としている。

このソリューションは、最初にSabreのカスタマーケアとデリバリーチームによって採用され、ホテルの顧客との連絡を支援している。

Sabre Hospitalityの社長であるScott Wilsonは、「SynXis Concierge.AIは、迅速かつ正確な解決策を提供することで、顧客サービス体験を大幅に向上させる。この革新は、お客様の期待に応え、それを上回るために最先端の技術を活用するという私たちのコミットメントを強調している」と述べている。

Sabreは、SynXis Concierge.AIをコミュニティポータルに統合する予定である。同社はまた、効率を高め、変換を促進するために、既存の製品で使用できる場所も検討している。

「ジェネラティブAIは、ホスピタリティ業界にとってテクノロジーの記念碑的な飛躍を表している」と、Sabre Hospitalityのイノベーション担当副社長であるAmy Readは述べている。「SynXis Concierge.AIでは、顧客サービスに革命を起こすだけでなく、運用効率を高め、ゲスト体験をパーソナライズするための新しい機会を解き放つ。私たちは、ジェネラティブAIの可能性を最大化するためのデータと接続性を持っており、継続的なイノベーションに全力を尽くし、お客様がこの変革する技術で最大限の可能性を達成するのを支援する」と言う。

Sazbre社長兼CEOのKurt Ekertは、第1四半期の決算発表で、同社は現在、ジェネレーティブAIの3つのアプリケーションを見ていることを共有した。

より高速なコーディング、従来の手動プロセスの自動化、既存の航空会社やホスピタリティツールにテクノロジーを組み込む。

(6/18 https://www.phocuswire.com/sabre-hospitality-concierge-ai?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

10. 持続可能ビジネス旅行スタートアップECO.MIO資金調達

ベルリンを拠点とするB2BスタートアップのEco.mioは、企業の気候変動目標の達成と出張コストの削減を支援し、「7桁台前半」のシード資金を調達した。

今回の資金調達は、IBB Ventures、Identity.vc、Hans(wo)men Groupが主導し、N&V Capital、Partners in Clime、複数の個人投資家が支援した。

2021年に設立されたEco.mioは、ドイツ国外への拡大、ホテルやレンタカー向けの新商品の追加、CO2課税や予算に関するソリューションの追加に資金を使用すると述べている。

同社は既存の予約システムと統合するソリューションを提供し、従業員に環境に優しい旅行オプションを選択するよう促す。パートナーには、Cytric by Amadeus、SAP Concur、BCDのコンサルタント会社Advitoが含まれる。Eco.mioによると、同社のソリューションを利用する企業顧客は、CO2排出量を26％削減している。

「今回の資金調達により、当社のソリューションをヨーロッパのリーダーになるべく規模を拡大し、製品ラインナップを大幅に拡大することができます」と、共同設立者兼CEOのKatharina Riedererは「投資家の皆様のご支援により、持続可能性をあらゆる出張の中核要素にするという我々のビジョンを大幅に加速させることができる」と語った。

また、Identity.vcの共同設立者であるTil Kleinは、「企業顧客の既存のシステムに直接統合できることが、Eco.mioのソリューションを極めて価値のあるものにしている。これは私たちの投資判断の重要な要素である」と述べた。

(6/18 https://www.phocuswire.com/sustainable-business-travel-startup-eco-mio-raises-7-figure-seed-round?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

11. SITA、航空運航管理スペシャリスト ASISTIM 買収

航空輸送技術プロバイダーSITAは、ドイツに拠点を置く航空会社のフライトオペレーションソリューションのプロバイダーであるASISTIMを買収した。

買収条件は開示されていない。

SITAは、この取引は、パートナー航空会社が集中型航空会社オペレーションコントロールセンター（OCC）サービスを提供することにより、スタッフの不足、コストの上昇、需要の変化などの問題に対処するのに役立ち、サービスとしてのオペレーション市場への「大きな一歩」であると述べている。

「ASISTIMの買収は、SITAのマネージドサービスポートフォリオの旅にとって大きな動きである。これは、完全なOCC活動またはサブセットを引き受けるかどうかにかかわらず、当社の能力と専門知識を最大限に活用することで、すべての航空会社をサポートすることが私たちの目標への一歩だ」と、SITAのCEOであるDavid Lavorelは述べている。

「OCCサービスを一元化することで、航空会社が日常業務またはピーク業務をよりスムーズに管理し、あらゆる規模にスケーラブルなソリューションを提供する。これで、ASISTIMのサービスの卓越性の遺産に基づいて、製品を拡大するだけでなく、主要な運用上の洞察をソフトウェア製品開発計画に戻す準備が整った。これは、OCCプロバイダーとしての地位を固め、航空輸送業界で幅広い製品とサービスを提供するというSITAのビジョンのもう1つの大胆なステップだ」と言っている。

(6/20 https://www.phocuswire.com/sita-acquires-airline-flight-operations-specialist-asistim?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

12. LIGHTHOUSE、市場データスペシャリストHQ revenue買収

市場インテリジェンスプラットフォームLighthouseは、市場データを専門とするベルリンに拠点を置くビジネスであるHQ revenueを買収した。取引条件は開示されていないが、声明によると、この買収はHQ revenueとLighthouse（旧OTA Insight）の両方の顧客にとって「投資とイノベーションを加速する」という。これはLighthouseの5回目の買収であり、今年初めにStardekkの買収を発表し、流通への拡大を可能にした。

「革新的なデータ、製品、サービスをお客様やパートナーに提供するというコミットメントと情熱を共有しているため、HQ revenueとチームを組むことに本当に興奮している」と、LighthouseのCEOであるSean Fitzpatrickは述べている。

「私たちのチームは同じ使命を共有しており、ホスピタリティビジネスがより多くの収益を生み出すために素晴らしい商業的決定を下すことができるように、非常に意欲的である」と言う。

声明は、HQ revenueの買収は、「次世代の商業プラットフォームを提供するために」プラットフォームをまとめるLighthouseの戦略の一部であると付け加えている。

HQ revenueのCEOであるRoland Hehnは、「優れた製品、優れたデータ、優れた顧客体験を提供することに注力することは、私たちの成功の礎となっています。Lighthouseと力を合わせることで、このコミットメントを拡大し、お客様にさらに多くの価値をもたらし、グローバルなリーチを拡大することができる」と語る。

(6/20 https://www.phocuswire.com/lighthouse-acquires-hq-revenue?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

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