1月31日

目次

16. 週間トラベルテック記事のまとめ

17. Henrik Kjellberg、CEO6年後 Awaze 辞職

18. CEO Spotlight: Lisa Chen of YoursByLocal

 

 

16. 週間トラベルテック記事のまとめ

今週のグローバル旅行業界の人々、製品、パートナーのニュースをまとめました。

bnbfinderがSavvyにブランド変更

直接予約マーケットプレイスbnbfinderはSavvyにブランドを変更し、新しい価格比較ツールを開始しました。

サービス料なしで専門的にホストされた短期レンタルの予約を提供するSavvyは、Airbnbなどの主要なプラットフォームとは対照的に、Savvyを通じて予約するときに旅行者が利用できる節約を新しいツールを通じて示します。

Savvyの創設者兼CEOであるEric Goldreyerは、「旅行は、サービス料を負担する大企業に利用される心配をするのではなく、愛する人と忘れられない思い出を作るべきだと信じています」と述べています。「連邦取引委員会（FTC）の新しい「ジャンク料金（Junk Fees）」規則は、企業がすべての必須料金を前払いで開示することを要求し、正しい方向への一歩ですが、Savvyでは、常に前払い価格設定とプラットフォームサービス料金なしで先導してきました。」

Sabre、Nok Air

Sabreは、タイのNok Airのコンテンツをグローバル流通システムに追加します。Nok Airは、Sabreに参加することで、旅行者、企業バイヤー、旅行代理店の可視性を高め、予約と収益を向上させる可能性があります。

Sabreのアジア太平洋の代理店販売および航空会社の流通担当副社長であるBrett Thorstadは、「Nok Airを予算航空会社のコンテンツの増え続けるポートフォリオに追加することで、Saberのマルチソースコンテンツプラットフォームを通じて利用可能なオプションの範囲を拡大し、航空会社がグローバルな旅行市場を通じて新しいオーディエンスとつながることができるようにしています」と語る。

このパートナーシップは、Nok AirがGDSを通じてコンテンツを提供するのは初めてです。

Nok AirのCEOであるWutthiphum Jurangkoolは、「Nok Airの広範なルートネットワークとサービス提供をSabreを通じてより多くの視聴者に提供できることを嬉しく思います」と述べました。「SabreのGDSを通じてコンテンツを利用できるようにすることで、グローバルおよび市場セグメントのリーチを拡大し、レジャー旅行者とビジネス旅行者の両方がフライトを見つけて予約する方法が増えるようにしています。」

香港航空、Accelya

香港航空は、Accelyaとのパートナーシップを通じて、運航を最適化し、流通コストを削減しようとしています。

この契約により、香港航空はAccelyaのBIDT監査システムを実装し、失われた収益を回収するために、複数のグローバル流通システム全体で数百万件の取引を処理します。

香港航空の収益システム開発のEsther Chanは、「在庫の乱用（inventory abuse）を特定して軽減しながら、収益を回収する能力は、当社の業務に不可欠です」と述べています。「Accelyaの専門知識と革新的な技術により、彼らは私たちにとって明確な選択になりました。私たちはすでに肯定的な結果を見ており、業務を最適化し続けるにつれて、さらなる協力を楽しみにしています。」

Travel Ledger、Revolut

B2B 決済プラットフォーム Travel Ledger は、請求および決済機能を Revolut と統合しています。

API統合により、Travel Ledgerの顧客は、支払い回収、マーチャントサービス、外国為替取引などのビジネスバンキング活動にRevolut Businessアカウントを使用し、B2Bトラベル支払いプラットフォームを介して支払いを決済できることを意味します。

Travel LedgerのCEOであるRoberto Da Reは、「この統合をお客様に提供できることを嬉しく思います」と述べました。「Travel Ledgerが提供する自動化の恩恵を受けながら、金融ニーズを統合する銀行ソリューションを求める中小企業からの要求に耳を傾けました。これは、旅行レジャーを旅行業界のビジネスバンキングエコシステム内の不可欠なツールにするというビジョンに向けた重要な一歩です。」

Beyond、Booking.com

Beyondは、短期賃貸セクターの収益管理スペシャリストが、両社間の取引に続いてBooking.comと統合しています。

このパートナーシップは、賃貸住宅の所有者に収益管理技術と価格設定ツールへのアクセスを提供し、占有率を最大化し、競争力を維持するのに役立ちます。

「Booking.comとのこのパートナーシップは、Beyondと私たちがサービスを提供するバケーションレンタルパートナーにとって重要な瞬間です」とBeyondの最高収益責任者であるMaria Flores Portilloは述べています。「当社の高度な収益管理ソリューションをBooking.comの比類のないグローバル旅行者のリーチに合わせることで、ホストとプロパティマネージャーが収益を増やし、カレンダーを埋めるための新しい可能性を生み出しています。一緒に、私たちはホストがリストを管理する方法を簡素化し、未開拓の市場とより多くの予約への扉を開いています。これは、今日の急速に進化する短期賃貸業界でお客様が繁栄するのに役立つコラボレーションです。」

Flighthub AIアシスタント

オンライン旅行代理店Flighthubは、Milaと呼ばれる人工知能を活用した旅行代理店を発表しました。

Milaは複数の言語に対応でき、旅行の問い合わせ、予約、キャンセルを支援し、顧客サービスを向上させることを目指しています。

「Milaの創設の背後にある意図は、人工知能を活用して顧客サービスへの協力的なアプローチを確立することでした」とFlightHubのCEOであるHenri Chelhotは述べています。「彼女は私たちのチームと一緒に働き、退屈なタスクを取り除き、エージェントが複雑で優先度の高い顧客ニーズに集中できるようにします。この共生関係により、旅行者はあらゆるタッチポイントで可能な限り最高のサービスを受けることができます。」

Valpasが日本市場に参入

ホテルに無農薬の防虫技術を提供するValpasは、6月にValpasに非公開の金額を投資した日本を拠点とするテクノロジー企業Canon MJとの継続的なパートナーシップの一環として、日本に進出する予定です。

Valpasの共同創設者兼CEOであるMartim Goisは、「キヤノンのような象徴的なブランド（イノベーションへの長年のコミットメント）が当社に投資するだけでなく、バルパスネットワークを東京や京都などの日本の人気目的地に拡大するためのパートナーになることを光栄に思います」と述べました。

このパートナーシップを通じて、2017年に設立されたValpasは、日本のCanon MJのB2Bクライアントにアクセスし、市場参入を支援します。Valpasは、Valpasを使用するホテルのベッドの数を50倍に増やし、2030年末までに200万に達することを目指しています。

(1/31 https://www.phocuswire.com/travel-tech-news-briefs-jan-31?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

17. Henrik Kjellberg、CEO6年後 Awaze 辞職

バケーションレンタルプラットフォームAwazeのCEOであるHenrik Kjellbergは、6年間の職務の後、会社を去ると同社は確認した。

Kjellbergは、Platinum EquityがWyndham Worldwideのヨーロッパレンタル部門を13億ドルで買収して設立された2018年以来、同社を率いてきました。

当時、Hoseasons、James Villas、Landal Greenparksなどのブランドとともに、2019年にAwazeと名付けられました。それ以来、賃貸住宅に注力し、2021年にLandal Greenparksを売却し、2023年後半に James Villasを閉鎖しました。

同社はまた、英国とデンマークの別荘ポートフォリオを強化するために、多くの買収を行いました。

2022年に、Platinum EquityがAwazeを20億ドルで売却しようとしており、売却を監督するために銀行を雇ったという噂が広まった。

Awazeは、同社の最高財務責任者であるMatthew Price,が、新しいCEOが任命されるまで事業を主導すると述べた。

「HenrikはCEOとして6年間、ヨーロッパをリードするバケーションレンタル管理ビジネスとしての会社の地位を固めました。 Awazeの製品ポートフォリオを拡大し、テクノロジースタックを近代化し、ゲストとオーナーの経験を強化しました」とAwazeの広報担当者は述べています。「彼はAwazeの長期的な成功のための非常に強力な基盤を築くのを助けており、私たちは2025年について非常に興奮しており、住宅所有者やゲストとのパートナーシップをさらに強化しています。彼がAwazeのためにしてくれたすべてのことに感謝し、将来の成功を祈っています。」

Kjellbergは昨年、Phocuswright Europeで短期賃貸の進化に関するパネルに参加しました。規制、ホテルとレンタルのギャップ、消費者の旅の摩擦に触れました。以下のセッション全体をご覧ください。

Short Term Rentals at a Crossroads? Interhome, Bob W., Awaze, Guesty Phocuswright Europe 2024​

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(1/31 https://www.phocuswire.com/henrik-kjellberg-ceo-awaze-leaves?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

18. CEO Spotlight: Lisa Chen of YoursByLocal

ToursByLocalsの社長兼CEOに就任して1年余りのLisa Chenは、ツアーとアクティビティ部門が繁栄し続ける中、会社を率いることに興奮しています。

ToursByLocalsは、15年の歴史を持つプライベートツアー会社の戦略を改善することを目的とした最近更新されたテクノロジーで成長する準備ができている、と彼女は言った。

「私たちは昨年、新しいウェブサイトを立ち上げました」と彼女は言いました。「私たちは完全に...テクノロジープラットフォームを近代化し、UI[ユーザーインターフェイス]を変更し、ブランドを変更して、成長フェーズを開始できる非常に強力なアクティブランウェイを持つようにしました。」

現在、同社はテクノロジー、特に人工知能を通じてその滑走路を長くすることに取り組んでいます。

「私たちは、遅れていましたが、これらのエンタープライズシステムを設立した他の企業たちを一気に飛び越えることができました。これ以上ないタイミングで、新しいプラットフォーム、新しいウェブサイトを立ち上げることができました」とChenは言いました。

彼女は、ToursByLocalsは、管理プロセスをより効率的にするためにAIの使用を検討していると述べました。焦点は、管理タスクを削除し、ガイド、パートナー、旅行者とより直接的に作業し、生産性を高めることです。

同社はまた、ユーザーに提供するエクスペリエンスの向上を検討している、とChenは述べた。

「私たちはマーケットプレイスなので、旅行者に適切なマッチングをさせなければなりません。そして、私たちはそれをできるだけシームレスに行いたいと思っています」と彼女は言いました。同社はAIを使用し、それを達成するためにガイドを教育することを計画しています。

彼女は新しいテクノロジーを受け入れ、戦略を改善し、ToursByLocalsを成長させることを目指していますが、Chenは引き続き包括的な目標に集中しています。

「私たちは旅行を人間らしく保つためにここにいます」と彼女は言いました。「私たちは、地元の経験を通じて、より有意義な方法で世界を結び付けたいと考えています。」

Chenは、ToursByLocalsへの野心に加えて、11月のPhocuswright ConferenceのPhocusWireスタジオで、過剰観光、地政学的な課題など、より広範な業界のトレンドに触れました。シニアレポーターのMorgan Hinesとの彼女の完全なインタビューを以下でご覧ください。

Executive Interview: Lisa Chen of ToursByLocals

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CEO Spotlightシリーズの詳細..

PhocusWireは、デジタル旅行業界のリーダーと話します。

(1/31 https://www.phocuswire.com/ceo-spotlight-lisa-chen-toursbylocals?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

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