5月9日

目次

17. レポート − シームレス決済：旅行体験 最初から最後まで高める

18. PhocusWire週間トラベルテック関連記事のまとめ

19. Speaker Alert: Adebayo Adedeji of Wakanow

20. NextTrip、300万ドルのクレジットライン確保

21. 旅行業界がGoogle Adsに引っ掛けられている理由（そしてそれについて何をすべきか）

22. Expedia、1Q、米インバウンド低下と、カナダ予約30%減少にピンチ

 

 

17. レポート − シームレス決済：旅行体験 最初から最後まで高める

成功した旅行会社は、思い出を作り、一生続く経験を生み出すビジネスに携わります。そして、お客様の旅は、空港に向かうずっと前から始まっています。

それは、消費者が夢の休暇の調査に多くの時間を投資しているからです。Expediaの調査によると、購入を決定する前に平均141ページの旅行コンテンツにアクセスします。これは5時間に相当し、マラソンを走るよりも長いです。

より本格的な体験を求めて、買い物客はユニークで思い出に残る休暇を見つけるために遠くまで探します。PhocuswrightのアナリストであるRobert Coleが「Evolving Customer Journeys Transform Travel Marketing」で述べているように、「『製品時代（product era）』のマスマーケティングの初期から、今日のパーソナライゼーションと信頼性の重視まで、旅行者の旅の各段階（インスピレーション、研究、計画、検証、予約、体験、共有）は、複雑で非線形のプロセスに進化しました。」

世界の旅行市場は成長を続けており、Phocuswrightは2026年までにオンライン予約が世界の旅行総予約の65%を占めると予測しています。

PhocusWireとPayPalによるこの独占レポートは、デジタルプラットフォームへのこの継続的な移行を調査し、すべての旅行プロバイダーが、規模や専門分野に関係なく、優れたデジタル体験を提供し、競争力を維持するためにオンライン予約プロセスを改善するよう努力する必要がある理由を説明します。

顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進するためにPayPalが旅行ブランドに提供するソリューションを説明する完全なレポートは、以下またはto download hereからダウンロードできます。

(5/8 https://www.phocuswire.com/paypal-seamless-payments-elevating-travel-experiences?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

18. PhocusWire 週間トラベルテック関連記事のまとめ

今週の世界の旅行業界からの人、製品、パートナーのニュースのまとめです。

* このまとめはChatGPTの助けを借りて作成されました。

SmartRyde、OCBCインドネシア

SmartRydeは、OCBCインドネシアと提携し、OCBCの銀行顧客に独占的な空港送迎サービスを提供しています。

このコラボレーションにより、旅行者はSmartRydeのグローバルネットワークにアクセスでき、旅行がより便利で快適になります、と両社は述べています。お客様は、リレーションシップマネージャーを通じて振替を予約できます。

Expedia GroupがExpedia TAAPイベントを主催

Expedia Groupは、旅行アドバイザーに感謝し、ExpediaTAAPプラットフォームの機能と機能強化を更新するためのグローバルイベントを開催しています。

米国のアドバイザーは、グローバルディストリビューションシステム、直接接続、New Distribution Capability（NDC）によって強化されたフライトオプションを備えた、サウスウエスト航空のフライトを予約できるようになりました。Expedia TAAPは、中東のアドバイザーがより広範な在庫にアクセスできるようにすることを目的として、アラブ首長国連邦でのプレゼンスも拡大しています。ハイライトされた機能には、代理店サービス料、365日前までの予約、旅程の変更などがあります。

Jumio、アラスカ航空

識別検証（Identify verification）スペシャリストのJumioは、アラスカ航空と提携し、航空会社のモバイルアプリを介して国際チェックインを合理化しました。

米国とカナダのパスポート所有者は、Jumioの自動生体認証技術を使用してアプリ内で身元を確認できるようになりました。これにより、空港のカウンターで列に並ぶ必要がなくなります。この統合は、旅行者を5分以内にセキュリティに到着させ、セルフサービスオプションを強化し、ロビーの待ち時間を短縮するというアラスカの目標をサポートします。

Mindtrip、Travel Nevada

人工知能（AI）を活用した旅行計画プラットフォームであるMindtripは、Travel Nevadaと提携して、州のコンテンツを実用的な旅行計画に変えるパーソナライズされたエンドツーエンドの旅程を提供しています。

Travel Nevadaのウェブサイトに直接統合されたMindtrip for Businessは、会話型AI、インタラクティブマップ、リアルタイムアップデートを使用して、訪問者が家族向けのアクティビティや人里離れた冒険など、カスタマイズされた体験を見つけるのに役立ちます。このコラボレーションは、ユーザーと地元の企業を結びつけながら、旅行者のエンゲージメントを高め、旅行を計画して共有する直感的な方法を提供します。

TPConnects、カンタス航空

TPConnects Technologiesは、Irisプラットフォームを介したカンタスNDCの予約がわずか6か月で10倍に増加したと報告し、最新の航空会社の小売に対する需要の増加を強調しています。

オーストラリアとニュージーランドは現在、TPConnectsのグローバルボリュームの30%を牽引しており、カンタス航空が主な貢献者です。Irisプラットフォームは、旅行販売者が単一のインターフェースを通じて、NDCコンテンツ、スマートな価格設定、複数の支払いオプション、エンドツーエンドサービスへのシームレスなアクセスを提供します。

Ireckonuがシンガポール拠点を開設

ホスピタリティデータスペシャリストのIreckonuは、シンガポールに新しいアジア太平洋（APAC）オフィスを構え、グローバルフットプリントを拡大しました。

この戦略的な動きは、マンダリンオリエンタルやEVTホテルズなどの既存のパートナーへのサービス提供を強化し、地域の成長を促進します。APACディレクターのSam Samsudiが率いるローカルチームは、販売、顧客の成功、サポートにまたがり、24時間365日のグローバルカバレッジを可能にします。この拡張は、パーソナライズされたデータ駆動型のゲストエクスペリエンスに対するIreckonuの長期的なコミットメントを反映しており、APAC全体でイノベーションとクライアントエンゲージメントを加速する立場にあると同社は述べた。

CarTrawler、Virgin Australia

CarTrawlerはVirgin Australiaと提携し、航空会社のコラボレーションネットワークに追加しています。

この契約に基づき、Virgin Australiaのお客様は、Europcar、Hertz、Dollar、Thrifty、Sixtなどのプロバイダーから、競争力のある料金で幅広いレンタルを利用できます。ヴァージン・オーストラリアのVelocity Frequent Flyerプログラムのメンバーは、レンタルでポイントを獲得して引き換えることもできます。

Boom、Wheelhouse

AIを活用した不動産管理プラットフォームであるBoomは、Wheelhouseと提携して、動的な価格設定と収益管理ツールをプラットフォームに統合しています。

この統合により、ユーザーはWheelhouseから最適化された料金をBoomのAI不動産管理ソフトウェアに直接プッシュし、チャネルに送信できます。このパートナーシップを通じて、BoomはAIを活用した不動産パフォーマンスのループを閉じることを目指しています。

Sabre、エールフランス-KLM

Sabreは、旅行マーケットプレイスでエールフランス航空とKLM NDCのコンテンツをアクティブ化し、Sabreと提携している代理店に継続的な価格設定、プロモーション、追加の旅行オプションへのアクセスを提供しています。

この統合により、代理店は、Sabreのアプリケーションプログラミングインターフェイス、Red 360、Launchpad、その他のオンライン予約ツールを介して、従来の運賃とともにNDCオファーを買い物して予約することができます。

Trevolutionの取り組み

Trevolution Groupは、旅行業界のスペイン語を話すフリーランサーをサポートするために、独立した旅行マネージャープラットフォームであるDreamportをラテンアメリカに拡大しました。

2023年に開始されたDreamportは、現在、200カ国で約388,000人の意欲的な旅行マネージャーにリーチし、無料のトレーニングとリモート契約の機会を提供しています。同社は、スペイン語を話すユーザーが2025年までにフリーランサーの30%以上を占めると予想しています。

さらに、Trevolutionは、ZentrumHubのAIプラットフォームを搭載した新しいホテル予約サービスを開始し、旅行ブランド全体で割引宿泊施設を提供しています。このサービスは、2025年までに航空旅行者の3人に1人が利用する予定で、オールインワンの旅行体験を向上させることを目的としています。

BEONx、Lighthouse

BEONxはLighthouseと提携し、市場インテリジェンスデータをホテルの収益管理プラットフォームに統合し、リアルタイムの価格設定の洞察と意思決定を改善することを目指しています。

このコラボレーションは、BEONxがデータ機能を拡大し、業界初のAI主導の総利益プラットフォームと呼ばれるものを開発するためのより広範な推進の一環です。

Lighthouseの分析を取り入れることで、同社は収益を管理し、市場動向に対応するためのより正確なツールをホテルに提供しようとしています。この統合は、都市とリゾートの両方のホスピタリティセグメントでの地位を強化するために、サードパーティのテクノロジープロバイダーと協力するというBEONxの戦略を継続しています。

Travalaは旅行で暗号を強調する

Travalaは、世界旅行における暗号の影響の高まりにスポットライトを当てています。2018年に最初の暗号ホテル予約を記録して以来、このプラットフォームは、決済パートナーであるBinance Payとともに、暗号主導の取引で大幅な成長を遂げています。

2024年、Travalaの暗号予約は8,000万ドルに達し、総予約の78%を占め、前年の4,500万ドルから急激に増加しました。トラバラは、暗号通貨が観光における有意義な現実世界のアプリケーションになりつつあり、新たなデータが旅行者の行動の変化を示していることを示唆しています。

Protect Groupの予測

Protect Groupは、柔軟な払い戻しオプションとテクノロジー主導の補助製品（ancillary products）の需要が高まるため、2025年末までに旅行とイベントの予約で70億ドルをカバーすると予想しています。航空会社、オンライン旅行代理店（OTA）、ホスピタリティブランドの間で、旅行者が規制上のハードルなしで保護のために予約をアップグレードできる同社の非保険モデルが普及しています。

同社によると、旅行、ツアー、OTAセグメントでは、コンバージョンが前年比54%増加していると述べた。コアのRefund Protect製品に加えて、フライト遅延補償やeSIMアクセスなどのサービスを含む同社のProtect Plusスイートも、プロバイダーが新しい収益源を求めるにつれて、より広く採用されています。

キプロス航空、RateGain

キプロス航空はRateGainと提携して、AirGain価格インテリジェンスプラットフォームを実装しました。これは、航空会社がリアルタイムでデータ主導の価格決定を行う能力を高めることを目的としています。

このコラボレーションは、価格戦略の改良、プロモーションの最適化、ヨーロッパと中東の主要路線での競争力の向上に重点を置いています。この動きは、競争の激化と顧客の需要の進化に適応するにつれて、持続可能な成長と運用の柔軟性に対する航空会社のコミットメントをサポートします。

(5/9 https://www.phocuswire.com/travel-tech-news-briefs-may-9-2025?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

19. Speaker Alert: Adebayo Adedeji of Wakanow

6月10日から12日まで、バルセロナのPhocuswright EuropeでWakanowのグループCEOから話を聞くために今すぐ登録してください。

(5/9 https://www.phocuswrighteurope.com/attend/pricing?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N)

 

 

20. NextTrip、300万ドルのクレジットライン確保

旅行予約およびメディアソリューション会社のNextTripは、会長のDon Monacoから300万ドルのクレジットラインを確保しました。

同社は、リボルビングクレジットラインは「一般的な運転資金の目的」に使用され、「重要な短期的なイニシアチブをサポートし、潜在的な株主の希薄化の必要性を最小限に抑えるための財務上の柔軟性」を提供すると述べた。

NextTripは、特にドローダウン（drawdowns）を使用して、マーケティング活動、主要製品の発売に資金を提供し、プラットフォームの開発と最近の買収を継続すると述べた。

先月、NextTripは高級ホテルとリゾートの予約プラットフォームであるFive Star Allianceと、旅行と冒険に焦点を当てた無料広告対応のストリーミングTVチャンネルJourny TVを買収しました。

NextTripのCEOであるBill Kerbyは、「NextTripの長期的なビジョンに対する会長の継続的なサポートと信頼に大変感謝しています」と述べました。

「これにより、株主価値を維持しながら、テクノロジースタックの強化、製品認知度の向上、顧客獲得の推進など、主要な戦略的優先事項を実行するためのタイムリーな資本が提供されます。」

2002年に設立されたNextTripは、レジャー旅行ブランドNextTrip Journeys、旅行管理ソリューションNextTrip Business、旅行ソフトウェアNextTrip Solutionsなど、一連のオンライン製品を提供しています。同社は3月にクルーズプランニングプラットフォームであるNextTrip Cruiseを立ち上げました。

(5/8 https://www.phocuswire.com/nexttrip-3-million-dollar-credit-line?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

21. 旅行業界が Google Adsに引っ掛けられている理由（そしてそれについて何をすべきか）

毎年、世界中で約2,370億ドルがGoogle広告に費やされ、Googleの全収益の75%以上を生み出しています。誰が見ても、これは非常に成功したビジネスです。

2000年代初頭に印刷物の読者数が減少し、インターネットを介した検索量が増加したため、新しい顧客を獲得するためにウェブ、特にGoogleに目を向ける企業が増えました。

これらの企業の多くは、技術的またはマーケティング的な知識が限られていたため、オンラインで素早く注目を集めるための最も迅速で簡単な方法は、Google Adsを使用することでした。広告を簡単に設定してライブで確認できるため、実際の予約が迅速になります。これは強力な魅力でした。

多くの旅行ビジネスは、Google広告から身を離すのが難しいと感じており、年月が経った今でも毎月多額の金額を支払い続け、ビジネスの成功のためにGoogle Adsに依存しています。

私たちのデータによると、一部の旅行ビジネスは、ウェブサイト訪問者の最大80%をこの1つのソースから生成しており、これは大きなリスクをもたらします。多くの旅行会社が他の業界よりもGoogleにはるかに依存しており、全体的なWeb平均は25〜50%です。なぜこれが事実なのかを探りたいと思いました。

ブランドの戦い

Battle of brands

まず、主に、旅行業界は少数のグローバル企業に支配されており、Googleが「大きなブランド」を優遇するため、これらの企業が検索エンジン最適化（SEO）の最前線を占めることが多いです。Googleは、ユーザーが検索を行う際に最良の結果を提供したいと考えているため、最も有名で確立された企業を優先することは理にかなっています。

しかし、Googleがこれらの信頼できるブランドに自然なSEOの好みを与えることで、グローバルな大手企業を打ち負かす現実的なチャンスがほぼ不可能なオーガニックな「検索エンジンの結果ページの天井」につながります。

これにより、検索エンジンの結果の可視性を高めるための唯一の実行可能なオプションは、Google Adsにお金を費やすことであることを意味します。表面的には、これはトップへのショートカットルートを提供し、何が効果的で、何が効果的でないかを示すためのより明確なレポートを可能にします。

最後のクリックが勝つ

Last click wins

さらに、過去10年間にGoogleが提供したレポートは、Google広告の支出を支持してきました。Google Analyticsは「最後のクリックで勝つ」というアプローチを採用しました。つまり、初期の頃から、Google Adsは常にコンバージョン分析で優れている結果を示してきました。

適切な価格で適切なフレーズに入札することは重要だと指摘するのは正しいですが、成功の測定がファネルのトップ、ブランド構築マーケティング手法よりもはるかに簡単なファネルエンドの検索者に完全に焦点を当てることにつながります。

Expediaの調査によると、ほとんどの旅行予約では、インスピレーションと最初のタッチポイントの少なくとも半分はオフラインで行われます。多くの場合、Google Adsの予算をより効果的に費やす方法の分析により多くの時間が費やされます。この時間を、実際の旅行体験を最大化するために費やすことができれば、旅行後に（より安価な）口コミの推奨事項を広めるのに役立ちます。最終的に、多くの企業はGoogle Adsにお金を費やし、単に旅行に行くことをすでに確信している顧客を各お得しているだけです。

これらすべてを考えると、多くの旅行企業がGoogle Adsに夢中になっているのも不思議ではありません。簡単なレポート作成、簡単な予算管理、そして一見成功する結果について何が悪いのでしょうか？しかし、リスク管理の観点から見ると、すべての賭け金（チップ）を広大なマーケティングボードの上で1つの正方形に置くことは、大きな商業的リスクをもたらします。

AIと2025

AI and 2025

今年はゲームが変わりますか？人工知能（AI）に関しては、Googleにとって重要な局面が訪れるのは間違いありません。ユーザーが選択した人工知能の大規模な言語モデルに「入り込む」ことは、今後の10年間、ビッグテック業界の次の戦場になる可能性が高い。

Googleは、広告収益モデルへの潜在的な影響を考慮して、AIに関する新機能の展開に通常は慎重です。2024年には「AI Overviews」（AIO）が正式に発表され、これが、場合によってはSEOのランキングとトラフィックに影響を与えましたが、クリック課金型広告は導入されませんでした。しかし、それは今年変わるようです。Googleが提供するAIO回答の横に広告が配置されることを予想されていますが、マーケティングの観点からはコントロールは限られる可能性があります。

現在の方向性を考えると、Googleは長期的にはAIOに対して予算を費やすこと予想されています。これらの新しい機会に目を光らせておく価値はあります。クリック単価が安くなる可能性もあるため、その結果をしっかりモニタリングし、価値があるかどうかを確認する必要があることを忘れないでください。

グーグルの習慣を断ち切る

Breaking the Google habit

Google広告の習慣を断ち切り、ビジネスのリスクを軽減したい企業にとって、いくつかのオプションは真剣に検討する価値があります。

• eメールマーケティングは見過ごされがちですが、それでも非常に有益なチャネルになる可能性があります。平均オープン率は20〜40%です。さらに、あなたの電子メールデータベースにある人々は、すでにあなたと関わっている可能性が高いので、あなたのメッセージにはるかに受容的であるべきです。

• InfinityやRuler Analyticsなどの優れたカスタマージャーニーツールは、ユーザージャーニーの詳細を表示します。旅行者が行ったすべての予約の旅を見ることができれば、時間の経過とともに、Googleの支出とGoogleの影響を報告するためにGoogleツールに頼るのではなく、各チャネルの実際の影響のより良い画像を構築することができます。

• Google Adsは、検索ページのトップスロットをすべて取りますが、すべてのクリックを取るわけではありません。多くのニッチなツアーオペレーターや専門の旅行ビジネスにとって、SEOを使用して重要な用語をランク付けする機会はまだあります。 あなたの旅行の専門知識と経験を示す素晴らしいブログコンテンツを作成することは、潜在的な訪問者をあなたの資格で納得させるのに役立ちます。さらに重要なことに、Googleもそうです。

• 一部の旅行ビジネスのように、予約の大部分が安いブランド関連用語から来ている場合、異なる入札戦術を試す価値があります。ブランド用語での手動入札またはダウンウェイト入札は、Google広告の支出から大きな部分を削減することができ、他のリスク低減チャネルに投資することができます。

旅行ビジネスがGoogle広告から身を引き離すために取ることができるいくつかのアプローチがありますが、多くは試すことをしていません。しかし、覚えておく価値があります。Googleの主な目標はお金を稼ぐことであり、旅行ビジネスの成功にはほとんど関心がありません。

著者について...

Andy Headingtonは、デジタルマーケティングエージェンシーであるAdidoのCEOです。

(5/9 https://www.phocuswire.com/google-ads-opinion-travel-industry?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

22. Expedia、1Q、米インバウンド低と、カナダ予約30%減少にピンチ

Expedia Groupの2025年第1四半期の業績はガイダンス範囲内でしたが、米国での旅行需要が緩和され、インバウンド旅行が減少し、カナダからの予約が30%近く低下したため、同社はピンチを感じました。

Expedia GroupのCEOであるAriane Gorinは、木曜日の夕方、金融アナリストとの電話で、「消費者心理の低下に牽引され、米国の主要なインバウンド回廊に圧力を感じました」と述べました。

Expedia Groupの最高財務責任者であるScott Schenkeは、米国の需要の逆風について語り、同社のビジネスの3分の2は米国のPOSから来ており、米国のインバウンド旅行の需要は全体で7%減少したと指摘しました。

同時に、Gorinは、ヨーロッパ人が米国への旅行を減らし、ラテンアメリカへの旅行を増やすという「リバランス」が見られると述べた。

逆風を考慮して、同社は今年の残りの期間の期待を調整しています。

「通年で同じ要素を考慮するため、総予約数と収益のガイダンスを改訂しています」とシェンケル氏は述べています。「更新されたガイダンスは 2 ～ 4% です」

それでも、Gorinは会社の将来について楽観的なままでした。

「私たちの誰も経済がどのように進化するかを確実に予測することはできませんが、人々は常に旅行したいと考えています」とゴリンは言いました。「需要環境に関係なく、旅行者、パートナー、株主に提供し続ける立場にあると確信しています。」

Expedia Groupの主な競争相手であるブッキングホールディングスは、米国事業への依存度が低く、第1四半期に少し改善し、世界的に安定した需要が報告されています。同社は、米国へのインバウンド旅行の「傾向の緩和」を見たが、他の回廊、特にカナダからメキシコへの改善を報告した。

2025年第1四半期の決算

Q1 2025 financial results

Expedia Groupの第1四半期の予約と収益は、国際的なB2Bビジネスのおかげで、以前のガイダンスの範囲内であり、予約が14%増加しました。広告事業も順調で、収益は前年比20%増でした。

「昨年、私たちは米国外で消費者ビジネスを成長させる上で進歩を遂げましたが、米国ミックスが高いため、消費者ビジネスの予約は1%増加しました」とGorinは消費者ビジネスExpedia、Vrbo、Hotels.comについて述べています。

Expedia Groupの第1四半期の予約泊数は、前年同期比で6%増加し、1億120万泊から1億770泊に増加しました。

「これは主にB2Bによって推進されており、特にAPAC [アジア太平洋]で強力な国際パフォーマンスで20%成長しました」と12月にCFOに任命されたSchenkeは述べています。

総取扱高は第1四半期に4%増加し、2024年第1四半期の301.6億ドルから314.5億ドルに増加しました。

第1四半期の収益は299億ドルで、前年同期比で3%増加しました。B2Cの収益は前年比2%減少して約19億6000万ドルとなり、B2Bの収益は前年同期比で9億4700万ドルに達し、14%増加しました。

第1四半期の純損失は2億ドルで、2024年の同時期の1億3500万ドルから49%増加し、調整後EBITDAは16%増の2億9600万ドルとなった。

Expedia Groupの四半期の販売およびマーケティングコストは17億6000万ドルで、前年比で6%増加しました。

同社のB2B事業は、過去にB2C事業を上回っています。Expediaグループが悪化するマクロ逆風をどのように管理するかを尋ねられたとき、ゴリンはB2Bセグメントの強みを繰り返した。

「私たちは非常に強力なB2Bビジネスを持っており、地理的にかなり多様です」とGorinは言いました。「地理的だけでなく、セグメントによっても多様です。だから、それは企業旅行、レジャー旅行、航空会社とバンドルされた旅行にさらされています...私たちは一種のパートナーの範囲を実行します。それは儲かるビジネスです。私たちはレバーを本当によく調整します...明らかに、誰も何が起こるかを予測することはできませんが、それは本当によく多様化したビジネスです。

AIを活用したExpedia旅行マッチング

AI-powered Expedia Trip Matching

電話で、Gorinは、Expediaが旅行者向けの新しい人工知能（AI）を活用したツールを開始することも発表しました。

「本日、Instagramの早期アクセスでExpedia Trip Matchingを開始します。これにより、旅行者はInstagram Reelに基づいて旅程をシームレスに作成し、Expediaで直接予約できます」とGorin氏は述べています。「これらの革新的な機能は、当社の豊富なファーストパーティデータに支えられ、独自のマーケットプレイスと相まって、旅行者を当社のブランドに戻します。」

Expediaのユーザーは、公開されている旅行関連のInstagramリールをExpediaと直接共有できるようになります。Expediaは、リールを使用して、ビデオに基づいてカスタマイズされた旅程、旅行のヒント、または目的地のアイデアを生成すると、同社はリリースで述べています。

このツールは現在ベータ版で利用可能で、今後数週間のうちに米国の旅行者に展開される予定です。

「人々がインフルエンサーやコンテンツクリエイターからニュース、インスピレーション、旅行のアイデアを得ていることは周知の事実です」と、Expedia Groupの最高マーケティング責任者であるJochen Koedijkはリリースで述べています。「私たちは、消費者がインスピレーションを得る場所、それはソーシャルメディアを通じてしたいと考えています。」

Gorinは、2月の2024年第4四半期の決算説明会で、彼女のAIビジョンについて詳細に話し、アナリストとの最新の電話でExpediaの関心を繰り返しました。

「AIはすべてを変えており、私たちはそれをビジネス全体の加速器と見なしています」とGorinは言いました。

Expediaのリストラ

Expedia restructuring

同社の第1四半期の業績は、先週報じたリストラのニュースに続くものです。3月、同社はまた、未知の数のレイオフを行った。

決算説明会で、Schenkelは再編についてオープンにし、昨年からExpedia Groupが従業員の「約4%」を再編し、請負業者（contractor population）の人口を「約7%」削減したとアナリストに語った。

「コストに加えて、モデルの簡素化、取り組みのスピードアップ、作業の優先順位付けも期待しています」とSchenkeは述べています。「会社のマージンダイナミクスに関連しているため、私たちが行ったことは良好です。私たちは、これらの節約の一部を会社に再投資することを期待しています。ある程度、低コストの場所の形で、そしてある程度戦略的なイニシアチブに。」

Phocuswright EuropeのExpedia Group

6 月 10 日から 12 日までバルセロナで Phocuswright に参加して、Center Stage で Expedia Group の新しい最高製品責任者である Shilpa Ranganathan から話を聞きましょう。

(5/8 https://www.phocuswire.com/expedia-group-earnings-q1-2025?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

 

 

+++++

​

+++++