4月3日

目次

7. 蘭新興企業Stippl、生成AIで資金調達

8. Trip.com Groupとエアアジア、複数事業で協業

9. アメリカン航空の流通変更が1年後に及ぼした影響

10.ホスピタリティのアルゴリズムによる価格操作に注目が集まる

 

7. 蘭新興企業Stippl、生成AIで資金調達計画

旅行計画プラットフォームを提供するアムステルダムに拠点を置くスタートアップのStipplは、プレシード資金調達ラウンドで575,000ユーロを受け取った。

この資金は、オーストラリアに本拠を置くMarbruck Investmentsとオランダに本拠を置くVolve Capitalが主導した。このスタートアップは、旅行計画ソリューションに人工知能を活用した機能を導入する計画とともに、資金調達ニュースを共有した。

2021年に設立されたStipplは、現在160カ国で利用可能で、世界中に23万人のユーザーがおり、毎月7万人のアクティブユーザーがいると述べた。

「私たちは、旅行アプリと旅行者が年間を通じて使用する旅行コミュニティとしての地位を本当に強化したい」と共同創設者のLuuc Verhoevenは述べた。

このプラットフォームにより、旅行者は旅程を構築したり、Booking.comなどの他のプラットフォームを通じて宿泊施設を見つけたり、GetYourGuideなどのリソースでアクティビティを発見したりすることができる。ユーザーは、旅行の写真を使用してビデオを作成し、友人やコンテンツクリエイターをフォローして旅程を見ることもできる。

同社は、機能を強化するためにジェネレティブAIの使用を模索しており、サブスクリプションプログラムの作成も検討している。

(4/2 https://www.phocuswire.com/stippl-funding-ai-travel-planning-expansion?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

8. Trip.com Groupとエアアジア、複数事業で協業

Trip.com GroupとAirAsiaの親会社であるCapital Aは、フライト、宿泊施設、アトラクション、チケット、配車、支払いなど、複数の事業部門でのコラボレーションを生み出す幅広い戦略的パートナーシップを締結した。この取引は、両社が2020年に最初に開始したパートナーシップの延長である。Capital AのCEOであるTony Fernandesは、「このパートナーシップに、AirAsia、AirAsia Move、BigPayの3つの事業体が参加することに興奮している」と述べている。「私たちの協力は、Trip.com GroupのプラットフォームでのAirAsiaのフライトや補助的なプロモーションにまで及ぶ。AirAsiaの在庫と成長計画は中国に焦点を当て、Trip.com Groupの顧客基盤をASEANに持ち込み、AirAsia MOVEはTrip.com Groupのホテルの在庫に協力し、Trip.com GroupユーザーにMOVE活動、チケット、乗車コラボレーションを提供する。一緒に、私たちはお互いの広範なネットワークとリソースを活用して、お客様に強化された旅行体験を提供し、2つの組織に相互の成長と成功を提供する」と言う。

両社は、両社のカスタマーサービスチーム間のコラボレーションもあり、Trip.com Groupの支払い子会社であるTripLinkは、AirAsia Aviation Groupに支払いソリューションを提供すると述べた。

「私たちはCapital. Aと強力で長年の関係を築いており、この戦略的パートナーシップの締結は、観光産業を成長させ、強化するための継続的な旅のもう一つの重要なマイルストーンをマークする」と、Trip.com GroupのCEOであるJanr Sunは述べている。「それはまた、2020年に最初の合意に署名して以来、私たちが見てきた肯定的な結果の肯定でもある。Trip.com Groupでは、プロセスと顧客体験を継続的に改善しており、Capital Aと協力してユーザーに力を与え、旅行体験を向上させるため、このコンピテンシーを活用することに興奮している」と語る。

(4/2 https://www.phocuswire.com/trip-com-group-air-asia-collaborate-multiple-lines-of-business?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

9. アメリカン航空の流通変更が1年後に及ぼした影響

1年前の今日、アメリカン航空は、独自のデジタルチャネルとNew Distribution Capability（NDC）主導のチャネルを通じてのみ、最低運賃の40%を利用可能にした。それ以来、キャリアは100%インターネットベースの予約の目標を2倍にし、2023年通年の収益中に、予約の80%がこれらのチャネルを介して来ていることを発表した。さらに、それらの65%は、独自のウェブおよびモバイルチャネルから来ている。この米国航空会社は、最近、Aadvantageロイヤルティプログラムを調整し、5月1日からアメリカン航空またはパートナー航空会社を介して予約が行われた場合にのみ、基本的なエコノミー運賃でポイントとマイルを獲得できるようにした。他のクラスの運賃のロイヤルティは、その代理店が、AAと契約を結んでいるか、Aadvantage Businessプログラムに登録しているか、アメリカンのNDC接続を使用することによって部分的に決定される「優先旅行代理店」であるかを通じて予約した場合にのみ報酬を獲得できる。

昨年、AmTrav Corporate Travelは、AAの流通変更の影響を分析するために運賃のコストを追跡しており、本日、アメリカン航空のウェブサイトとAmTravの全体的な運賃が2023年に47%低下したことを明らかにした。そして2024年第1四半期には、運賃は52%低くなっている。

この旅行管理会社(TMC)はまた、2023年と2024年第1四半期の平均節約を追跡し、企業予約ツールと比較して、運賃がそれぞれ9.5%低く、11.2%低いことを明らかにした。AAの運賃が他の航空会社の先行指標となる場合、程度は異なるが、ヨーロッパと米国の航空会社が追随してくるのは驚くには当たらない。

ユナイテッド航空は昨年7月に非NDCチャンネルから基本的なエコノミー運賃を引き出し、コンテンツをデジタルチャンネルとNDC対応チャンネルでのみ利用できるようにした。当時、このキャリアは、それを超えてコンテンツを削除する予定はないと述べた。

エア・カナダは昨年春、NDCチャネルを介して予約するエージェントへのインセンティブとともに「流通コスト回収」料金を導入する戦略を明らかにした。

この航空会社は最近、PhocusWireの姉妹出版物The Beatに、世界的な代理店航空券の13%がNDC経由であり、このキャリアの目標は、2025年末までに間接予約ボリュームの25%であると語った。

エールフランス-KLMは、フランスとオランダの一部のTMCに導入が計画されていた追加料金を今年7月初旬に延期した。このグループは2018年以来、流通サーチャージを導入している。

そして、SASは最近、EDIFACT予約の追加料金を増やし、非NDCチャンネルから最も安い運賃を削除すると発表した。

(4/3 https://www.phocuswire.com/american-airlines-distribution-ndc-surcharges?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

10.ホスピタリティのアルゴリズムによる価格操作に注目が集まる

米国司法省は、アルゴリズム的な価格固定（algorithmic price-fixing）がホテル業界を含む複数の業種の消費者にどのように影響するかの精査を強化している。

最新のニュースは先週後半、連邦取引委員会(FTC)と司法省の反トラスト部門が、Cornish-Adebivi v. Ceasar’s Entertainmentの訴訟で、ニュージャージー州にいわゆる「利害声明（statement ofninterest）」を提出した。

FTCはプレスリリースで、「ホテルは客室料金に談合することはできず、アルゴリズムを使用して実在の人物が行った場合に違法となる慣行に従事だせることはできない」と説明した。FTCによると、業界に関係なく、価格を決定するためにアルゴリズムに依存している企業が増えている。

「アルゴリズムプロバイダーの小さなグループが、市場の主要セグメントに影響を与えることができる場合、競合他社はアルゴリズムプロバイダーを使用して共謀を促進することができる。市場が幅広い業界に集中するにつれて、このリスクはさらに大きくなる」とFTCは述べている。

ホテル業界のインサイダーは、このニュースは先月開始された他の訴訟に続くもので、さらなる精査のための氷山の一角になるかもしれないと述べた。

ワシントン州西部地方裁判所で開始された独占禁止法集団訴訟は、主要なホテルチェーンがCoStar Groupが所有する市場分析プラットフォームであるSmith Travel Researchを通じてデータを交換してホテル料金の修正を共謀したとしている。同様の訴訟は、ホテルがAmadeus Hospitalityの分析プラットフォームDemand360の使用をめぐって、3月1日にイリノイ州北部地方裁判所で開始された。この訴訟は、複数の主要なグローバルホテル会社、Amadeus IT Group、Amadeus Hospitality Americasが、ホテル会社が12ヶ月間の将来の見通しデータを含む洞察を得ることを許可したとされ、独占禁止法に違反していると非難している。

「Demand360の占有データで武装したホテルは、もはや部屋を埋めるために価格を下げる必要はなく、競合他社の部屋の供給に関する独自の情報に基づいて、人為的に膨らんだ料金を増加（および維持）することができます」とこの訴訟は主張している。AmadeusのスポークスマンはHotel Investment Todayに「私たちは苦情を認識している。Amadeusは申し立てに異議を唱え、訴訟に対して精力的に弁護するつもりである。当社は、当社の製品がすべての規制に準拠していると確信している」と言う。

昨年、米国の裁判官は、MGM Resorts、シーザーズエンターテイメント、およびラスベガスの他のホテル運営者が米国の独占禁止法に違反して客室料金の過大請求を談合したとして告発する集団訴訟案を却下した。この訴状は、ホテルの被告がCendynの子会社Rainmakerの共有データを使用して、空いている部屋やホテルの価格を含む「需要と供給のダイナミクスに逆らう」と主張した。

Biden政権の見解

FTCと司法省が提出したこの最新の声明は、ホテルがアルゴリズムを使用して客室価格を設定することは独占禁止法に違反するという政府の立場を明確にしている。この提出は、シーザーズ・エンターテインメントと他のカジノを訴えている原告を支援するために行われた。

この集団訴訟はニュージャージー州の住民グループによって起こされたもので、複数のホテルがホテルの客室料金を設定するために共通の価格設定アルゴリズムを使用し、違法な価格固定の共謀を行なったと主張している。原告側は、ホテルが取引制限の共謀を禁止する法律であるSherman Act 第1条に違反して営業していたことを立証することを望んでいる。イリノイ州北部地区裁判所に提出されたこの訴訟によると、これらのホテル会社によるソフトウェアの使用の影響は大きく、44,000軒のホテルのデータが含まれているという。価格固定は国内の多くの業界で懸念されており、Joe Biden米大統領が "アメリカ経済における競争の促進" に関する大統領令を出したほど重大な問題である。

技術革新、"勝者がすべてを手にする" 市場の重要性の増大、過去40年間における政府の監視の甘さなど、このような集中化の傾向には多くの理由がある」とホワイトハウスのプレス声明は述べている。

*この記事はHotel Investment Todayに掲載されたものである。

(4/3 https://www.phocuswire.com/spotlight-shines-brighter-algorithmic-price-fixing-hospitality?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Daily&oly_enc_id=7798E1381467C7B )

 

 

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